Questo articolo illustra il periodo di tempo durante il quale Verizon Connect conserva i dati dei clienti Reveal, indica le modalità e le procedure di rimozione di tali dati e specifica i diritti di accesso e controllo dei propri dati da parte dei clienti Verizon Connect, sia con contratto attivo, che dopo il termine del contratto con Verizon Connect.
In questo articolo:
Per comprendere le norme di conservazione dei dati di Verizon Connect, è importante definire la terminologia utilizzata:
Cliente attivo: il termine fa riferimento a un cliente che ha accesso a un account attivo e abilitato sulla nostra piattaforma. Un cliente attivo dispone di un contratto attualmente in vigore.
Cliente che recede dal contratto: il termine fa riferimento a un cliente, con account sospeso o intenzionalmente disabilitato, che non desidera più utilizzare il software e che sta interrompendo, o che ha cessato, il proprio rapporto contrattuale con Verizon Connect.
Dati non transazionali: il termine fa riferimento a metadati, relativi a persone o cose, monitorati e gestiti nella nostra piattaforma; in genere, vengono forniti direttamente dal cliente.
Dati transazionali: il termine fa riferimento a dati relativi a eventi, generati in funzione dell'utilizzo della nostra piattaforma e raccolti nel corso del tempo. Sono inclusi dati quali punti GPS, sedi dei clienti o contenuti dei moduli che gli autisti compilano.
Periodo di conservazione dei dati: il periodo di tempo durante il quale i dati vengono conservati sui sistemi di Verizon Connect. Si noti che potrebbe non coincidere con il periodo di tempo in cui tali dati sono effettivamente accessibili ai clienti tramite le interfacce utente (piano dati).
Piano dati: il periodo di tempo in cui i dati sono accessibili ai clienti tramite le interfacce utente. Potrebbe essere pari o inferiore al periodo di conservazione dei dati.
Dati rimossi: dati cancellati in modo sicuro o resi irrevocabilmente anonimi. Una volta rimossi dalla nostra piattaforma, i dati non possono essere recuperati da Verizon Connect o da altri.
Verizon Connect conserva due tipi di dati: Dati transazionali e Dati non transazionali.
Le informazioni relative ai Dati transazionali sono dati generati a seguito dell'utilizzo della nostra piattaforma per gestire le operazioni della flotta.
Ad esempio, i dati transazionali includono:
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Dati cronologici relativi ai punti GPS
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Allarmi
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Lavori e dettagli associati
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Dati raccolti tramite moduli e campi personalizzati
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Cronologia collegata a un soggetto del trattamento dei dati
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Registrazione dashcam
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Eventuali altri dati relativi a eventi raccolti a seguito dell'utilizzo della nostra piattaforma
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Indirizzi IP e cookie del browser
I Dati non transazionali sono metadati utilizzati per fornire il contesto durante l'utilizzo dei nostri prodotti. Ad esempio, questi dati includono:
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Dettagli relativi ad autisti, utenti e clienti
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Nomi completi o nomi utente
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Indirizzi email
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Indirizzi postali
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Numeri di telefono
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Luoghi e geofence
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Scenari o modelli di pianificazione dei percorsi
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Dettagli della struttura organizzativa, ad esempio linee gerarchiche o di riporto
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Altri identificatori di utenti finali pseudonimizzati
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Dati aggregati o resi anonimi, di qualsiasi tipo
I Dati non transazionali vengono conservati per tutto il tempo in cui un cliente rimane attivo. In conformità ai requisiti del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR, General Data Protection Regulation), il Periodo di conservazione predefinito per i dati di posizione (dati utilizzabili per rilevare e tracciare la posizione di una persona) è di 13 mesi; successivamente, questi dati vengono rimossi. Se l'impostazione della cronologia del Piano dati è configurata su una durata inferiore a tale termine, verrà rispettata tale durata.
I dati relativi alla posizione GPS richiesti per la conformità del tachigrafo vengono automaticamente conservati secondo necessità.
I Dati non transazionali vengono conservati per tutto il tempo in cui un cliente rimane attivo. Il Piano dati predefinito per i Dati transazionali è determinato dalle impostazioni del Piano dati selezionato su Reveal e nella propria zona geografica. Se non è stato selezionato alcun piano, viene applicato il Piano dati predefinito.
Se nel contratto è stato definito un determinato Piano dati, sarà tale periodo di tempo a disciplinare la conservazione dei dati. Alla scadenza di questo Piano dati, tutti i Dati transazionali verranno rimossi.
