La Lista de flotas y dispositivos le ofrece un resumen de su flota y le permite identificar cualquier tipo de problema o error con los rastreadores de sus vehículos, el rastreador de activos y las cámaras.
Combina las funciones de la Lista de vehículos, la Lista de activos y la Lista de cámaras en una sola ubicación.
En la Lista de flotas y dispositivos, puedes hacer lo siguiente:
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Ver información del vehículo, del activo y del dispositivo.
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Buscar y filtrar la lista de vehículos y activos.
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Editar información del vehículo y del activo.
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Identificar los vehículos y los activos con errores del dispositivo.
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Acceder a los pasos de resolución de problemas para solucionar los errores del dispositivo.
En este artículo:
Nota
Debe tener permisos de Administrador para ver la Lista de flotas y dispositivos.
La Lista de flotas y dispositivos incluye lo siguiente:
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A: Tablas de datos
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B: Pestañas: Flota completa, Errores del dispositivo, Cámaras sin asignar
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C: Filtro (uno en cada pestaña)
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D: Tabla/lista
El dashboard está compuesto por 3 tablas:
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Tabla de flota completa: muestra cómo está conformada su flota, es decir, vehículos, activos encendidos y activos no encendidos. El total es la cantidad de elementos respecto de los cuales usted hace un seguimiento en Reveal.
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Tabla de asignación de conductor: muestra el porcentaje de vehículos con conductores asignados y vehículos que no tienen conductores asignados. Para más información sobre cómo asignar conductores, lea Editar conductores.
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Tabla de errores del dispositivo: muestra la cantidad de dispositivos (rastreadores y cámaras) que presentan errores, agrupados según la gravedad.
La pestaña Flota completa es donde puede administrar y editar sus vehículos y activos.
La tabla Flota completa contiene las siguientes columnas:
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Número de vehículo/activo: número asociado con el vehículo o el activo en Reveal.
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Nombre del vehículo/activo: el nombre del vehículo o activo en Reveal. De manera predeterminada, es el Número de serie electrónico (ESN) del dispositivo instalado. Sin embargo, puede modificarse para que sea algo más representativo.
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Tipo: el tipo puede ser vehículo, activo encendido o activo no encendido.
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Conductor: el nombre del conductor asignado al vehículo.
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Grupo principal: un vehículo o activo puede asignarse a uno o más grupos. Aquí se mostrará solo el grupo marcado como grupo principal. Para más información sobre los grupos, lea Crear y editar grupos.
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Última actualización: la fecha y la hora de la última actualización de estado del vehículo o activo en Reveal.
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Estado: en esta columna, se muestra el estado del rastreador y de las cámaras. Si un vehículo tiene tanto un rastreador como una cámara, se muestra el estado de ambos. Los dispositivos pueden estar conectados en línea o en modo sin conexión:
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Si un rastreador o una cámara está en línea, significa que ha emitido informes para Reveal en los últimos 5 minutos.
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Si un rastreador o una cámara está sin conexión, significa que no ha emitido informes para Reveal en los últimos 5 minutos.
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Errores del dispositivo: si el dispositivo instalado en el vehículo o activo presenta errores, el estado Requiere atención y la cantidad de errores asociados se muestran en esta columna. Para más información sobre los errores, consulte la pestaña Errores del dispositivo.
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Acciones: en el menú Acciones, puede acceder a la página Editar vehículo, a la página Editar activo y, si el vehículo tiene una cámara instalada, a la Lista de cámaras.
Puede buscar en la tabla por conductor y nombre de vehículo. También puede filtrar la tabla por tipo, es decir, por vehículo, activo encendido o activo no encendido.
La tabla de la pestaña Dispositivos con errores muestra todos los rastreadores y las cámaras con errores asociados.
Los errores se agrupan según la gravedad:
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Crítico: el rastreador o la cámara no funcionan como se espera porque sus funciones están afectadas o están sin conexión.
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Importante: el rastreador o la cámara tienen afectado el rendimiento, lo que afecta su capacidad para enviar datos a Reveal.
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Moderado: el rastreador o la cámara tienen algunos problemas con el rendimiento que pueden comprometer la calidad de los datos que se envían a Reveal.
Nota
Si un vehículo tiene más de un dispositivo y cada dispositivo tiene un error, los errores se mostrarán en filas individuales.
La tabla Dispositivos con errores está compuesta por las siguientes columnas:
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Tipo de dispositivo: el tipo de dispositivo puede ser uno de los siguientes:
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Rastreador del vehículo: también se muestra el número de serie electrónico (ESN) del vehículo.
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Rastreador de activos encendidos: también se muestra el número de serie electrónico (ESN) del vehículo.
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Cámara para auto: también se incluye la función de la cámara: cámara de carretera, cámara de conductor o ambas.
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Nombre del vehículo/activo: el nombre del vehículo o activo en Reveal. De manera predeterminada, este el Número de serie electrónico (ESN), pero puede modificarse para que sea algo más representativo.
