Nombre excessif d'événements de conduite brusque

Cet article explique comment résoudre l'erreur Excessive HDE (Nombre excessif d'événements de conduite brusque).

Problème

Un ou plusieurs de vos véhicules affichent le code d'erreur Excessive HDE dans la Liste de la flotte et des boîtiers ou sur la page Détails du boîtier.

Ce code indique que le boîtier du véhicule signale un nombre inhabituellement élevé d'événements de conduite brusque pour 100 km (62 miles) parcourus au cours des 7 derniers jours. Il n'est déclenché que lorsque le véhicule a parcouru une distance totale d'au moins 100 km (62 miles) au cours de cette période.

Cette erreur permet d'identifier les éventuels problèmes au niveau du comportement d'un conducteur ou de l'installation d'un boîtier.

Solution

Un nombre excessif d'événements de conduite brusque peut être dû au comportement d'un conducteur. Toutefois, il peut également être causé par un boîtier mal fixé, susceptible d'interpréter les vibrations normales de la route ou les bosses comme des événements de conduite brusque.

Pour résoudre ce problème :

Accédez au véhicule et repérez son boîtier. Il est souvent monté derrière le tableau de bord.
Assurez-vous que le boîtier est bien fixé. Il doit être solidement fixé et ne pas être lâche.
Si cela n'est pas le cas, fixez-le solidement. Pour plus d'instructions, consultez les étapes d'installation dans la section correspondante du centre d'aide.
Si le boîtier est déjà bien fixé, les événements sont probablement exacts. Examinez les rapports Événements de conduite brusque pour identifier des comportements ou des schémas précis du conducteur.
Si vous avez correctement fixé le boîtier mais vous pensez que le nombre d'événements est incorrect, contactez l'équipe Assistance pour obtenir de l'aide.

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