Afficher les interventions dans Planification.
On peut afficher l’information de deux façons dans Planification; en utilisant l'affichage Techniciens ou l'affichage Interventions.
Accédez à l’onglet Planification dans Reveal, puis passez d’un affichage à un autre en utilisant les icônes de navigation.
Affichage Techniciens
L’affichage Techniciens est sélectionnée par défaut. Vous pouvez afficher les interventions des techniciens par jour, par semaine ou par rendez-vous à l’aide du menu déroulant.
Les interventions sont affichées sur les cartes d’intervention et indiquent les interventions sur lesquelles les techniciens doivent travailler ou celles qui sont déjà terminées.
Pour voir les interventions des techniciens pour une journée ou une semaine particulière, faites votre sélection dans le menu déroulant et utilisez les flèches de navigation ou le sélecteur de date pour voir plus de dates.
Lorsque l’option Jour ou Semaine est sélectionnée, vous pouvez en savoir plus sur une intervention en survolant sa fiche. Vous pouvez cliquer sur l’intervention pour ouvrir le volet Intervention où vous pouvez modifier l’intervention et afficher ses détails.
L’affichage Rendez-vous indique les interventions par heure et date de rendez-vous. Il se pourrait qu’aucun technicien ne soit pas encore affecté à certaines de ces interventions.
Affichez par date les interventions en utilisant les flèches de navigation Veille et Jour suivant ou le sélecteur de date qui se trouve dans le haut de la page.
Affichage Interventions
L’affichage Interventions affiche toutes les interventions commencées, terminées et à venir.
Lorsque le filtre Tous ou En attente est activé, les rendez-vous en attente sans date s’affichent en haut et les rendez-vous à venir s’affichent quant à eux en dessous, classés par date.
Lorsque le filtre Planifiés est activé, les rendez-vous planifiés s’affichent.
Si vous ne voulez voir que les interventions effectuées lors d’une période donnée, utilisez le menu déroulant Période.
Apprenez à Voir les interventions antérieures et en attente d’un contact.
Apprenez à afficher votre horaire quotidien.
Apprenez à afficher votre horaire hebdomadaire.
Apprenez à afficher vos rendez-vous prévus.
Apprenez à afficher les interventions sur la Carte en temps réel.