Se connecter à Reveal

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Se connecter en tant qu’administrateur

Pour vous connecter à Reveal, vous avez besoin d’un nom d’utilisateur et d’un mot de passe. Pour configurer votre compte, consultez Se connecter pour la première fois.

Pour vous connecter à Reveal :

1. Accédez à reveal.fleetmatics.com/login.aspx ou, si vous êtes dans l’UE, à reveal.eu.fleetmatics.com/login.aspx.
   
2. Entrez votre nom d’utilisateur, qui est votre adresse électronique, et votre mot de passe.
3. Cliquez sur CONNEXION.

Se connecter pour la première fois

Il y a deux façons de configurer votre mot de passe lorsque vous vous connectez à Reveal pour la première fois en tant qu’administrateur :

Option 1 (En utilisant une adresse URL) :

1. Accédez à reveal.fleetmatics.com/account-activation ou, si vous êtes dans l’UE, à reveal.eu.fleetmatics.com/account-activation. Vous devriez avoir reçu cette adresse URL de la part des services de déploiement.
   
2. Saisissez l’adresse électronique qui a été utilisée pour votre inscription à Verizon Connect. Cette adresse électronique est pour le compte administrateur par défaut. Si vous ne savez pas quelle adresse électronique utiliser, communiquez avec le Service à la clientèle.
3. Saisissez le même nouveau mot de passe dans les champs Nouveau mot de passe et Confirmez le nouveau mot de passe. Le mot de passe doit contenir au moins 8 caractères.
   
   
   
4. Cliquez sur DÉFINIR LE MOT DE PASSE.

Option 2 (En suivant un lien envoyé dans un courriel) :

1. Lorsque vous recevez un courriel de bienvenue, après votre inscription avec Verizon Connect, suivez le lien Définir votre mot de passe dans le courriel.
   
   
   
2. Saisissez le même nouveau mot de passe dans les champs Nouveau mot de passe et Confirmez le nouveau mot de passe. Le mot de passe doit contenir au moins 8 caractères.
3. Cliquez sur DÉFINIR LE MOT DE PASSE.
4. Vous recevrez un courriel comportant un code d’activation.
5. Entrez le code d’activation pour accéder à la page d’ouverture de session.
   
   Si vous n’avez pas reçu le courriel de bienvenue, ou si vous avez oublié votre mot de passe, lisez cet article sur la façon de réinitialiser un mot de passe de connexion à Reveal.

Ouvrir une session en tant qu’utilisateur

Si vous n’êtes pas un administrateur de Reveal, l’administrateur de votre entreprise doit créer un nouveau profil d’utilisateur pour vous, puis vous fournir un nom d’utilisateur et un mot de passe.

Lorsque vous recevez vos identifiants de connexion, suivez ces étapes pour ouvrir une session :

1. Accédez à reveal.fleetmatics.com/login.aspx ou, si vous êtes dans l’UE, à reveal.eu.fleetmatics.com/login.aspx.
   
   
2. Entrez votre nom d’utilisateur, qui est votre adresse électronique, et votre mot de passe.
3. Cliquez sur SE CONNECTER.

Se connecter à partir de l’application mobile Reveal Manager

Pour vous connecter à l’application mobile Reveal Manager, entrez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, qui sont les mêmes que pour Reveal lorsque vous y accédez avec un navigateur Web. Suivez le même processus décrit ci-dessus pour vous connecter ou réinitialiser votre mot de passe.

Impossible de se connecter

Les problèmes de connexion peuvent survenir pour les raisons suivantes :

• Vous avez peut-être entré le mauvais nom d’utilisateur ou mot de passe. Essayez d’effacer le contenu des champs, puis d’entrer à nouveau vos identifiants.
• Le nom d’utilisateur et le mot de passe sont sensibles à la casse. Assurez-vous que le mode Majuscules est désactivé.
• Si vous avez essayé de vous connecter à plusieurs reprises avec un nom d’utilisateur ou un mot de passe incorrect, le système vous a peut-être bloqué. Appelez le Service à la clientèle afin de faire débloquer votre compte.
• Vous n’êtes pas un administrateur dans Reveal et vous n’avez pas de profil d’utilisateur configuré. Si c’est le cas, communiquez avec votre administrateur Reveal afin qu’il configure un nom d’utilisateur et un mot de passe pour vous.

Voyez comment changer un nom d’utilisateur ou un mot de passe Reveal.