Aby otrzymywać alerty, ustal reguły dotyczące alertu — wskaż, które pojazdy mają być monitorowane, zakres czasu, częstotliwość wysyłania oraz odbiorców alertu.
Tworzenie alertu obejmuje następujące kroki. Każdy typ alertu różni się tylko krokiem 6.
-
Wybierz pozycję UTWÓRZ ALERT z dowolnej z trzech kart w sekcji Alerty.
-
Nazwij alert w taki sposób, aby odróżnić go od pozostałych.
-
Zdecyduj, czy nadać alertowi wysoki priorytet. Wiadomość e-mail z alertem wysokiego priorytetu zostanie oznaczona w skrzynce odbiorcy jako wiadomość o „dużym znaczeniu / wysokim priorytecie”. Ponadto alerty wysokiego priorytetu pozostaną w dzienniku alertów jako nieprzeczytane, dopóki nie klikniesz, aby przejrzeć ich szczegóły.
-
Z listy Typy alertów wybierz typ alertu, który ma być utworzony. Są one uporządkowane według zachowania, zgodności, kondycji floty i bezpieczeństwa.
-
Kliknij przycisk Kontynuuj lub Dalej, aby przejść do 3-stronicowego procesu tworzenia zasad alertów.
-
Strona Flota i opcje alertów zmienia się w zależności od typu alertu, który chcesz utworzyć.
-
Na stronie Czasy i częstotliwość wybierz zakres czasu, w którym alert ma być aktywny. Na przykład, jeśli nie chcesz otrzymywać powiadomień o pojeździe poza godzinami pracy lub w weekendy, albo nie chcesz ograniczać liczby alertów przypadających na kierowcę, zaznacz to tutaj.
Dostępne są następujące opcje:
-
Codziennie (wszystkie godziny)
-
Tylko dni powszednie (od poniedziałku do piątku, wszystkie godziny)
-
Tylko weekendy (sobota i niedziela, wszystkie godziny)
-
Niestandardowy — wybierz dzień/dni oraz zakres czasu. Każdy dzień może składać się z kilku zakresów czasu, więc można na przykład wykluczyć przerwy na posiłek
Jeśli wybierzesz opcję Niestandardowy, możesz określić godziny dla poniedziałku, i aby zastosować te godziny w pozostałych dniach, kliknąć słowa Zastosuj czasy poniedziałkowe do wszystkich.
Ważne jest, aby określić częstotliwość wysyłania powiadomień o alertach i ustalić dzienną sumę powiadomień wysyłanych do kierowców. Zawsze można później edytować alert, aby zmienić częstotliwość.
-
-
Na stronie Odbiorcy alertów określ, którzy użytkownicy będą otrzymywać powiadomienia o alertach oraz wybierz sposób ich dostarczania. Dostępne są następujące opcje:
-
Wyświetlacz — powiadomienie o alercie zostanie pokazane na ekranie w systemie Reveal.
-
E-mail
-
Wiadomość tekstowa (SMS)
-
Wszystkie
Można także wybrać odbiorców według grupy przy użyciu menu rozwijanego Cała flota.
Profile użytkowników dla odbiorców są tworzone w systemie Reveal przez administratora. Osoby o takich uprawnieniach mogą zarządzać danymi użytkowników i preferencjami dotyczącymi form kontaktu, w tym adresem e-mail i numerem telefonu. Jeśli chcesz wysłać powiadomienie do użytkownika niebędącego użytkownikiem Reveal (osoby, która nie posiada profilu w systemie Reveal), wprowadź adres e-mail tego użytkownika w polu Dodatkowe adresy e-mail.
Uwaga
Odbiorców powiadomień o alertach wybieraj z rozwagą. Czy ta osoba naprawdę potrzebuje lub chce otrzymywać powiadomienia o tej czynności? Czy musi otrzymać wiadomość SMS z alertem, czy wystarczy wysłanie wiadomości e-mail?
Jeśli jesteś twórcą alertu, automatycznie stajesz się jednym z odbiorców tego alertu. Jeśli nie chcesz otrzymywać powiadomień, znajdź swoje nazwisko na liście użytkowników i usuń zaznaczenie ze swojego imienia i nazwiska.
-
-
Aby wysyłać powiadomienie o tym alercie do kierowcy, należy wykonać następujące czynności:
-
Upewnij się, że profil kierowcy jest skonfigurowany w systemie Reveal
-
Przejdź do sekcji Opcje dostarczania
-
Wybierz opcję Wyślij kopię alertu do kierowcy
-
Wybierz opcje Wyślij w wiadomości e-mail. W przypadku niektórych alertów pojawi się wtedy opcja dostosowania treści wiadomości e-mail
-
-
Zapisz alert i monitoruj liczbę otrzymywanych powiadomień. Po wybraniu opcji Zapisz alert jest włączony. Jeśli chcesz dokonać dowolnych zmian dotyczących alertu, użyj funkcji edytowania.
Utworzenie lub aktualizacja alertu zajmuje do 20 minut.