Inicio de sesión
- En la pantalla de inicio de sesión inicial, presione el botón Iniciar sesión al pie de la pantalla.
- En la pantalla de inicio de sesión, escriba su dirección de email en el campo Nombre de usuario y su contraseña en el campo Contraseña. Las contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Puede verificar lo que ha escrito en el campo presionando el ícono del “ojo”. Si olvidó su contraseña, haga clic en el enlace ¿Olvidó su contraseña? e introduzca su dirección de email para restablecerla.
- Presione Iniciar sesión. Es posible que aparezcan varias pantallas de incorporación en las que se describen las funciones de esta aplicación. Use los botones Omitir o Siguiente para recorrerlas. Si se le pregunta si permite que la aplicación use su ubicación o para confirmar que ha leído los Términos y condiciones de uso, seleccione “Permitir” y “He leído los Términos y condiciones, y estoy de acuerdo con ellos”. Se requieren tanto los datos sobre su ubicación como la aceptación de estos Términos para que la aplicación funcione correctamente.
Luego de iniciar sesión, recorra la aplicación con los botones del menú distribuidos a lo largo del pie de la pantalla. Para obtener más información sobre las tareas que puede realizar, lea la sección Tareas de Spotlight en Ayuda.
¿No puede iniciar sesión?
Si tiene problemas para iniciar sesión, esto puede deberse a una de las siguientes razones:
- Quizás esté usando credenciales incorrectas. Corrobore si está usando su dirección de email como nombre de usuario.
- Puede ocurrir que haya escrito mal sus credenciales. Verifique su nombre de usuario e introduzca nuevamente la contraseña. Asegúrese de que la función “Bloq Mayús” esté desactivada y que no haya espacios de más al final (espacios al final del nombre de usuario o la contraseña).
- Tal vez su dispositivo no tiene conexión a la red o a Internet. Verifique su conexión wifi a Internet o su conexión de datos y vuelva a intentarlo.
- Es posible que Reveal Spotlight no esté habilitado en su cuenta o que su administrador no haya configurado su cuenta. Contáctese con su supervisor.
Cerrar sesión
- En la barra de navegación ubicada al pie de la pantalla del dispositivo, presione Cuenta para abrir la pantalla Cuenta.
- Presione Cerrar sesión y, luego, para confirmar presione Sí, estoy seguro. Se lo direccionará a la pantalla de inicio.