Mobile Driver-App von Reveal

Fahrer können mit ihrem Mobilgerät die Fahrzeugzuweisung und die täglichen Stopps verwalten sowie die Leistung mit den Unternehmensrichtwerten vergleichen.

Dieser Artikel deckt Folgendes ab:

• Einrichten des App-Zugriffs
• Installieren der App
• Zuweisen eines Fahrzeugs
• Anzeigen von und Navigieren zu Stopps
• Verwenden der Wertungsliste des Fahrers
• Ändern der App-Einstellungen
• Weitere Schulungen

Einrichten des App-Zugriffs

Für den Einstieg müssen Administratoren die App-Funktionen in Reveal aktivieren. Dann können die Fahrer die App herunterladen, den Zugriff einrichten und die ihnen zugewiesenen Einstellungen anpassen.

Aktivieren von App-Funktionen in Reveal

Administratoren können auf der Seite Benutzer- und Kontoeinstellungen in Reveal die folgenden Funktionen für Fahrer verfügbar machen, sodass sie diese in der Driver-App von Reveal auf dem Bildschirm Heute sehen:

• Fahrzeugzuweisung
• Stopps anzeigen
• Wertungslisten anzeigen
• Bestenlisten anzeigen

Aktivieren des App-Zugriffs für Fahrer

Wählen Sie in Ihrem Reveal-Konto Administrator > Fahrer-/Technikerliste und dann Mobiler Zugriff: Zugriff aktivieren.

Zurücksetzen des Passworts für die mobile App für Fahrer

Wenn ein Fahrer sein Passwort für die mobile App zurücksetzen muss, wählen Sie Administrator > Fahrer-/Technikerliste und dann die Registerkarte Mobile Einstellungen. Wählen Sie E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts senden aus, damit eine E-Mail mit einem entsprechenden Link an den Fahrer gesendet wird.

Aktivieren der Anzeige der Wertungsliste

Sie können festlegen, welche Metriken auf dem Bildschirm Heute des Fahrers unter Wertungsliste angezeigt werden.

Wählen Sie Administrator > Mobile Verwaltung der Wertungsliste und dann für jede anzuzeigende Option die Option Zum Zeigen auswählen. Sie können eine Metrik im oberen Bereich der Wertungsliste des Fahrers anheften, indem Sie zusätzlich Held auswählen.

Senden und Anzeigen von Stopps

In der Driver-App von Reveal werden über das Fenster „Fahrer entsenden“ gesendete Stopps in Live-Karte angezeigt. Mit dieser Funktion können Sie Stopps auf der Live-Karte erstellen und diesen Stopps im Rahmen eines Arbeitsauftrags Fahrer zuweisen. Die Funktion „Fahrer entsenden“ funktioniert in Verbindung mit der Driver-App von Reveal.

Damit Fahrer das Fenster „Fahrer entsenden“ in der App sehen, können Administratoren Reveal > Administrator > Rollen und Berechtigungen verwalten wählen und dann die Option „Fahrer abschicken“ verwalten auf Leseberechtigung oder Vollzugriff festlegen.

Installieren der App

Eine vollständige Liste der für diese App unterstützten iOS- und Android-Betriebssystemversionen finden Sie auf der Seite zur Unterstützung der mobilen Betriebssysteme von Verizon Connect.

Zum Installieren der App gehen Sie folgendermassen vor:

1. Laden Sie die App auf Ihr Mobilgerät herunter, indem Sie den App Store (iOS) oder Google Play (Android) besuchen.
2. Melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse und dem Kennwort (Gross- und Kleinschreibung berücksichtigen) an, die dem System von Ihrem Reveal-Systemadministrator verliehen wurden. Falls Sie nicht über diese Details verfügen, fordern Sie sie von Ihrem Administrator an.
3. Lesen und akzeptieren Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen.
4. Aktivieren Sie die Standortdienste.

Zuweisen eines Fahrzeugs

Falls Ihr Fuhrpark weniger als 500 Fahrzeuge umfasst, sehen Sie bis zu 10 Fahrzeuge in einem Umkreis von 1.000 Metern um Ihren Standort.

Bei einem Fuhrpark mit mehr als 500 Fahrzeugen müssen Sie nach Ihrem Fahrzeug suchen und es sich manuell zuweisen.

Falls Sie sich mehr als 200 Meter von Ihrem zugewiesenen Fahrzeug entfernen, fordert die App Sie auf, mit dem Fahrzeug vernetzt zu bleiben.

