Den besten Techniker für den Auftrag wählen

Die Funktion „Intelligente Empfehlungen“ schlägt vor, welcher verfügbare Techniker am besten geeignet ist, um dem Kunden zu helfen. Dies erfolgt durch Nachverfolgen der Standorte und Zeitpläne Ihrer Techniker.

Zudem kann geprüft werden, ob ein Techniker über eine bestimmte Fähigkeit verfügt, die der Auftrag erfordert, oder ob er bereits für den Kunden gearbeitet hat.

Technikerfeld hinzufügen

Zur Berechnung der Reisezeit kann „Intelligente Empfehlungen“ verschiedene Standorte verwenden.

Für den ersten und letzten Termin eines Tages kann die Privatadresse des Technikers oder die Adresse des Unternehmens verwendet werden.

Dazwischen können die Adressen für den vorherigen und den nächsten für den Techniker geplanten Termin verwendet werden.

Zudem kann der Fahrzeugstandort verwendet werden, um den Techniker zwischen zwei Aufträgen zu orten.

Display mit Sortieroptionen

Wir empfehlen, die Adresse des Unternehmens zum System hinzuzufügen. Falls Ihre Techniker ihren Tag nicht am Unternehmenssitz beginnen, sollten Sie deren Adressen ebenso hinzufügen.

 

Informationen zum Hinzufügen des Unternehmensstandorts finden Sie unter Adresse des Unternehmens.

Informationen zum Hinzufügen der Adresse des Technikers finden Sie unter Adresse des Technikers.

Weitere Informationen darüber finden Sie unter Intelligente Empfehlungen – Übersicht.


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