Dieser Artikel erläutert, wie lange Reveal Kundendaten speichert, was mit den Daten nach dem Entfernen passiert und welche Rechte zum Aufrufen oder Kontrollieren der Daten Sie als aktiver Verizon Connect-Kunde oder nach Ende des Vertrags mit Verizon Connect haben.
In diesem Artikel:
Zum besseren Verständnis der Regeln von Verizon Connect zur Speicherung von Daten muss die verwendete Terminologie definiert werden:
Aktiver Kunde: Bezieht sich auf Kunden mit Zugriff auf ein aktuelles und aktiviertes Konto auf unserer Plattform. Für einen aktiven Kunden besteht ein aktueller Vertrag.
Kunde, der gekündigt hat: Bezieht sich auf Kunden, die Konto gesperrt oder anderweitig bewusst deaktiviert haben, weil sie die Software nicht mehr nutzen und ihr Vertragsverhältnis mit Verizon Connect beenden möchten oder beendet haben.
Nicht geschäftliche Daten: Bezieht sich auf Metadaten über Benutzer oder erfasste und verwaltete Elemente in unserer Plattform. Sie werden in der Regel direkt vom Kunden bereitgestellt.
Geschäftliche Daten: Ereignisdaten, die als Funktion der Nutzung unserer Plattform generiert und im Laufe der Zeit gesammelt werden. Dazu gehören z. B. Daten wie GPS-Koordinaten, Kundenstandorte oder der Inhalt von ausgefüllten Fahrerformularen.
Zeitraum der Datenspeicherung: Die Dauer der Speicherung von Daten in Verizon Connect-Systemen. Beachten Sie, dass dieser sich von dem Zeitraum unterscheiden kann, in dem derartige Daten tatsächlich von Kunden über Benutzeroberflächen aufgerufen werden können (Datenplan).
Datenplan: Zeitraum, in dem Daten von Kunden über Benutzeroberflächen aufgerufen werden können. Dieser kann maximal dem Zeitraum für die Datenspeicherung entsprechen.
Entfernt: Dies bedeutet, dass Daten sicher gelöscht oder unwiderruflich anonymisiert wurden. Sobald Daten von unserer Plattform entfernt wurden, können sie nicht von Verizon Connect oder jemand anderem wiederhergestellt werden.
Verizon Connect speichert zwei Datentypen: Geschäftliche Daten und nicht geschäftliche Daten.
Bei geschäftlichen Daten handelt es sich um Daten, die als Funktion der Nutzung unserer Plattform generiert werden, um den Betrieb des Fuhrparks zu verwalten.
Beispiele geschäftlicher Daten:
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GPS-Punkt-Verlaufsdaten
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Warnmeldungen
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Aufträge und zugeordnete Details
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Über Formulare und benutzerdefinierte Felder erfasste Daten
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Mit einem Datengebiet verknüpfter Verlauf
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Dashcam-Aufnahmen
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Sämtliche anderen Ereignisdaten werden als Ergebnis der Nutzung unserer Plattform erfasst.
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IP-Adressen und Browsercookies
Bei nicht geschäftlichen Daten handelt es sich um Metadaten, die verwendet werden, um bei der Nutzung unserer Produkte Kontext bereitzustellen. Beispiele dieser Daten:
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Fahrer-, Benutzer- und Kundendetails
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Vollständige Namen oder Benutzernamen
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E-Mail-Adressen
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Postadressen
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Telefonnummern
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Orte und Geozonen
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Routenplanungsszenarien oder -vorlagen
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Details zur Organisationsstruktur, z. B. direkte Vorgesetzte von Mitarbeitern
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Andere pseudonyme Endbenutzer-IDs
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Aggregierte oder anonymisierte Daten jeder Art
Nicht geschäftliche Daten werden aufbewahrt, solange Sie aktiver Kunde bleiben. Gemäß den Anforderungen der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) beträgt der Standardzeitraum zur Datenspeicherung für Standortdaten (Daten, die verwendet werden können, um den Standort einer Einzelperson zu orten) 13 Monate. Danach werden diese Daten entfernt. Falls Ihre Verlaufseinstellung im Datenplan auf einen niedrigeren Wert konfiguriert ist, wird der niedrigere Wert verwendet.
GPS-Standortdaten, die für die Tachometer-Compliance erforderlich sind, werden je nach Bedarf automatisch gespeichert.
Nicht geschäftliche Daten werden aufbewahrt, solange Sie aktiver Kunde bleiben. Der Standarddatenplan für geschäftliche Daten wird anhand der in Reveal ausgewählten Einstellungen für Ihren Datenplan und anhand Ihres Standorts ausgewählt. Falls kein Plan ausgewählt wird, wird der Standarddatenplan angewendet.
Falls in Ihrem Vertrag ein Datenplan festgelegt ist, regelt dieser Zeitraum die Speicherung Ihrer Daten. Am Ende dieses Datenplans werden sämtliche geschäftlichen Daten entfernt.
In Reveal bedeutet dies Folgendes:
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Unter Orte sehen Sie nur Stoppinformationen für Stopps während des Zeitraums für den Datenplan.
