Wat is Pechhulp?

Pechhulp is een dienst die overal in de Verenigde Staten wordt aangeboden door Verizon Connect Reveal en die alles biedt wat nodig is, van startaccu's tot wegslepen.

Pechhulp omvat de volgende diensten voor in aanmerking komende voertuigen:

  • Wegslepen tot 25 mijl - Een gekwalificeerde leverancier sleept een voertuig tot 25 mijl gratis weg. Na 25 mijl worden er bij elke daaropvolgende 1/10e mijl extra kosten in rekening gebracht, die betaald moeten worden aan de leverancier.
  • Wegslepen van lichte voertuigen - Een gekwalificeerde leverancier sleept lichte voertuigen van geasfalteerde openbare wegen. Voertuigen worden alleen weggesleept als dat veilig is en als dit niet langer duurt dan 30 minuten.
  • Brandstoflevering - Een gekwalificeerde leverancier levert brandstof (maximaal 3 gallons benzine of diesel) aan een gestrand voertuig. De service beslaat alleen de levering en niet de kosten van de brandstof.
  • Bandenservice - Een gekwalificeerde leverancier vervangt de band van een voertuig als het voertuig is uitgerust met een goede reserveband. Als er geen reserveband is, wordt het voertuig weggesleept.
  • Accuservice - Een gekwalificeerde dienstverlener start een lege accu of voert andere kleine reparaties uit om het voertuig te starten. Kosten voor uitgebreidere reparaties, onderdelen en arbeid zijn voor eigen rekening.

Het pechhulpprogramma kan de veiligheid van de bestuurder niet garanderen. Als er zorgen zijn met betrekking tot de veiligheid dient u de hulpdiensten te bellen.

Pechhulp activeren in Reveal

Reveal geeft een melding als Pechhulp is ingeschakeld voor uw account.

Elk voertuig in uw account moet geactiveerd worden in Reveal om gebruik te kunnen maken van deze service. Een voertuig moet een geldig chassisnummer hebben om geactiveerd te kunnen worden.

Als u de vereiste toestemmingen heeft, gaat u naar Mijn beheer > Pechhulp voor automatische registratie.

Geregistreerde voertuigen kunnen meteen gebruikmaken van de service. Voertuigen met ongeldige ontbrekende VIN's worden gemarkeerd en kunnen bijgewerkt of ingevoerd worden op de pagina Pechhulp.

Pechhulp aanvragen in Reveal

Als u Pechhulp nodig heeft, belt u de dienstverlener en geeft u de laatste 8 cijfers van het chassisnummer en de locatie van het voertuig waarvoor u hulp nodig heeft.

Het telefoonnummer en chassisnummer vinden in Live kaart:

  1. Zoek de locatie op de kaart.
  2. Klik met de rechtermuisknop op Pechhulp in het menu. Het telefoonnummer en chassisnummer worden weergegeven op de pagina.

Het telefoonnummer en VIN elders in Reveal vinden:

  1. Ga naar Help > Pechhulp.
  2. Zoek het voertuig in de lijst Dekking. Het telefoonnummer wordt weergegeven op de pagina Pechhulp.

Pechhulp is niet overal beschikbaar, bijvoorbeeld op wegen met beperkte bereikbaarheid en tolwegen. Als u hulp nodig heeft in een van deze gebieden zal een medewerker van de Pechhulp u helpen.

Pechhulp aanvragen

Bestuurders die zijn toegewezen aan voertuigen die zijn geregistreerd voor Pechhulp kunnen de service openen vanuit de app Reveal Driver.

In de app moeten bestuurders het volgende doen:

  1. In het menu, onder Pechhulp, selecteert u NU BELLEN.
  2. Geef de laatste 8 tekens van het chassisnummer op.
  3. Geef de locatie van het voertuig op en de dichtstbijzijnde grote straat of kruispunt, als dit bekend is.

Ga voor meer informatie naar de pagina met veelgestelde vragen voor Pechhulp.

Meer informatie over Pechhulp integreren.

 


Was dit artikel nuttig?


Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 7 van 13