Klicken Sie in Reveal oben rechts auf Ihr Benutzersymbol.

Klicken Sie auf MEIN KONTO.

Rufen Sie das Kundenportal auf.

Falls Sie mehrere Vertragskontonummern haben, wählen Sie die Vertragskontonummer für den Vertrag, den Sie stornieren möchten.

Stellen Sie sicher, dass die Registerkarte Verträge und Abonnements geöffnet ist, bevor Sie fortfahren.

Klicken Sie unter Abonnements stornieren auf Stornierung aller Abonnements beantragen.

Wählen Sie unter Wann soll die Stornierung erfolgen? eine der Optionen aus. Während der Laufzeit des Service übernimmt die Änderungen am Ende des nächsten Abrechnungszyklus höchstens 60 Tage nach der Anfrage. Ende der aktuellen Servicelaufzeit übernimmt die Änderungen am Ende der Vertragslaufzeit.

Wählen Sie unter Wen sollen wir bezüglich dieser Stornierung kontaktieren? eine der Optionen aus. Dies können Sie oder jemand anderes sein, der autorisierter Vertreter Ihres Unternehmens sein muss. Geben Sie die entsprechenden Kontaktdaten ein.

Wählen Sie unter Warum möchten Sie diese Änderung vornehmen? eine der Optionen aus der Liste aus und fügen Sie eine optionale Beschreibung hinzu.

Überprüfen Sie die Details Ihrer Anfrage. Wenn sie richtig erscheinen, übermitteln Sie die Anfrage. Falls Sie etwas in Ihrer Anfrage ändern möchten, klicken Sie auf ZURÜCK.

Wir melden uns innerhalb der nächsten 2 bis 5 Werktage bei Ihnen, um die nächsten Schritte zu besprechen. Sie können den Fortschritt dieses Antrages in Ihren Supportanfragen nachverfolgen.