Opdrachtwaarschuwingen openen
Op het tabblad Taakplanner van Reveal kunt u opdrachtwaarschuwingen weergeven.
Opdrachtwaarschuwingen geven realtime updates weer zodat u de status van uw opdrachten kunt bewaken en kunt zien of monteurs zijn vertraagd of een verzonden opdracht niet hebben gelezen.
Waarschuwingen zijn standaard ingeschakeld. U kunt waarschuwingen in Reveal uitschakelen of aanpassen bij Accountinstellingen.
Lees meer in deze handleiding over het wijzigen van opdrachtwaarschuwingen .
Opdrachtwaarschuwingen weergeven
- Klik op het tabblad Taakplanner van Reveal om opdrachtwaarschuwingen weer te geven. Als er nieuwe waarschuwingen zijn, wordt er op het alarmbelpictogram een rode badge weergegeven.
- Als de nieuwe waarschuwing een waarschuwing Technische vertraging is, wordt er onder de alarmbel ook een rode pil weergegeven.
- Als er geen nieuwe waarschuwingen zijn, wordt het alarmbelpictogram zonder de rode badge weergegeven.
Soorten opdrachtwaarschuwingen
Het venster Opdrachtwaarschuwingen toont twee soorten waarschuwingen:
- Monteur vertraagd: u ontvangt deze waarschuwing als de monteur naar verwachting 15 minuten* later aankomt dan de starttijd van de opdracht.
- Opdracht niet gelezen: u ontvangt deze waarschuwing als een monteur een verzonden opdracht niet binnen 15 minuten na ontvangst ervan op zijn of haar mobiele apparaat heeft ontvangen.
15 minuten is de standaardinstelling. U kunt dit wijzigen in Instellingen.
Venster Opdrachtwaarschuwingen
Het venster Opdrachtwaarschuwingen toont alle actieve opdrachtwaarschuwingen.
- Om het venster Opdrachtwaarschuwingen te openen klikt u op het alarmbelpictogram. Opdrachten worden op volgorde weergegeven, van de nieuwste tot de oudste.
- Als u een opdrachtwaarschuwing wilt annuleren en verwijderen uit het venster Opdrachtwaarschuwingen, wijst u de opdrachtkaart aan en klikt u op de X.
- Als u een opdracht opnieuw wilt plannen of wilt toewijzen aan een andere monteur, klikt u op OPDRACHT BEWERKEN.
Waarschuwingen worden alleen weergegeven in het venster Opdrachtwaarschuwingen: waarschuwingen worden niet per sms of mail verzonden.