In Reveal, ciò significa:
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In Luoghi, verranno visualizzate solo le informazioni relative alle soste avvenute durante il Periodo del Piano dati.
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Nelle schede Panoramica allarmi e Registro allarmi, verranno visualizzate solo le informazioni relative agli eventi di allarme attivati durante il Periodo del Piano dati.
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È possibile eseguire e pianificare i report per le sole date che rientrano nel Periodo del Piano dati. Tuttavia, i clienti al di fuori dell'UE possono richiedere l'accesso ai dati storici oltre il Periodo del proprio Piano dati per il Report dettagliato e per il Report eventi di guida pericolosa. Per richieste di estrazioni di dati personalizzate, contattare l'assistenza clienti.
Nota
Per Reveal Field (Calendario), è possibile eseguire i report su lavori in periodi al di fuori del Periodo del Piano dati. In questo caso, verranno estratte solo le informazioni sul lavoro effettuato.
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I dashboard consentiranno di visualizzare solo le informazioni relative al Periodo del Piano dati.
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I dati degli abbonati Keurmerk vengono conservati per 7 anni, in conformità alle normative dei Paesi Bassi.
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I clienti tedeschi hanno accesso ai dati Fahrtenbuch relativi a un periodo di 365 giorni.
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I file scaricati del tachigrafo vengono archiviati separatamente e conservati in base alle normative in materia di tachigrafo: 3 anni in Irlanda, 2 anni nel Regno Unito e nel resto dell'Europa.
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In Logbook, i dati relativi alle Ore di servizio (OdS) vengono conservati per 1 anno e sono disponibili per i 6 mesi precedenti nell'app per dispositivi mobili.
Per i clienti Integrated Video (web e app), questo significa che è possibile:
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Visualizzare solo i video registrati durante il Periodo del Piano dati più breve o altri limiti dei video di seguito
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Scaricare la registrazione video fino a max. 90 giorni
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Scaricare i dati dell'evento video (classificazione, tag, località ecc.) fino a 13 mesi
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Visualizzare il profilo sicurezza autista video, incluso il punteggio di sicurezza settimanale video, per 12 settimane.
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Visualizzare le sessioni di addestramento fino a 13 mesi
Tutti i video vengono rimossi in modo permanente una volta scaduto il Periodo del Piano dati o superati altri limiti dei video.
Per gli utenti dell'app Reveal Manager, si applicano le seguenti restrizioni:
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In Percorso, è possibile visualizzare le attività del veicolo solo per le date che rientrano nel Periodo del Piano dati.
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Nel Registro avvisi, vengono visualizzati solo gli avvisi attivati durante il Periodo del Piano dati.
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Il selettore della data dei Punteggi mostra solo le opzioni all'interno del Periodo del Piano dati.
Per l'app Reveal Driver, si applicano le seguenti restrizioni:
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In Punteggi autista, vengono mostrate solo le informazioni relative a eccessi di velocità ed eventi di guida aggressiva che si verificano durante il Periodo del Piano dei dati.
Tutti i dati dei clienti non più attivi vengono rimossi entro un anno dalla data della disdetta. Sono inclusi:
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I Dati non transazionali
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Eventuali Dati transazionali rimasti come artefatti delle nostre politiche di conservazione dei dati per i Clienti attivi
È possibile richiedere i dati che non sono immediatamente disponibili tramite le interfacce utente delle nostre applicazioni se tali dati non sono stati eliminati secondo le norme sopra esposte. Per i clienti al di fuori dell'UE, conserviamo i dati per 5 anni. Saremo lieti di supportare, dietro compenso, le richieste di dati recuperabili solo su richiesta. Per richieste di estrazioni di dati personalizzate, contattare il Supporto clienti.
Quando non viene selezionato alcun piano, ne viene applicato uno predefinito.
Per modificare il piano dati, rivolgersi all'assistenza clienti o al proprio Customer Success Manager per valutare le opzioni disponibili.
Se si estendono i giorni di accessibilità nel proprio Piano dati, non sarà possibile recuperare dati già eliminati in base alla selezione del Piano dati precedente o al Periodo di conservazione dei dati. Per eventuali dati inaccessibili, ma conservati in base al Periodo di conservazione dei dati, consultare la sezione Richiedere dati per clienti attivi e che hanno receduto dal contratto.