Sie können Änderungen an den Abonnements, aus denen sich Ihr Reveal-Vertrag zusammensetzt, im Bereich Mein Konto anfordern, verwalten und nachverfolgen. Verwenden Sie diesen Prozess, wenn Sie ein Abonnement aus Ihrem Reveal-Vertrag entfernen möchten.
Link zu Reveal: Vertrag und Abonnements verwalten
Abonnementänderung beantragen
So beantragen Sie eine Änderung an Ihren Reveal-Abonnements:
- Klicken Sie in Reveal auf der Navigationsleiste auf das Symbol für Ihr Kontoprofil.
- Klicken Sie im Dropdownmenü auf MEIN KONTO.
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Klicken Sie im Abschnitt Benötigen Sie Hilfe mit Ihrem Konto und Vertrag? auf Vertrag und Abonnements verwalten. Dadurch wird das Kundenportal auf einer neuen Browserregisterkarte geöffnet.
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Wenn Sie mehrere Vertragskontonummern besitzen, wählen Sie die Nummer aus, die Sie ändern möchten.
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Klicken Sie auf Änderungen an Abonnements beantragen.
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Wählen Sie unter Wann soll die Änderung erfolgen? eine der folgenden Optionen aus:
- Während der Laufzeit des Service: Änderungen werden am Ende des nächsten Abrechnungszyklus höchstens 60 Tage nach der Anfrage übernommen.
- Ende der aktuellen Servicelaufzeit: Änderungen werden am Ende der Vertragslaufzeit übernommen.
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Wählen Sie unter Wen können wir bezüglich dieser Änderung kontaktieren? eine der Optionen aus und geben Sie dann die entsprechenden Kontaktdaten ein.
Diese Kontaktperson können Sie oder jemand anderes sein, der allerdings autorisierter Vertreter Ihres Unternehmens (eine Person, die Vertragsänderungen vornehmen darf) sein muss. -
Wählen Sie einen Grund für die Änderung in der Dropdownliste aus.
Geben Sie eine optionale Beschreibung ein, wenn Sie mehr Kontext bereitstellen möchten. -
Überprüfen Sie die Details Ihres Antrags. Wenn sie richtig erscheinen, klicken Sie auf ÜBERMITTELN. Falls Sie etwas in Ihrem Antrag ändern möchten, klicken Sie auf ZURÜCK.
Wir melden uns innerhalb der nächsten 2 bis 5 Werktage bei Ihnen, um die nächsten Schritte zu besprechen. Sie können den Fortschritt dieses Antrags in Ihren Supportanfragen nachverfolgen.
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