Anmerkung
Unter Umständen muss Ihr Administrator Ihnen die Berechtigung für den Zugriff auf Einstellungen gewähren.
Die Arbeitsstunden des Unternehmens sind standardmäßig auf Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr festgelegt.
So ändern Sie die Öffnungszeiten Ihres Unternehmens:
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Klicken Sie auf der Registerkarte Zeitplaner auf das Symbol Einstellungen
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Klicken Sie unter Unternehmensinformationen auf die Option Arbeitsstunden des Unternehmens. Wählen Sie in den Dropdownmenüs die Zeiten aus, die an einem bestimmten Tag für Ihr Unternehmen zutreffen. Klicken Sie anschließend auf SPEICHERN.
Die von Ihnen ausgewählten Arbeitsstunden werden im Zeitplaner in Weiß angezeigt. Stunden und Tage außerhalb der von Ihnen ausgewählten Arbeitsstunden sind ausgegraut. Sie können dennoch Aufträge außerhalb Ihrer Geschäftszeiten planen.
Anmerkung
Der Zeitplaner empfiehlt anhand dieser Arbeitsstunden den am besten geeigneten Techniker für einen Auftrag.
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Klicken Sie in Reveal Field auf die Registerkarte Zeitplaner und dann auf das Symbol Einstellungen
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Klicken Sie unter Unternehmensinformationen auf Unternehmenslogo.
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Nehmen Sie die erforderlichen Änderungen vor und klicken Sie auf SPEICHERN.
Anmerkung
Beim Hinzufügen eines Unternehmenslogos müssen die Abmessungen des Logos im JPG- oder PNG-Bildformat 180 x 70 Pixel bei einer maximalen Dateigröße von 2 MB betragen.
Fügen Sie wichtige Unternehmensinformationen zu E-Mails hinzu, die an Ihre Kunden gesendet werden. Sie können Unternehmensdetails hinzufügen, einschließlich der folgenden:
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Unternehmensname
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Unternehmensadresse – kann ein Büro, Hof oder Lager sein und sich von der Rechnungsadresse unterscheiden, bei der es sich in der Regel um ein Büro handelt.
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Rechnungsadresse – in sämtlicher Kundenkommunikation enthalten.
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Telefonnummer des Unternehmens
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E-Mail-Adresse des Unternehmens
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Haftungsausschlüsse
Anmerkung
Der Zeitplaner verwendet unter Umständen Ihre Unternehmensadresse, wenn ein Techniker für einen Auftrag vorgeschlagen wird, sofern es sich dabei um den registrierten Startort handelt.
Nachfolgend finden Sie ein Beispiel einer angepassten E-Mail, die an Kunden gesendet wird:
Erfahren Sie, wie Sie Kundenbenachrichtigungen bearbeiten.