Para iniciar sesión en Spotlight, utilice el mismo nombre de usuario y contraseña que utiliza en Reveal. El inicio de sesión le otorga acceso a sus tareas, datos de ubicación y al resto de la aplicación Spotlight desde su dispositivo móvil.
Cómo iniciar sesión en Spotlight
Para iniciar sesión en Spotlight, haga lo siguiente:
- En la pantalla de inicio de sesión inicial, toque Iniciar sesión.
- En Nombre de usuario, ingrese la dirección de email que utiliza para iniciar sesión en Reveal.
- En Contraseña, ingrese su contraseña de Reveal. Las contraseñas distinguen mayúsculas de minúsculas.
- Si olvidó su contraseña, toque ¿Olvidó su contraseña? e ingrese su dirección de email para restablecerla. Busque un email de noreply@verizonconnect.com con el asunto Instrucciones para restablecer la contraseña.
- Toque Iniciar sesión.
Es posible que vea varias pantallas de incorporación en las que se describen las funciones de la aplicación. Use los botones Omitir o Siguiente para recorrerlas.
Si se le pregunta si permite que la aplicación use su ubicación o para confirmar que ha leído los términos y condiciones, seleccione Permitir y He leído los Términos y condiciones, y estoy de acuerdo con ellos. Se requieren tanto los datos sobre su ubicación como la aceptación de estos términos para que la aplicación funcione correctamente.
Una vez que haya iniciado sesión, use los botones del menú para recorrer la aplicación. Para obtener más información sobre las tareas que puede realizar, lea la sección Tareas de Spotlight en el centro de ayuda.
¿No puede iniciar sesión?
Si no pude iniciar sesión en Reveal Spotlight, es posible que se deba a algunos de los motivos siguientes:
- Quizá esté usando credenciales incorrectas. Utilice su nombre de usuario y contraseña de Reveal. Su nombre de usuario es la dirección de email asociada con su cuenta de Reveal. Todos los usuarios de Reveal tienen acceso a Spotlight de forma automática, de manera que los administradores no necesitan otorgarlo por separado.
- Puede ocurrir que haya escrito mal sus credenciales. Verifique su nombre de usuario e introduzca nuevamente la contraseña. Asegúrese de que la función “Bloqueo de mayúsculas” esté desactivada y que no haya espacios de más al final (espacios al final del nombre de usuario o la contraseña).
- Tal vez su dispositivo no tiene conexión a la red o a Internet. Verifique su conexión wifi a Internet o su conexión de datos y vuelva a intentarlo.
- Es posible que su administrador aún no haya configurado su cuenta de Reveal. Contáctese con su supervisor.
Cómo cerrar sesión en Spotlight
Para cerrar sesión en Spotlight, haga lo siguiente:
- En la barra de navegación, toque Cuenta.
- Toque Cerrar sesión y, luego, toque Sí, estoy seguro para confirmar.
Se lo direccionará a la pantalla de inicio de sesión.