Desde la sección Solicitar equipos y servicios de Mi cuenta, puede solicitar la eliminación (desinstalación) de un dispositivo de localización de un vehículo. Un operario visitará su ubicación y completará la desinstalación.
Hacer una solicitud de desinstalación
Para solicitar la desinstalación de un dispositivo de localización, siga estos pasos:
Diríjase a Mi cuenta > Solicitar equipos y servicios > Solicitud de servicio.
En el área Realizar una solicitud de servicio, elija Desinstalar un dispositivo de localización.
Use los botones + y - para seleccionar cuántos dispositivos de localización desea desinstalar y, luego, elija Comenzar.
En la sección Detalles del vehículo, abra la Lista de vehículos y seleccione el vehículo del que desea desinstalar el dispositivo de localización.
De manera opcional, ingrese el número de registro del vehículo y, luego, elija Siguiente.
En la sección Contactar y programar, ingrese sus detalles de contacto y seleccione un rango de día y horario de su preferencia para que podamos llevar a cabo el servicio. Nos comunicaremos con usted para confirmar día y horario.
Anmerkung
Si desea que nos comuniquemos con otra persona con respecto a este servicio, ingrese su dirección de email o sus detalles de contacto en el campo Información adicional.
Anmerkung
En caso de haber un operario disponible en el rango de día y horario elegido, haremos los arreglos necesarios. Si no hay un operario disponible, buscaremos otro horario que le resulte conveniente. En caso de haber días y horarios específicos en los que no pueda realizar la desinstalación, avísenos en el campo Información adicional a continuación.
En el campo Información adicional, puede ingresar notas adicionales para el equipo de servicio. Luego, seleccione Siguiente.
En la sección Descripción general de las solicitudes, verifique que toda la información esté correcta y, luego, elija Enviar solicitud.
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