Transferencia de dispositivos de localización

Este servicio actualmente solo está disponible para clientes de EE. UU.

Puede solicitar la transferencia de un dispositivo de localización de un vehículo a otro. Un técnico visitará su ubicación y completará la transferencia.

Para solicitar la transferencia de un dispositivo de localización de un vehículo a otro, siga estos pasos:

  1. Diríjase a Mi cuenta > Solicitar equipos y servicios > Solicitud de servicio.

  2. En el área Realizar una solicitud de servicio, elija Transferir un dispositivo de localización.

  3. Use los botones + y - para seleccionar cuántos dispositivos de localización desea transferir y luego elija Comenzar.

  4. En la sección Eliminar el dispositivo de localización desde, abra la Lista de vehículos y seleccione el vehículo del que desea eliminar el dispositivo de localización. También, puede optar por ingresar el número de registro y el número de identificación del vehículo (VIN).

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  5. En la sección Transferir el dispositivo de localización a, en el campo Nombre del vehículo, ingrese el nombre del vehículo. Si el vehículo no tiene un nombre, ingrese un nombre único ahora para poder identificarlo en Reveal.

    2-Transfer_unit.png
  6. Elija una de las siguientes opciones para especificar la marca, el modelo y el año del vehículo, y luego elija Siguiente:

    • Buscar por VIN: para completar los datos del vehículo automáticamente, introduzca un VIN válido.

    • Entrada manual: introduzca manualmente la marca, el modelo y el año del vehículo.

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  7. En la sección Contactar y programar, introduzca sus detalles de contacto y seleccione un rango de día y horario de su preferencia para que podamos llevar a cabo el servicio. Nos comunicaremos con usted para confirmar día y horario.

    Nota

    Si desea que nos comuniquemos con otra persona con respecto a este servicio, ingrese su dirección de email o sus detalles de contacto en el campo Información adicional.

    Nota

    En caso de haber un técnico disponible en el rango de día y horario elegido, haremos los arreglos necesarios. Si no hay un técnico disponible, buscaremos otro horario que le resulte conveniente. En caso de haber días y horarios específicos en los que no pueda realizar la transferencia, avísenos en el campo Información adicional a continuación.

  8. En el campo Información adicional, ingrese notas adicionales con respecto al equipo de servicio y, luego, elija Siguiente.

  9. En la sección Descripción general de las solicitudes, verifique que toda la información esté correcta y, luego, elija Enviar solicitud.


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