Klik in Reveal op uw gebruikerspictogram rechtsboven op het scherm.

Klik op MIJN ACCOUNT.

Open het Klantenportaal.

Als u meer dan één contractaccountnummer hebt, selecteert u het contractaccountnummer voor het contract dat u wilt annuleren.

Controleer of u zich op het tabblad Contracten en abonnementen bevindt voordat u verder gaat.

Onder Mijn abonnementen annuleren klikt u op Verzoek voor het annuleren van alle abonnementen.

Onder Vanaf wanneer wilt u de services opzeggen? selecteert u een van de opties. Mid-Service termijn past de wijzigingen toe aan het einde van uw facturatiecyclus, binnen 60 dagen na het verzoek. Einde van huidige servicetermijn past de wijzigingen toe aan het einde van de contracttermijn.

Onder Met wie moeten we contact opnemen over deze annulering? selecteert u een van de opties. Dit kan u zelf zijn of iemand anders die een gemachtigde vertegenwoordiger is voor uw bedrijf. Vul de relevante contactgegevens in.

Onder Waarom wilt u deze wijziging doorvoeren? selecteert u een van de opties uit de lijst en voegt u een optionele beschrijving toe.

Controleer de informatie van uw verzoek. Als alles klopt dient u het verzoek in. Als u iets in uw verzoek wilt wijzigen, klikt u op TERUG.

We zullen binnen 2 tot 5 werkdagen contact met u opnemen om de volgende stappen te bespreken. U kunt de voortgang van dit verzoek volgen in uw supportcases.