Recherche d'une vidéo

Recherchez des événements vidéo à l'aide des filtres de recherche ou récupérez des vidéos sur la carte SD.

Découvrez dans cette rubrique les points suivants :

Recherche de vidéos

Accédez à l'onglet Vidéo > Événements pour rechercher des vidéos déclenchées par un événement de conduite dangereux.
Recherchez des vidéos dans Reveal.

Recherchez des vidéos dans Reveal.

Rechercher des vidéos dans l'application Integrated Video.

Récupération des vidéos de la carte SD à distance

Si vous ne trouvez pas une vidéo dans l'onglet Vidéo > Événements, sélectionnez OBTENIR LA VIDÉO pour effectuer une recherche à distance sur la carte SD de la caméra et demander une vidéo. Lorsque la vidéo est prête à être visionnée, vous recevez une notification électronique, une alerte sur le Bureau ou une notification Push sur votre appareil mobile.

Procédez à la récupération des vidéos d'une carte SD.

Récupérer des vidéos d'une carte SD à l'aide de l'application Integrated Video.

Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver la vidéo de votre choix, vérifiez si l'un des éléments suivants s'applique :

  • Une erreur s'est produite sur la caméra.
  • La caméra n'enregistre peut-être pas.
  • La caméra a peut-être été endommagée lors d'une collision.
  • Le conducteur a peut-être sélectionné le mode privé pour ne plus partager les données de la caméra et du dispositif GPS avec Reveal.
  • La carte SD est peut-être corrompue. Contactez le service support pour reformater la carte SD ou en commander une nouvelle.
  • La séquence de la carte SD a peut-être été écrasée. Selon sa capacité, une carte SD peut contenir environ 22 heures de séquences (ou « durée de conduite ») qui sont ensuite enregistrées au fur et à mesure de leur utilisation.

Si vous pensez qu'une collision s'est produite et qu'une vidéo n'a pas été déclenchée dans Reveal, téléchargez les images de votre carte SD dès que possible.

Récupération manuelle des vidéos de la carte SD

Toutes les séquences sont accessibles sur la carte SD du véhicule. Selon sa capacité, une carte SD peut contenir environ 22 heures de séquences (ou « durée de conduite ») qui sont ensuite enregistrées au fur et à mesure de leur utilisation. Vous pouvez mettre à niveau votre carte SD pour augmenter sa capacité en contactant votre responsable du service client.

À partir de votre carte SD, téléchargez des vidéos sur votre appareil aux fins suivantes :

  • Récupérer les vidéos auxquelles vous n'avez pas accès à distance.
  • Partager des vidéos avec des tiers autorisés (tels que des compagnies d'assurance).
  • Récupérer les vidéos d'une caméra cassée.

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