Empêcher une caméra de redémarrer en permanence

Si la caméra se réinitialise fréquemment, suivi d'un seul bip, cela peut être dû à plusieurs raisons, notamment :

  • L'installation ou le câblage est incorrect.
  • La tension d'alimentation est insuffisante.
  • Les câbles sont desserrés, pincés ou endommagés.

Si la caméra émet des bips continus, procédez à la résolution de ce problème en examinant les voyants lumineux.

Découvrez dans cette rubrique les points suivants :

Avant de commencer

Rassemblez vos outils

Selon le type de votre véhicule, vous aurez peut-être besoin de certains des outils suivants :

  • Coupe-fil
  • Lampe torche
  • Outils pour retirer les panneaux du véhicule
  • Tournevis Philips
  • Clé à cliquet et embout
  • Multimètre
  • Clé pour ouvrir le cache de sécurité de la caméra

Préparez votre véhicule

Assurez-vous que :

  • Le véhicule se trouve dans une zone bénéficiant d'une bonne couverture réseau.
  • Le contact est coupé.

Vérifiez les connexions de la caméra

Étape 1. Repérer la source d'alimentation

  1. Repérez les câbles d'alimentation de la caméra. Ils sont généralement rangés sous le tableau de bord.
  2. La caméra est connectée à une source d'alimentation de l'une des deux manières suivantes, selon le type de votre véhicule.

Étape 2. Vérifier le câblage (connecteur 3 fils)

  1. Bougez le câble de masse noir et les bornes de masse. Resserrez-le s'il est desserré.
  2. Repérez le câble noir. Il aurait dû être installé à l'aide de la méthode « piquage et enveloppement » autorisée par Verizon.
    Poke_and_wrap_method.png
    • Si vous avez utilisé une autre méthode, suivez ces étapes :
      • Repérez le fil approprié.
      • Dénudez l'isolation d'une section du fil.
      • Faites un trou dans le fil dénudé.
      • Insérez le câble dans le trou.
      • Enveloppez bien le câble et isolez-le avec du ruban isolant.
      • Placez des attaches rapides sur le ruban isolant de chaque côté du raccordement.
  3. Mettez le contact.

  4. Attendez 5 minutes pour que la caméra démarre. Les voyants rouge, bleu et vert clignotent en séquence.

  5. Vous entendrez un bip et les voyants bleu et vert s'allument en fixe. Un seul bip indique que votre dispositif est correctement branché et qu'il est alimenté.

Si le problème persiste, passez à l'étape 3.

Étape 3. Mesurer la tension (connecteur 3 fils)

  1. Mettez en marche les essuie-glaces et le désembuage.
  2. Assurez-vous que l'adaptateur d'alimentation continue est allumé.
    DC_power_adaptor_ON_OFF.png
  3. Assurez-vous que le câblage n'est pas trop serré et que les connecteurs Molex sont bien en place dans la prise. Aucun fil ne doit être desserré.
  4. Testez la tension d'entrée de l'adaptateur électrique à l'aide d'un multimètre.
    • Si l'entrée chute en dessous de 12 V, il peut y avoir un problème avec l'alternateur ou la batterie de votre véhicule.
  5. Vérifiez les sources d'alimentation du dispositif de géolocalisation du véhicule et de la caméra.
    • S'il s'agit d'une même source d'alimentation, séparez-les. Un câble de plus gros calibre peut être nécessaire. Utilisez toujours la masse du châssis lorsque cela est possible.
  6. Utilisez la broche de sortie du régulateur du multimètre pour mesurer la tension de sortie.

Si le problème persiste, passez à l'étape 4.

Étape 3. Mesurer la tension (connecteur OBD-II)

  1. Mettez le contact et mettez en marche les essuie-glaces et le désembuage.
  2. Assurez-vous que l'adaptateur d'alimentation continue est allumé.
    DC_power_adaptor_ON_OFF.png
  3. Assurez-vous que le câblage n'est pas trop serré et que les connecteurs Molex sont bien en place dans la prise. Aucun fil ne doit être desserré.
  4. Testez la tension d'entrée de l'adaptateur électrique à l'aide d'un multimètre.
    • Si l'entrée chute en dessous de 13,1 V, il peut y avoir un problème avec l'alternateur ou la batterie de votre véhicule.
  5. Vérifiez les sources d'alimentation du dispositif de géolocalisation du véhicule et de la caméra.
    • S'il s'agit d'une même source d'alimentation, séparez-les. Un câble de plus gros calibre peut être nécessaire.
  6. Utilisez le multimètre pour mesurer la tension de sortie.
    • Si la sortie est inférieure ou supérieure à 5 V entre la broche 2 et les broches 3-6, vérifiez l'adaptateur d'alimentation continue.

Si le problème persiste, passez à l'étape 4.

Étape 4. Mesurer la distance entre l'adaptateur et le dispositif de géolocalisation

  1. Coupez le contact.
  2. Vérifiez la distance entre l'adaptateur d'alimentation continue et le dispositif de géolocalisation du véhicule.
    • Si cette distance est inférieure à 150 mm, reconnectez l'adaptateur à un autre endroit du véhicule. Cela permet d'éviter les interférences électromagnétiques entre les deux dispositifs.
  3. Mettez le contact.
  4. Attendez 5 minutes pour que la caméra démarre. Les voyants rouge, bleu et vert clignotent en séquence.
  5. Vous entendrez un bip et les voyants bleu et vert s'allument en fixe. Un seul bip indique que votre dispositif est correctement branché et qu'il est alimenté.

Si le problème persiste, passez à l'étape 5.

Étape 5. Vérifier qu'aucune connexion n'est desserrée

  1. Coupez le contact.
  2. Localisez le câble d'entrée qui se branche directement sur la caméra.
    snorkel_cable.png
  3. Bougez le câble pour vérifier qu'aucune connexion n'est desserrée.
    • Si le câble est en mauvais état, si la connexion est lâche, si les broches sont tordues ou si le dispositif redémarre, contactez le service Support Clients pour commander un nouveau câble.

Si le problème persiste, passez à l'étape 6.

Étape 6. S'assurer qu'aucun câble n'est endommagé

Expose_connector_cable.png

  1. Dégagez le câble de connexion de la caméra routière.
  2. Assurez-vous qu'ils ne sont pas endommagés.

Si le problème persiste, passez à l'étape 7.

Étape 7. Réinsérer la carte SD

Remove_security_cover.png

  1. Utilisez la clé pour débloquer le cache de sécurité de la caméra orientée vers la route.
  2. Retirez la carte SD et réinsérez-la.
  3. Vérifiez que la carte SD est bien placée dans la fente.
  4. Mettez le contact.
  5. Attendez 5 minutes pour que la caméra démarre. Les voyants rouge, bleu et vert clignotent en séquence.
  6. Vous entendrez un bip et les voyants bleu et vert s'allument en fixe. Un seul bip indique que votre dispositif est correctement branché et qu'il est alimenté.

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