Iniciar sessão no Reveal

Este artigo descreve como iniciar sessão na aplicação Reveal, como iniciar sessão na aplicação móvel Reveal Manager e como iniciar sessão no Reveal pela primeira vez após a criação da sua conta Reveal. Também descreve o que fazer quando não consegue iniciar sessão.

Iniciar sessão no Reveal

Se não tiver nome de utilizador nem palavra-passe para o Reveal, contacte o seu administrador, que irá criar um perfil de utilizador para si.

Siga estes passos para iniciar sessão no Reveal:

Aceda a Reveal.fleetmatics.com/login.aspx ou, se se encontrar na UE, aceda a Reveal.eu.fleetmatics.com/login.aspx.
Introduza o seu nome de utilizador, nomeadamente, o seu endereço de email e a sua palavra-passe.
Clique em INICIAR SESSÃO.

Iniciar sessão numa conta Reveal nova

Quando a conta da sua empresa é criada no Reveal, uma pessoa da empresa é identificada como o Contacto principal do Reveal. É criado um perfil de utilizador com privilégios de administrador para essa pessoa. Este utilizador inicial recebe um e-mail de boas-vindas com instruções sobre como configurar uma palavra-passe e iniciar sessão pela primeira vez.

O Contacto principal do Reveal pode criar utilizadores adicionais na conta com privilégios de administrador ou de utilizador geral.

Se não souber quem foi identificado como Contacto principal do Reveal na sua conta, contacte o apoio ao cliente.

Para configurar a sua palavra-passe como Contacto principal do Reveal na sua conta:

No e-mail de boas-vindas que recebeu, clique na ligação Configurar palavra-passe.
Introduza e confirme a sua nova palavra-passe. A palavra-passe tem de ter, no mínimo, 8 carateres.
Clique em DEFINIR PALAVRA-PASSE.
Irá receber um e-mail com um código de verificação. Introduza este código na página Verifique a sua conta. Clique em VERIFICAR CONTA.
A sua conta está agora ativada e pode iniciar sessão no Reveal.

Caso tenha alguma dúvida sobre este processo, contacte o apoio ao cliente.

Iniciar sessão na aplicação móvel Reveal Manager

Para iniciar sessão na aplicação móvel Reveal Manager, introduza o seu nome de utilizador e palavra-passe, que são os mesmos que utiliza no Reveal quando acede através de um browser. Siga o mesmo processo descrito acima para iniciar sessão ou repor a palavra-passe.

Não é possível iniciar sessão

Se tiver problemas ao iniciar sessão, tal pode dever-se a um dos seguintes motivos:

Pode ter introduzido o nome de utilizador e/ou a palavra-passe incorretamente. Experimente limpar os campos e introduzi-los novamente.
Os campos do nome de utilizador e da palavra-passe são sensíveis a maiúsculas e minúsculas. Verifique se não tem a tecla Caps Lock ativada.
Se tiver efetuado demasiadas tentativas de início de sessão com um nome de utilizador ou palavra-passe incorretos, é possível que o sistema o tenha bloqueado. Contacte o apoio ao cliente para desbloquear a sua conta.
Não é um administrador no Reveal e não tem um perfil de utilizador configurado. Se for este o caso, contacte o seu administrador do Reveal para configurar um nome de utilizador e uma palavra-passe para si.

Saiba como alterar um nome de utilizador ou uma palavra-passe do Reveal.