Cet article décrit l’une des méthodes de traitement d’une commande Reveal. Cela s’applique lorsque vous n’avez pas encore signé le contrat pour votre commande. Une autre méthode de traitement d’une commande Reveal est décrite sous Ajouter des véhicules à Reveal à l’aide de la page « Démarrer ».
Pour finaliser votre commande, vous avez besoin des renseignements suivants :
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Numéros d’identification du véhicule (NIV) pour tous les abonnements de dispositif de localisation de véhicule dans votre commande
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Renseignements de paiement
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Dans le courriel que vous avez reçu de notre part, cliquez sur le lien.
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Une nouvelle page Web s’ouvre, et vous verrez la page Finaliser votre commande. Il s’agit du début du processus de traitement de votre commande.
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Cliquez sur Continuer.
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Vérifiez le récapitulatif de votre commande pour confirmer qu’elle est exacte. Il se peut que votre commande soit répartie en plusieurs offres groupées. Pour de plus amples renseignements, consultez Comment fonctionnent les offres groupées de commandes.
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Cliquez sur Continuer.
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Vérifiez votre adresse de livraison. Si elle est incorrecte, communiquez avec votre représentant commercial.
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Cliquez sur Continuer.
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La page Ajouter des véhicules affiche une carte pour chaque offre groupée dans votre commande qui comporte des abonnements de dispositif de localisation de véhicule.
Sélectionnez chaque carte, cliquez sur Ajouter les véhicules à l’offre groupée X et ajoutez les numéros d’identification des véhicules qui recevront le matériel et les services énumérés dans l’offre groupée. Au fur et à mesure que vous ajoutez vos NIV, nous les validons et les décodons. Les erreurs éventuelles sont affichées à côté du NIV. Pour résoudre les erreurs, supprimez le NIV et ajoutez-le à nouveau. Pour savoir où trouver votre NIV, consultez l’article FAQ : Où se trouve le numéro d’identification du véhicule (NIV)?
Note
Pour continuer à partir de cette page, vous devez saisir un NIV valide pour chaque abonnement de dispositif de localisation de véhicule dans votre commande. Si vous souhaitez modifier le nombre d’abonnements de dispositif de localisation de véhicule, communiquez avec votre représentant commercial.
Pour de plus amples renseignements, consultez Comment fonctionnent les offres groupées de commandes.
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Lorsque vous avez terminé d’ajouter de nouveaux véhicules, cliquez sur Continuer.
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Sur la page Signer le contrat, vous pouvez ajouter des instructions spéciales pour votre commande. Cliquez ensuite sur Réviser et signer le contrat.
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Votre contrat s’ouvre dans DocuSign, où vous pouvez le réviser et le signer. Une fois signé, cliquez sur Terminer.
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(Facultatif) Si vous avez des questions concernant votre contrat, communiquez avec votre représentant commercial.
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Sur la page Ajouter une méthode de paiement, choisissez entre Prélèvement automatique et Carte, puis saisissez vos données de paiement. Si nous ne parvenons pas à valider vos données de paiement, un message d’erreur s’affiche sur cette page. Vous devez vérifier et saisir à nouveau les données de paiement avant de pouvoir continuer. Aucun frais ne vous sera facturé pour l’instant. Pour plus de renseignements, consultez Ce que nous faisons avec vos données de paiement.
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Une fois que vos données de paiement ont été confirmées, la page de confirmation de la commande s’affiche. Votre commande est maintenant complète et nous nous occuperons de l’envoi du matériel. Vous pouvez télécharger sur cette page une copie de votre contrat si vous le souhaitez.
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Si vous êtes un nouveau client de Reveal, vous recevrez un courriel de bienvenue qui vous indiquera comment vous connecter à Reveal.
Lorsque vous passez une commande auprès de Verizon Connect, celle-ci est composée d’une ou plusieurs offres groupées, chaque offre groupée définissant un groupe de produits Verizon Connect qui seront utilisés dans le même véhicule ou équipement.
Par exemple, vous pouvez avoir une offre groupée de 5 abonnements de dispositif de localisation de véhicule et de 5 caméras. Cela signifie que chacun de vos véhicules sera équipé d’un dispositif de localisation et d’une caméra. Si vous avez d’autres véhicules nécessitant un dispositif de localisation mais pas de caméra, il s’agit d’une offre groupée distincte, contenant uniquement l’abonnement au dispositif de localisation de véhicule.
Il est important que lorsque vous ajoutez vos NIV, vous vous assuriez que vous les ajoutez à la bonne offre qui correspond au matériel utilisé dans ces véhicules.
Notez que pour les offres groupées de dispositifs de localisation, nous n’avons pas besoin des NIV, et ceux-ci ne sont pas affichés sur la page Ajouter des véhicules.
Vos données de paiement seront validées et enregistrées sur votre compte. Aucun frais ne vous sera facturé jusqu’à ce que votre commande soit finalisée et que vos abonnements soient activés. Vous pourrez consulter et gérer vos données de paiement à partir du portail client, qui est accessible par la page Mon compte dans Reveal. Note : seuls les utilisateurs administrateurs ont accès à cette zone.