Transfert d'unités de suivi

À l'heure actuelle, ce service n'est disponible que pour nos clients aux États-Unis.

Vous pouvez demander le transfert d'une unité de suivi d'un véhicule à un autre. Un technicien se déplacera sur votre site pour procéder au transfert.

Pour demander le transfert d'une unité de suivi d'un véhicule à un autre, procédez comme suit :

  1. Accédez à Mon compte > Commander des équipements et des services > Demande de service.
  2. Dans la zone Envoyer une demande de service, sélectionnez Transférer une unité de suivi.
  3. Utilisez les boutons + et - pour sélectionner le nombre d'unités de suivi à transférer, puis sélectionnez Démarrer.
  4. Dans la section Retirer l'unité de suivi de, ouvrez la Liste des véhicules et sélectionnez le véhicule dont vous souhaitez retirer l'unité de suivi. Vous pouvez également saisir le numéro d'immatriculation et le code VIN du véhicule.
  5. Dans la section Transférer l'unité de suivi vers, dans le champ Nom du véhicule, saisissez le nom du véhicule. Si le véhicule n'a pas de nom, saisissez un nom unique permettant de l'identifier dans Reveal.
  6. Choisissez l'une des options suivantes pour indiquer la marque, le modèle et l'année du véhicule, puis cliquez sur Suivant :
  • Rechercher par code VIN : saisissez un code VIN valide pour compléter automatiquement les informations sur le véhicule.
  • Saisie manuelle : saisissez manuellement la marque, le modèle et l'année du véhicule.
  • Dans la section Coordonnées et planification, saisissez vos coordonnées et le jour/la plage horaire de prédilection pour la réalisation du service. Nous vous contacterons pour confirmer la date et l'heure.

    Remarque : si vous souhaitez que nous contactions une autre personne pour ce service, saisissez ses coordonnées dans le champ Informations supplémentaires.

    Remarque :
    si un technicien est disponible le jour ou aux heures que vous choisissez, nous suivrons ce choix. Si aucun technicien n'est disponible, nous chercherons un autre créneau qui vous convienne. Si vous ne pouvez pas réaliser le transfert à une date ou à des heures spécifiques, veuillez nous l'indiquer dans le champ Informations supplémentaires.
  • Dans le champ Informations supplémentaires, saisissez toute remarque à l'attention de l'équipe de service, puis cliquez sur Suivant.
  • Dans la section Vue d'ensemble de la demande, vérifiez que toutes les informations sont correctes, puis sélectionnez Envoyer la demande.
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