Este artículo describe uno de los métodos para procesar un pedido de Reveal. Se aplica cuando aún no has firmado el contrato del pedido. Otro método para procesar un pedido de Reveal se describe en Agregar vehículos a Reveal mediante la página “Comenzar”.
Para completar el pedido, debes ingresar la siguiente información:
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Números de identificación del vehículo (VIN) de todas las suscripciones de seguimiento de vehículos del pedido
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Información de pago
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En el correo electrónico que te enviamos, haz clic en el enlace.
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Se abrirá una nueva página web y verás la página Finalizar el pedido. Este es el inicio del proceso para completar el pedido.
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Haz clic en Continuar.
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Comprueba el resumen del pedido para confirmar que sea correcto. Es posible que veas que el pedido está agrupado en más de un paquete. Para obtener más información, consulta Cómo funcionan los paquetes de pedidos.
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Haz clic en Continuar.
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Verifica la dirección de envío. Si es incorrecta, ponte en contacto con tu Representante de ventas.
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Haz clic en Continuar.
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La página Agregar vehículos muestra una tarjeta para cada paquete del pedido que tenga suscripciones de seguimiento de vehículos.
Selecciona cada tarjeta, haz clic en Agregar vehículos al paquete x y agrega los VIN de los vehículos que recibirán la combinación de hardware y servicios incluida en el paquete. A medida que agregues los VIN, los validaremos y descodificaremos. Los errores aparecen junto al VIN. Para solucionar los errores, borra el VIN y vuelve a añadirlo. Para obtener ayuda sobre dónde encontrar el VIN, consulta Preguntas frecuentes: ¿dónde puedo encontrar el número de identificación del vehículo (VIN)?
Nota
Para continuar desde esta página, debes introducir un VIN válido para cada suscripción de seguimiento de vehículos del pedido. Si deseas cambiar el número de suscripciones de seguimiento de vehículos, ponte en contacto con tu Representante de ventas.
Para obtener más información, consulta Cómo funcionan los paquetes de pedidos.
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Cuando termines de agregar todos los vehículos, haz clic en Continuar.
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En la página Firmar el contrato, puedes agregar opcionalmente instrucciones especiales para el pedido. A continuación, haz clic en Revisar y firmar el contrato.
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El contrato se abre en DocuSign, donde puedes revisarlo y firmarlo. Una vez firmado, haz clic en Finalizar.
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(Opcional) Si tienes alguna pregunta sobre el contrato, ponte en contacto con tu Representante de ventas.
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En la página Agregar método de pago, selecciona entre Débito directo y Tarjeta e ingresa los detalles del pago. Si no podemos validar los datos de pago, aparecerá un mensaje de error en esta página. Debes comprobar y volver a introducir los datos de pago antes de continuar. No se te cobrará ahora. Para obtener más información, consulta Qué hacemos con los detalles de tu pago.
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Una vez confirmados con éxito los datos de pago, aparecerá la página de confirmación del pedido. El pedido se completó y nos encargaremos de enviar el hardware. En esta página, puedes descargar una copia del contrato si la necesitas.
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Si eres un nuevo cliente de Reveal, recibirás un correo electrónico de bienvenida con instrucciones para iniciar sesión en Reveal.
Cuando realizas un pedido a Verizon Connect, este se compone de uno o más paquetes, donde cada paquete define un grupo de productos de Verizon Connect que se utilizarán en el mismo vehículo o activo.
Por ejemplo, puedes tener un paquete de 5 suscripciones de seguimiento de vehículos y 5 cámaras. Eso significa que en cada uno de tus vehículos tendrás un rastreador de vehículos y una cámara. Si tienes vehículos adicionales que requieren un rastreador de vehículos, pero no una cámara, entonces este es un paquete separado que contiene solo la suscripción de seguimiento de vehículos.
Es importante que, cuando agregues los VIN, te asegures de hacerlo en el paquete correcto que coincida con el hardware que va en esos vehículos.
Ten en cuenta que, para los paquetes de seguimiento de activos, no necesitamos los VIN y que no se muestran en la página Agregar vehículos.
Los datos de pago se validan y almacenan en tu cuenta. No se te cobrará nada hasta que finalices el pedido y se activen las suscripciones. Podrás ver y gestionar tus datos de pago a través del Portal del cliente, al que puedes acceder desde la página Mi cuenta en Reveal. Ten en cuenta que solo los usuarios administradores tienen acceso a esta área.