Mises à jour Reveal: janvier 2024
Bienvenue dans l'édition de janvier 2024 des nouveautés de Reveal. Ce mois-ci, nous parlerons du rapport sur les tendances de la flotte 2024, des API en libre-service EV, de l'amélioration de la visibilité des dossiers d'assistance et de la nouvelle intégration Dynamon. Continuez à lire pour en savoir plus.
Publié récemment
Le rapport 2024 sur les tendances des flottes est désormais disponible
Le rapport 2024 sur les tendances en matière de technologies des flottes répertorie des données clés indiquant comment les solutions GPS aident les flottes à relever les défis, à promouvoir la sécurité et à rationaliser les opérations.
Saviez-vous que 94 % des flottes utilisant un logiciel de géolocalisation par GPS le trouvent profitable ?
Découvrez pourquoi. Téléchargez le rapport et découvrez comment les entreprises de toutes tailles opérant dans divers secteurs d'activité réduisent leurs coûts, améliorent leur productivité et obtiennent un retour sur investissement positif grâce aux logiciels de gestion de flotte.
API en libre-service des VE
électriques (VE) avec des tiers via les API en libre-service de Reveal. Avec cette mise à jour, si vous avez commencé à électrifier votre flotte, vous pouvez désormais collaborer avec des tiers afin d'améliorer les processus commerciaux associés à votre flotte de véhicules électriques. Les tiers pourront obtenir trois différents types de données associées aux véhicules électriques à partir des API de Reveal :
- En charge : indique si un véhicule électrique compatible est en train de se charger ou non.
- Pourcentage de la batterie : indique le pourcentage de batterie restant pour un véhicule électrique.
- Type de carburant : indique si un véhicule est électrique, à essence ou diesel.
Améliorations de la visibilité des dossiers de supporton Supportfällen
Il existe à l'heure actuelle davantage de moyens de gérer vos dossiers de support en ligne. Vous pouvez vérifier l'état de vos dossiers et demander leur clôture dans le portail client. Nous avons apporté plusieurs mises à jour à la fonctionnalité, notamment plus de dates et d'heures pour les changements de statut, la possibilité de demander la clôture d'un dossier (pour les dossiers en double ou ceux devenus inutiles) et l'ajout de commentaires aux fichiers joints. De plus, le codage couleur de l'état des dossiers vous permet d'examiner plus facilement l'état des dossiers en un coup d'œil :
- L'état « En attente de votre réponse » met en évidence l'état d'avancement du dossier et les prochaines étapes pour le client.
- La colonne « Objet » avec possibilité de recherche vous permet de trouver rapidement des dossiers en fonction de leur objet.
- La colonne « Mis à jour » et le fil d'activité du dossier offrent des méthodes supplémentaires pour effectuer le suivi de l'évolution du dossier.
Enfin, nous avons amélioré l'accès des utilisateurs de base : les administrateurs n'ont plus besoin d'accorder un accès aux utilisateurs de base pour qu'ils puissent consulter les dossiers de support.
Intégration de Dynamon
Dynamon est notre dernier partenaire intégré Verizon Connect Reveal. Cette intégration vous permet d'utiliser vos données existantes sur les véhicules à moteur à combustion interne (ICE) afin d'élaborer une stratégie d'électrification complète pour votre flotte. Cliquez ci-dessous pour en savoir plus et visiter Marketplace.