Verizon Connect ondersteunt de volgende mobiele (Android en iOS) besturingssysteemversies:
iOS: Verizon Connect garandeert ondersteuning voor de huidige hoofdversie van het platform en de 2 vorige hoofdversies. Vanaf april, 2024 zijn de ondersteunde iOS versies 15, 16 en 17.
Android: Verizon Connect garandeert ondersteuning voor de huidige hoofdversie van het platform en de 3 vorige hoofdversies. Vanaf april, 2024 zijn de ondersteunde Android versies 11, 12, 13 en 14.
Let op: Android 12 omvat 2 verschillende API-niveaus: API-niveau 31 (aanduiding S) en API-niveau 32 (aanduiding S_V2). Deze zullen voor dit beleid worden beschouwd als één enkele versie van het Android-besturingssysteem, namelijk Android 12.
Daarom zal Verizon Connect:
Ondersteuning bieden bij problemen die voorkomen bij deze platformversies.
Mogelijk ondersteuning bieden bij problemen die voorkomen bij eerdere platformversies.
Voor een redelijke periode wachten met het niet langer ondersteunen van een versie wanneer meer dan 15% van de actieve maandelijkse gebruikers een eerdere platformversie gebruikt. Gebruikers krijgen een melding via Pendo (of een alternatief) in-app berichten.
Het recht voorbehouden om op ieder moment de ondersteuning te wijzigen naar de minimum gegarandeerde versie, waardoor updates en nieuwe installaties niet langer beschikbaar zijn op apparaten met oudere platformversies.
Our agents can offer guidance on technical issues, help with installation, and answer account queries.
Wait time: 24 hours or less
Uw account-ID:
Neem contact op met uw accountmanager
Telefoonnummer: 0800 818 02
Beschikbaar van maandag tot vrijdag, 08.00 tot 17.00 (EST).
Email:
Uw accountmanager kan u helpen bij eventuele vragen over uw account of contract, ook kunnen ze u helpen zorgen dat u de juiste apparatuur en software hebt om resultaten te behalen.