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Auf den Registerkarten Warnmeldungsübersicht und Warnmeldungsprotokoll sehen Sie nur Informationen über Warnmeldungsrichtlinien, die während des Zeitraums für den Datenplan ausgelöst wurden.
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Sie können Berichte nur für Daten ausführen und planen, die innerhalb des Zeitraums für die Datenspeicherung liegen. Kunden außerhalb der EU haben aber die Möglichkeit, Zugriff auf Verlaufsdaten über den Datenplanzeitraum hinaus anzufordern. Dies gilt für den detaillierten Bericht und den Bericht zu Fällen gefährlichen Fahrens. Wenden Sie sich bezüglich individueller Auszüge an den Kundendienst.
Anmerkung
Für Reveal Field (Zeitplaner) können Sie dennoch Berichte zu Aufträgen ausführen, die außerhalb des Zeitraums für den Datenplan liegen. In diesem Fall rufen wir lediglich Informationen zu erledigten Aufträgen ab.
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Ihre Dashboards zeigen nur Informationen innerhalb des Zeitraums für den Datenplan.
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Die Daten von Keurmerk-Abonnenten werden gemäß der niederländischen Richtlinie 7 Jahre lang aufbewahrt.
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Deutsche Kunden haben 365 Tage lang Zugriff auf ihre Daten im Fahrtenbuch.
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Heruntergeladene Tacho-Dateien werden separat aufbewahrt und den Bestimmungen für Tachometer entsprechend gespeichert: 3 Jahre in Irland, 2 Jahre im Vereinigten Königreich und dem Rest von Europa.
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In Logbook werden die Betriebsstundendaten 1 Jahr lang aufbewahrt. Sie sind die ersten 6 Monate in der Mobile App verfügbar.
Für Kunden von Integriertes Video (Web und App) bedeutet dies Folgendes:
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Sie sehen nur Videos, die während des Zeitraums für den Datenplan oder anderen Videobeschränkungen unten aufgezeichnet wurden, je nachdem, was kürzer ist.
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Downloads von Videoaufnahmen sind bis zu 90 Tage lang möglich
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Downloads von Videoereignisdaten (Klassifizierung, Tags, Standort usw.) sind bis zu 13 Monate lang möglich
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Anzeigen des Fahrersicherheitsprofils (Video), einschließlich der wöchentlichen Videosicherheitswertung, ist bis zu 12 Wochen lang möglich.
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Anzeigen von Coaching-Sitzungen ist bis zu 13 Monate lang möglich
Alle Videos werden dauerhaft entfernt, sobald der Zeitraum für den Datenplan oder andere Videobeschränkungen abgelaufen ist/sind.
Für Benutzer der Reveal Manager-App gelten folgende Einschränkungen:
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Unter Verlauf können Sie nur Fahrzeugaktivitäten für Daten anzeigen, die innerhalb des Zeitraums für den Datenplan liegen.
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Im Warnmeldungsprotokoll sehen Sie nur die ausgelösten Warnmeldungen innerhalb des Zeitraums für den Datenplan.
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Die Datumsauswahl für die Wertungsliste zeigt nur Optionen innerhalb des Zeitraums für den Datenplan.
In der Reveal Driver-App gelten die folgenden Einschränkungen:
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In der Wertungsliste des Fahrers sehen Sie nur Informationen zu Geschwindigkeitsüberschreitungen und gefährlichen Fahrereignissen, die während des Zeitraums für den Datenplan erfolgten.
Bei Kunden, die den Vertrag gekündigt haben, werden alle Daten innerhalb eines Jahres nach dem Kündigungsdatum entfernt. Dies beinhaltet Folgendes:
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Nicht geschäftliche Daten
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Geschäftliche Daten, die möglicherweise als Artefakt unserer Datenspeicherungsrichtlinien für aktive Kunden erhalten bleiben.
Sie können Daten anfordern, die nicht direkt über die Benutzeroberflächen unserer Anwendungen verfügbar sind, falls diese nicht bereits gemäß den obigen Regeln gelöscht wurden. Bei Kunden außerhalb der EU speichern wir Daten fünf Jahre lang. Gerne unterstützen wir Anfragen zu Daten, die nur auf Anfrage abgerufen werden können, gegen eine Gebühr. Wenden Sie sich bezüglich individueller Auszüge an den Kundendienst.
Falls kein Datenplan ausgewählt wird, wird der Standardplan angewendet.
Wenn Sie Ihren Datenplan ändern möchten, wenden Sie sich an den Kundendienst oder Ihren Kundenbetreuer, um verfügbare Optionen zu erörtern.
Falls Sie die zugänglichen Tage in Ihrem Datenplan erweitern, können Sie bereits gelöschte Daten gemäß dem vorher ausgewählten Datenplan oder Zeitraum für die Datenspeicherung nicht wiederherstellen. Informationen zu Daten, die nicht aufgerufen werden können, aber gemäß dem Zeitraum für die Datenaufbewahrung gespeichert wurden, finden Sie im Abschnitt Anfordern von Daten für aktive Kunden und Kunden, die gekündigt haben.