Desde la sección Solicitar equipamiento y mantenimiento de Mi cuenta, puede solicitar la eliminación (desinstalación) de un dispositivo de localización de un vehículo. Un operario visitará su ubicación y completará la desinstalación.
Para solicitar la desinstalación de un dispositivo de localización, siga estos pasos:
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Diríjase a Mi cuenta > Solicitar equipamiento y mantenimiento > Solicitud de mantenimiento.
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En el área Realizar una solicitud de mantenimiento, elija Desinstalar un dispositivo de localización.
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Use los botones + y - para seleccionar cuántos dispositivos de localización desea desinstalar y, luego, elija Comenzar.
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En la sección Detalles del vehículo, abra la Lista de vehículos y seleccione el vehículo del que desea desinstalar el dispositivo de localización.
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De manera opcional, ingrese el número de matrícula del vehículo y, luego, elija Siguiente.
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En la sección Contactar y programar, ingrese sus detalles de contacto y seleccione un intervalo de día y horario de su preferencia para que podamos llevar a cabo el servicio. Nos comunicaremos con usted para confirmar día y horario.
Nota
Si desea que nos comuniquemos con otra persona para este mantenimiento, ingrese su dirección de email o sus detalles de contacto en el campo Información adicional.
Nota
En caso de haber un operario disponible en el rango de día y horario elegido, haremos los arreglos necesarios. Si no hay un operario disponible, buscaremos otro horario que le resulte conveniente. En caso de haber días y horarios específicos en los que no pueda realizar la desinstalación, avísenos en el campo Información adicional a continuación.
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En el campo Información adicional, puede ingresar notas adicionales para el equipo de mantenimiento. Luego, seleccione Siguiente.
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En la sección Descripción general de las solicitudes, verifique que toda la información esté correcta y, luego, elija Enviar solicitud.