Cet article explique comment se connecter et se déconnecter de l'application Integrated Video, et comment réinitialiser un mot de passe en cas d'oubli.
Découvrez dans cet article les points suivants :
Connexion
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Dans l'écran de connexion initial, appuyez sur le bouton Se connecter situé au bas de l'écran.
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Dans l'écran qui s'affiche, saisissez votre adresse e-mail dans le champ Nom d'utilisateur et votre mot de passe dans le champ Mot de passe. Les mots de passe respectent la casse. Vous pouvez vérifier votre saisie dans le champ en appuyant sur l'icône en forme d'œil. Si vous avez oublié votre mot de passe, appuyez sur le lien Mot de passe oublié ?, puis saisissez votre adresse e-mail pour le réinitialiser.
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Appuyez sur Se connecter.
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Dans le champ Type de compte, sélectionnez Reveal et appuyez sur Suivant.
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Lorsque vous êtes invité à autoriser l'application à utiliser votre géolocalisation, ou à confirmer que vous avez lu les Conditions générales, sélectionnez Autoriser et J'ai lu et j'accepte les conditions générales. Vos données de géolocalisation et l'acceptation de ces conditions sont indispensables au bon fonctionnement de l'application.
Réinitialisаtion du mot de passe
Pour réinitialiser votre mot de passe, appuyez sur le lien Mot de passe oublié ? à l'écran de connexion, puis saisissez votre adresse e-mail pour le réinitialiser.
Déconnexion
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Appuyez sur l'icône des paramètres
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Appuyez sur Se déconnecter, puis confirmez en appuyant sur Se déconnecter. Vous retournez alors à l'écran de connexion.
Lorsque vous vous déconnectez et vous reconnectez, l'application est synchronisée et vous accédez à l'ensemble des fonctionnalités de l'application.
Vous n'arrivez pas à vous connecter ?
Si vous n'arrivez pas à vous connecter, il peut s'agir de l'une des raisons suivantes :
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Les identifiants que vous utilisez sont peut-être incorrects. Vérifiez que vous utilisez votre adresse e-mail comme nom d'utilisateur.
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Vous avez peut-être fait une erreur de saisie dans vos identifiants. Vérifiez votre nom d'utilisateur et saisissez de nouveau votre mot de passe. Assurez-vous que la touche « Verrouillage majuscules » est désactivée et qu'il n'y a pas d'espaces à la fin du nom d'utilisateur ou du mot de passe.
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Il se peut que votre appareil ne dispose pas de réseau ou de connexion Internet. Vérifiez votre connexion Internet (Wi-Fi) ou votre connexion de données et réessayez.
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Il se peut que votre administrateur n'ait pas configuré votre compte Reveal. Contactez votre superviseur.