Wenn Reveal den Zugriff von Ihrer IP-Adresse nach wiederholten, nicht erfolgreichen Anmeldeversuchen blockiert, können Sie den Zugriff über den sicheren Link in der Verizon Connect-E-Mail mit dem Betreff „Verdächtige Anmeldung verhindert“ reaktivieren. Dadurch können Sie den Anmeldezugriff über das betroffene Netzwerk auf sichere Weise wiederherstellen.
Grund für die Sperrung des Kontozugriffs
Aus Sicherheitsgründen sperrt Reveal vorübergehend den Zugriff von einer IP-Adresse nach zehn nicht erfolgreichen Anmeldeversuchen. Diese Massnahme dient dazu, Ihr Konto vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
Wenn Ihr Kontozugriff gesperrt wurde, sendet Verizon Connect eine automatisierte E-Mail mit einem sicheren Link zum Entsperren Ihres Kontos.
Kontozugriff über die betroffene IP-Adresse reaktivieren
So reaktivieren Sie den Kontozugriff:
- Öffnen Sie die Verizon Connect-E-Mail mit dem Betreff Verdächtige Anmeldung verhindert.
- Klicken Sie auf den Link ENTSPERREN.
- Vergewissern Sie sich, dass die Webseite mit der Bestätigung der Reaktivierung angezeigt wird.
- Kehren Sie zum Reveal-Anmeldebildschirm zurück und versuchen Sie erneut, sich anzumelden.
Kontozugriff über ein anderes Netzwerk reaktivieren
Möglicherweise können Sie auf Ihr Konto zugreifen, indem Sie sich über eine andere IP-Adresse anmelden, etwa ein anderes WLAN oder Gerät. Der Zugriff über die betroffene IP-Adresse bleibt gesperrt, bis Sie ihn reaktivieren.
Falls Sie nicht versucht haben, sich anzumelden
Wenn Sie eine E-Mail mit dem Hinweis Verdächtige Anmeldung verhindert erhalten haben, aber nicht versucht haben, auf Ihr Konto zuzugreifen, brauchen Sie nichts zu unternehmen.
Ihr Konto bleibt geschützt.