Los códigos de problema de diagnóstico (DTC) son códigos de fallas almacenados por el Módulo de control del vehículo (ECM) cuando se detecta un problema. Reveal lee estos códigos y emite una alerta a fin de poder abordar los problemas de mantenimiento antes de que conduzcan a roturas.

Enlace a Reveal: Alertas

¿Qué es un código de problema de diagnóstico?

Un DTC es un código estandarizado que identifica una falla específica del vehículo. Cuando el ECM detecta un problema (como un error de encendido del motor, una falla del sensor o inconvenientes de emisiones), almacena un DTC. Este es el mismo código que lee el mecánico con un escáner de diagnóstico, y activa la luz indicadora del motor en el tablero del vehículo.

Reveal captura los DTC activos mediante el ECM y los muestra en el Mapa en vivo y en el perfil del vehículo.

Ver los DTC activos en el Mapa en vivo

El panel Diagnósticos y datos en el Mapa en vivo muestra la cantidad de DTC activos para un vehículo seleccionado.

Para ver los DTC activos:

1. Vaya a Mapa en vivo.
2. Seleccione un vehículo de la lista de vehículos, o haga clic en el ícono de un vehículo en el mapa.
3. En el globo del vehículo, haga clic en Más detalles.
4. En el panel Diagnósticos y datos, busque la fila Código de problema de diagnóstico.
5. Para ver los detalles del código, haga clic en el recuento de DTC activos.

Configurar una alerta de DTC

Configure una alerta de DTC para recibir una notificación por email cuando el vehículo produce un nuevo código de problema de diagnóstico. Esto ayuda a anticipar los problemas de mantenimiento.

Para configurar una alerta de DTC:

1. Vaya a Alertas.
2. Haga clic en CREAR ALERTA.
3. Ingrese un nombre de alerta en el campo Nombre de alerta.
4. En Tipos de alertas, haga clic en la pestaña Estado de la flota.
5. Seleccione Código de problema de diagnóstico como tipo de alerta.
6. Haga clic en CONTINUAR.
7. Configure a qué vehículos o grupos se aplica la alerta.
8. Determine los tiempos y la frecuencia.
9. Establezca preferencias de notificación (destinatarios de email).
10. Haga clic en GUARDAR.

Comprender los emails de alertas de DTC

Cuando se activa una alerta de DTC, recibe un email que contiene lo siguiente:

• Nombre e identificador del vehículo.
• Fecha y hora en que se detectó el DTC.
• Código y descripción del DTC.
• Ubicación del vehículo y hora de la detección.

Use esta información para priorizar qué vehículos necesitan atención inmediata.

Ver el historial de DTC

Reveal almacena un historial de todos los DTC detectados para cada vehículo. Use el historial de DTC para identificar problemas recurrentes o verificar que se ha resuelto una falla.

Para ver el historial de DTC, haga lo siguiente:

1. En la barra de navegación, haga clic en el ícono de perfil de la cuenta.
2. Vaya a Administración > Flota y lista de dispositivos > Seleccionar vehículo > Haga clic en los tres puntos de la columna Acciones > Ver vehículo.
3. Haga clic en la pestaña Historial de DTC.

La pestaña Historial de DTC muestra todos los códigos de problema de diagnóstico pasados y actuales para el vehículo, incluso cuándo se detectaron por primera vez y cuándo se borraron.