Impostare i tecnici
Prima di assegnare dei lavori, è necessario aggiungere i tecnici. Questo articolo tratta i seguenti argomenti:
- Creazione di un nuovo tecnico
- Modalità per rendere tecnico un autista esistente
- Aggiunta di competenze dei tecnici
I tecnici devono scaricare l'app per dispositivi mobili Reveal Field per poter gestire i propri lavori assegnati dal campo. Per informazioni su come installare l'app Reveal Field consultare l'articolo.
Gli utenti amministratori con accesso base potranno visualizzare nel Calendario Missioni soltanto i tecnici che sono stati aggiunti a un gruppo. Per informazioni sui gruppi, consultare l'articolo Creazione e modifica dei gruppi.
Creazione di un nuovo tecnico
- In Amministrazione, scegliere Crea un nuovo autista/tecnico.
(In alternativa, dall'Elenco autisti/tecnici, scegliere il pulsante Crea un nuovo autista/tecnico). - Nella finestra Crea autista/tecnico, nella scheda Dettagli, inserire le seguenti informazioni necessarie:
- Nome
- Cognome
- Indirizzo e-mail
- Selezionare la casella di controllo Questo utente è anche un tecnico.
- Per fornire al tecnico l'accesso da dispositivo mobile, in modo che possa utilizzare l'app Reveal Field, selezionare la casella di controllo Abilita accesso.
- Nel campo Password registro autista, immettere una nuova password. La password deve contenere almeno otto caratteri.
Prendere nota della password e comunicarla al tecnico: dovrà essere utilizzata per l’accesso all’applicazione.
- Per salvare i dettagli e chiudere la finestra Crea autista/tecnico, selezionare SALVA > SALVA.
Per salvare i dettagli e aggiungere un altro tecnico, selezionare SALVA > SALVA E CONTINUA.
Modalità per rendere tecnico un autista esistente
Per rendere tecnico un autista esistente:
- In Amministrazione, scegliere Elenco autisti/tecnici.
- Trovare l’autista che si desidera rendere tecnico e fare clic sull’icona della matita accanto al suo nome.
- Nella finestra Modifica autista/tecnico, selezionare la casella di controllo Questo utente è anche un tecnico.
- Per fornire al tecnico l'accesso da dispositivo mobile, in modo che possa utilizzare l'app Reveal Field, selezionare la casella di controllo Abilita accesso.
- Nel campo Password registro autista, immettere una nuova password. La password deve contenere almeno otto caratteri.
Prendere nota della password e comunicarla al tecnico: dovrà essere utilizzata per l’accesso all’applicazione. - Per salvare i dettagli e chiudere la finestra Modifica autista/tecnico, selezionare SALVA > SALVA.
Per salvare i dettagli e aggiungere un altro tecnico, selezionare SALVA > SALVA E CONTINUA.
Aggiunta di competenze dei tecnici
È possibile aggiungere le competenze dei tecnici nel Calendario Missioni in modo da poter filtrare quelli più qualificati a svolgere una determinata mansione quando si crea un lavoro utilizzando la funzionalità dei suggerimenti intelligenti.
I suggerimenti intelligenti non sono ancora disponibili per tutti gli utenti.
Per aggiungere le competenze dei tecnici, attenersi alla seguente procedura:
- In Calendario Missioni, andare su Impostazioni > Impostazioni account e fare clic su AGGIUNGI LAVORO.
- Immettere il tipo di lavoro; ad esempio, "Riparazione lavandino".
- Immettere la descrizione e la durata prevista.
- In TECNICI, aggiungere i tecnici con le competenze adatte a completare il lavoro.
Ulteriori informazioni su come gestire utenti, tecnici e gruppi.
Ulteriori informazioni su come creare un nuovo lavoro.