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Estado: en esta columna, se muestra el estado del rastreador y de las cámaras. Si un vehículo tiene tanto un rastreador como una cámara, se muestra el estado de ambos. Los dispositivos pueden estar conectados en línea o en modo sin conexión:
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Si un dispositivo está en línea, significa que ha emitido informes para Reveal en los últimos 5 minutos.
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Si un dispositivo está sin conexión, significa que no ha emitido informes para Reveal en los últimos 5 minutos.
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Estado del dispositivo: en esta columna, se muestra la gravedad del error, que puede corresponder a uno de los siguientes estados:
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Crítico: el dispositivo no funciona como se espera porque sus funciones están afectadas o está sin conexión.
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Importante: el dispositivo tiene afectado el rendimiento, lo que afecta su capacidad para enviar datos a Reveal.
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Moderado: el dispositivo tiene algunos problemas con el rendimiento que puede comprometer la calidad de los datos que se envían a Reveal.
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Errores: en esta columna, se muestran todos los errores que presenta el dispositivo, por ejemplo, falso remolcado, error de tarjeta SD, etc. Para más información, consulte la sección Errores de este artículo.
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Acciones: en lo que respecta a los rastreadores, el enlace Resolución de problemas lo conduce a un artículo del Centro de ayuda. En lo que respecta a las cámaras, la opción VER lo conduce a la página Detalles de la cámara.
Puede filtrar la tabla por tipo de dispositivo y estado del dispositivo.
Nota
Cuando se resuelve un error de la cámara, demora hasta 7 días en desaparecer de la lista.
Nota
Cuando se resuelve un error del rastreador, demora hasta 24 horas en desaparecer de la lista.
En la pestaña Cámaras sin asignar, se enumeran las cámaras que:
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no están asignadas a un vehículo en la base de datos de Reveal;
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no están instaladas en el vehículo;
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aún no están conectadas a Reveal.
Nota
Para asignar una cámara, debe completar la instalación en la aplicación Integrated Video, en la aplicación Spotlight o ponerse en contacto con Soporte técnico.
La tabla Cámaras sin asignar está compuesta por las siguientes columnas:
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Cámara: el tipo de cámara o cámaras sin asignar.
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Número de serie electrónico (ESN): los Números de serie electrónicos (ESN) de las cámaras sin asignar.
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Estado de la instalación: el estado es Sin asignar. (Más adelante se agregarán otros estados).
Puede buscar en la tabla por Número de serie electrónico (ESN).
En la pestaña Errores del dispositivo, la columna Acción de la tabla muestra los enlaces a los pasos de resolución de problemas que usted puede llevar a cabo para resolver el error por su cuenta.
En cuanto a los errores de rastreador, el enlace Resolución de problemas lo conduce a un artículo del Centro de ayuda en el que se describen los pasos que puede seguir para solucionar el error.
En cuanto a los errores de la cámara, la opción VER lo conduce a la página Detalles de la cámara, en la que encontrará los pasos de resolución de problemas que puede seguir para resolver el error.
En esta tabla, se muestran todos los errores de la cámara que pueden aparecer en la pestaña Errores del dispositivo.
tabla 1. Errores de la cámara
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Se produjo un error. |
Descripción/síntoma |
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WrongLinkCam VTU |
La cámara y el rastreador de vehículos están asignados a un vehículo equivocado. |
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IncompleteInstallation |
Los vídeos no están disponibles en la Lista de vídeos. |
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MediaErrorYesterday |
La cámara no está grabando debido a que la tarjeta SD está dañada. |
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NoMsgFromCam |
Los vídeos no están disponibles en la Lista de vídeos debido a que la cámara no tiene conexión. |
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RoadCameraVerticallyMisaligned |
El horizonte no está centrado en la mitad de la imagen. Esto puede afectar la calibración de la cámara orientada a la carretera y activar incidentes falsos, demasiados incidentes o ningún incidente. |
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VideoFileIssue |
Los vídeos son demasiado breves, se ven borrosos o están desincronizados. |
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VTUisDIW |
Los vídeos de conducción inadecuada no están disponibles en la Lista de vídeos debido a que la cámara no tiene conexión. |
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HighTowingFrequency |
Los vídeos no se cargan en la Lista de vídeos debido a que hay una falta de alimentación de arranque. |
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ConstantReboot |
La cámara se reinicia permanentemente. |
En esta tabla, se muestran todos los errores del rastreador del vehículo y el activo que pueden aparecer en la pestaña Errores del dispositivo.
tabla 2. Errores de rastreadores de vehículos y activos
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Se produjo un error. |
Síntoma |
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Unidades sin reportar |
El rastreador de vehículo o activo instalado en el vehículo o activo no emite informes para Reveal en absoluto. |
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Remolcado falso |
Cuando un vehículo o activo tienen el estado Remolcado, pero, en realidad, no se los está remolcando. |