Zoek naar videogebeurtenissen met de zoekfilters, of haal video's op vanuit de SD-kaart.
In dit artikel:
Ga naar het tabblad Video > Gebeurtenissen om te zoeken naar video's van onveilig rijgedrag.
Naar video's zoeken in Reveal.
Als u geen video kunt vinden in het tabblad Video > Gebeurtenissen, selecteer dan VIDEO OPHALEN om extern te zoeken op de SD-kaart van de camera en een video aan te vragen. U ontvangt een e-mailmelding, een desktopmelding of een pushmelding op uw mobiele apparaat wanneer de video bekeken kan worden.
Video's ophalen vanaf de SD-kaart met Reveal.
Video's ophalen vanaf de SD-kaart met behulp van de Integrated Video-app.
Als u de video die u zoekt nog niet kunt vinden, ga dan na of het volgende van toepassing is:
-
De camera is tijdens een ongeluk beschadigd geraakt.
-
Een bestuurder heeft de privacymodus ingeschakeld om het delen van de beelden en GPS-volggegevens met Reveal stop te zetten.
-
De SD-kaart is mogelijk corrupt. Neem contact op met de ondersteuning om de SD-kaart opnieuw te formatteren of op een nieuwe te bestellen.
-
De SD-kaart heeft de beelden overschreven. Afhankelijk van de capaciteit van de kaart, kunnen SD-kaarten ongeveer 22 uur aan beeldmateriaal (of ‘rijtijd’) opslaan, waarna oudere beelden worden overschreven.
Als u vermoedt dat er een ongeluk is gebeurd en dat een video niet geactiveerd is in Reveal, download dan de beelden zo snel mogelijk van uw SD-kaart.
U kunt al het beeldmateriaal openen op de SD-kaart van het voertuig. Afhankelijk van de capaciteit van de kaart, kunnen SD-kaarten ongeveer 22 uur aan beeldmateriaal (of ‘rijtijd’) opslaan, waarna oudere beelden worden overschreven. U kunt uw SD-kaart bijwerken voor meer opslaggrootte door contact op te nemen met uw manager van de Klantenservice.
U kunt video's downloaden naar uw apparaat vanaf uw SD-kaart zodat u:
-
Video's kunt ophalen die u extern niet kunt openen.
-
Video's kunt delen met gemachtigde derden (zoals verzekeringsmaatschappijen).
-
Video’s ophalen van een kapotte camera.