Ver el estado de activación de su telemática incorporada
Los vehículos que tienen telemática incorporada no requieren de la instalación de hardware para realizar seguimiento, pero podrían necesitar una tarea de activación. En este artículo, se describe cómo ver vehículos que se encuentran en el proceso de conexión a la telemática incorporada y que requieren de acciones adicionales para conectarse a Reveal.
Para ver los estados de activación de los vehículos con telemática incorporada que todavía no están completamente conectados a Reveal:
Vaya a Perfil de la cuenta > Mi cuenta.
En la sección Administrar sus solicitudes de equipo y servicio, haga clic en Telemática incorporada.
Se abrirá la página Telemática incorporada que enumera los vehículos actualmente conectados a Reveal. La siguiente captura de pantalla muestra algunos vehículos Ford y GM que se están procesando.
En la página Telemática incorporada, compruebe la columna ESTADO para ver el estado de activación de cada vehículo. En la columna ACCIÓN, se enumeran las acciones necesarias. Haga clic en el enlace de la columna ACCIÓN a fin de realizar la acción y completar la conexión del vehículo, o bien para obtener más información sobre la acción necesaria.
Las soluciones de telemática incorporada de Ford y GM poseen distintos estados y acciones necesarias, pero comparten un estado de activación común:
Procesando la información: Reveal está creando una conexión con la telemática del vehículo. Espere unos minutos y verifique el estado nuevamente. Si el vehículo permanece en este estado durante más de una hora, póngase en contacto con Atención al cliente.
Para obtener información sobre los estados de activación particulares de Ford y GM, consulte lo siguiente:
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