Produktupdates: Januar 2024
Willkommen zur Januar-Ausgabe 2024 unserer Reveal-Updates. Diesen Monat sprechen wir über den Flottentrendbericht 2024, Self-Service-APIs für Elektrofahrzeuge, Verbesserungen der Sichtbarkeit von Supportfällen und unsere neue Dynamon-Integration. Lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren.
Kürzlich veröffentlicht
Bericht zu Trends in der Fuhrparktechnologie 2024 ab sofort verfügbar
Der Bericht zu den Trends in der Fuhrparktechnologie 2024 zeigt anhand von Schlüsseldaten, wie GPS-Lösungen Fuhrparks dabei helfen, Herausforderungen zu meistern, die Sicherheit zu erhöhen und den Betrieb zu rationalisieren. Wussten Sie, dass 94 % der Fuhrparks, die GPS-Software zur Fuhrparkortung einsetzen, diese als nützlich empfinden? Lesen Sie mehr dazu. Laden Sie den Bericht herunter und erfahren Sie, wie Unternehmen aller Größen in verschiedenen Branchen mit Software für die Fuhrparkverwaltung Kosten senken, die Produktivität steigern und einen positiven ROI erzielen.
Self-Service-APIs für Elektrofahrzeuge
Über die Self-Service-APIs von Reveal können Sie nun ausgewählte Daten zu Elektrofahrzeugen mit Drittanbietern teilen. Haben Sie mit der Elektrifizierung Ihres Fuhrparks begonnen, können Sie nun dank dieses Updates mit Drittanbietern zusammenarbeiten, um die Geschäftsprozesse rund um Ihren Elektrofuhrpark zu verbessern. Drittanbieter können über die Reveal-APIs drei verschiedene Datentypen im Zusammenhang mit Elektrofahrzeugen abrufen:
- Laden: Zeigt an, ob ein kompatibles Elektrofahrzeug geladen wird
- Batterieladung in Prozent: Zeigt die verbleibende Batterieladung eines Elektrofahrzeugs in Prozent an
- Kraftstoffart: Zeigt an, ob ein Fahrzeug elektrisch, mit Benzin oder mit Diesel betrieben wird
Erhöhte Sichtbarkeit von Supportfällen
Sie haben nun mehr Möglichkeiten zur Onlineverwaltung Ihrer Supportfälle. Im Kundenportal können Sie den Status Ihrer Fälle überprüfen sowie deren Schließung beantragen. Wir haben mehrere Aktualisierungen an der Funktionalität vorgenommen: z. B. mehr Daten und Uhrzeiten in Zusammenhang mit Statusänderungen, die Möglichkeit, die Schließung eines Falls zu beantragen (bei Duplikaten oder wenn keine Klärung mehr notwendig ist) und Dateien im Anhang mit Kommentaren zu versehen. Durch die farbliche Kennzeichnung des Fallstatus erkennen Sie außerdem den Fallstatus auf einen Blick:
- Der Status „Warten auf Antwort“ zeigt den Fallfortschritt und die nächsten Schritte des Kunden an.
- Mit der Suchfunktionen in der Spalte „Betreff“ können Sie bestimmte Fälle anhand des Betreffs schneller finden.
- Die Spalte „Aktualisiert“ und der Aktivitätsthread im Fall bieten zusätzliche Möglichkeiten zum Verfolgen des Fallfortschritts.
Darüber hinaus haben wir die Zugangsberechtigungen für Basisbenutzer erweitert, wodurch Administratoren Basisbenutzern keinen Zugriff mehr auf die Supportfälle extra erteilen müssen.
Integration von Dynamon
Dynamon ist unser neuester integrierter Partner für Verizon Connect Reveal. Mithilfe der Integration können Sie anhand der Daten über vorhandene Fahrzeuge mit Verbrennungsmotoren eine umfassende Elektrifizierungsstrategie für Ihren Fuhrpark entwickeln. Klicken Sie unten, um auf dem Reveal-Marktplatz mehr zu erfahren.