Zuweisen eines Fahrzeugs

1. Wählen Sie in der App das Menüsymbol aus.
2. Wählen Sie Fahrzeug.
3. Wählen Sie das Fahrzeug aus, das Sie fahren möchten, und wählen Sie dann Zuweisen.
4. Wenn Sie um eine Bestätigung Ihrer Auswahl gebeten werden, wählen Sie erneut Zuweisen. Dieses Fahrzeug ist Ihnen jetzt zugewiesen.

Aufheben der Zuweisung eines Fahrzeugs

1. Klicken Sie in der App auf das Menüsymbol.
2. Wählen Sie Fahrzeug.
3. Wählen Sie das Fahrzeug aus, dessen Zuweisung Sie aufheben möchten, und wählen Sie dann Zuweisung aufheben.
4. Wenn Sie um eine Bestätigung Ihrer Auswahl gebeten werden, wählen Sie erneut Zuweisung aufheben. Dieses Fahrzeug ist Ihnen jetzt nicht mehr zugewiesen.

Hinweis: Sie können im Offline-Modus Fahrzeuge zuweisen und die Zuweisung aufheben. Das System aktualisiert die Änderungen, wenn Sie wieder online sind.

Anzeigen von und Navigieren zu Stopps

In der Driver-App von Reveal können Sie Stopps anzeigen und aktualisieren.

Zum Aktualisieren des Status wählen Sie Menü > Stopps und dann einen Stopp, der als Abgeschlossen oder In Bearbeitung markiert werden soll. Alternativ können Sie einen Stopp ablehnen, indem Sie nach links darüber streichen.

Sie können Stopps nach Tag sortiert anzeigen:

• Heute: Aktuelle Stopps, deren erwartetes Startdatum am heutigen Tag liegt oder für die kein Startdatum festgelegt ist
• Ausstehend: Aktuelle Stopps, deren erwartetes Startdatum in der Vergangenheit liegt
• Morgen: Aktuelle Stopps, deren erwartetes Startdatum am morgigen Tag liegt Stopps, die nach dem morgigen Tag liegen, werden nicht in der App angezeigt.

Sie haben folgende Möglichkeiten:

• Auf der Registerkarte Menü > Stopps > Verlauf können Sie eine eingeschränkte, schreibgeschützte Ansicht des Stoppverlaufs aufrufen.
• Sie können die schrittweise Navigation starten, indem Sie den Stopp und das Symbol mit den drei nach oben zeigenden Pfeilen auswählen.
  Für die schrittweise Navigation benötigen Sie die Google Maps- oder Apple Maps-App.

Verwenden der Wertungsliste des Fahrers

Sie können Ihre Leistungsmetriken unter Menü > Bewertungsliste anzeigen und verwalten.

Oben auf der Seite mit der Bewertungsliste wird eine Metrik angezeigt. Das ist die „Held“-Metrik, die Ihr Administrator für Sie ausgewählt hat. Wenn Sie diese Metrik ändern lassen möchten, können Sie sich an Ihren Administrator wenden.

Sie können auf jede Metrik tippen, um weitere Details aufzurufen, etwa eine Rangliste, in der Ihre Metriken mit denen von Fahrern in Ihrer primären Gruppe verglichen werden. Aus Datenschutzgründen sind diese Daten anonymisiert.

Ihre Richtwerte basieren auf der Auswahl, die Sie unter Reveal > Meine Richtwerte vorgenommen haben.

Ändern der App-Einstellungen

Unter Menü > Einstellungen haben Sie folgende Möglichkeiten:

• Allgemeine Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien anzeigen
• Fahrzeugliste der App herunterladen oder aktualisieren.
• Diagnosedaten anzeigen (z. B. die Fahrzeugzuweisung)
• Verworfene Artikel hochladen. Dies kann nützlich sein, wenn Serveraufrufe von der App an das Reveal-Backend fehlschlagen. Ein Fahrer kann die in der Driver-App gespeicherten Änderungen manuell auf den Server hochladen. Dies können beispielsweise Änderungen an der Fahrzeugzuweisung, Aktualisierungen für Stopps oder auch Fälle sein, in denen das System ausgefallen oder nicht erreichbar ist.
• Funktionen anpassen, die auf dem Bildschirm Heute angezeigt werden. Vollständige Liste der vom Administrator verwalteten Funktionen:
• Fahrzeugzuweisung
• Stopps anzeigen
• Wertungslisten anzeigen
• Bestenlisten anzeigen

Weitere Schulungen

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