Ver el estado de activación de su telemática incorporada

Los vehículos que tienen telemática incorporada no requieren de la instalación de hardware para realizar seguimiento, pero podrían necesitar una tarea de activación. En este artículo, se describe cómo ver vehículos que se encuentran en el proceso de conexión a la telemática incorporada y que requieren de acciones adicionales para conectarse a Reveal.

Para ver los estados de activación de los vehículos con telemática incorporada que todavía no están completamente conectados a Reveal:

  1. En Reveal, haga clic en sus iniciales en la esquina superior derecha de la pantalla.

  2. Haga clic en Mi cuenta.

  3. En la sección Administrar sus solicitudes de equipo y servicio, haga clic en Telemática incorporada.

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  4. Se abre la página Telemática incorporada que enumera todos los vehículos actualmente conectados a Reveal. La siguiente captura de pantalla muestra algunos vehículos Ford y GM siendo procesados.

    BiT_screen.png

En la página Telemática incorporada, el estado de activación de cada vehículo aparece en la columna ESTADO. Todas las acciones necesarias aparecen en la columna ACCIÓN. Puede hacer clic en el enlace de la columna ACCIÓN para realizar la acción a fin de completar la conexión del vehículo, o para obtener más información sobre la acción necesaria.

Las soluciones de telemática incorporada de Ford y GM poseen distintos estados y acciones necesarias, pero comparten un estado de activación común:

  • Procesando la información: Reveal se encuentra en el proceso de crear una conexión con la telemática incorporada en el vehículo. Espere unos minutos y verifique el estado nuevamente. Si el vehículo permanece en este estado durante más de una hora, póngase en contacto con Atención al cliente.

Para obtener información sobre los estados de activación particulares de Ford y GM, consulte los siguientes artículos:

Una vez que los vehículos estén conectados a Reveal, pueden visualizarse en la lista de vehículos y en el mapa en directo.


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