Desinstalación de dispositivos de localización

Desde la sección Solicitar equipos y servicios de Mi cuenta, puede solicitar la eliminación (desinstalación) de un dispositivo de localización de un vehículo. Un técnico visitará su ubicación y completará la desinstalación.

Para solicitar la desinstalación de un dispositivo de localización, siga estos pasos:

1. Diríjase a Mi cuenta > Solicitar equipos y servicios > Solicitud de servicio.
2. En el área Realizar una solicitud de servicio, elija Desinstalar un dispositivo de localización.
3. Use los botones + y - para seleccionar cuántos dispositivos de localización desea desinstalar y luego elija Comenzar.
4. En la sección Detalles del vehículo , abra la Lista de vehículos y seleccione el vehículo del que desea desinstalar el dispositivo de localización.
   
5. Ingrese el número de registro del vehículo (opcional) y luego elija Siguiente.
6. En la sección Contactar y programar, ingrese sus datos de contacto y seleccione un rango de día y horario de su preferencia para que podamos llevar a cabo el servicio. Nos comunicaremos con usted para confirmar día y hora.
   
   Nota: Si desea que nos comuniquemos con otra persona para este servicio, ingrese su dirección de correo electrónico o sus datos de contacto en el campo Información adicional.
   
   Nota:En caso de haber un técnico disponible en el rango de día y horario elegido, haremos los arreglos necesarios. Si no hay un técnico disponible, buscaremos otro horario que le resulte conveniente. En caso de haber días y horarios específicos en los que no pueda realizar la desinstalación, avísenos en el campo Información adicional a continuación.
7. En el campo Información adicional, puede ingresar notas adicionales para el equipo de servicio y luego elija Siguiente.
8. En la sección Descripción general de las solicitudes, verifique que toda la información esté correcta y luego elija Enviar pedido.

Almacenamiento del dispositivo de localización

Una vez que haya eliminado el dispositivo de localización de un vehículo, puede almacenar ese dispositivo y usarlo de nuevo más adelante. Esto no afecta los términos de su contrato con Verizon Connect.