Aplicación móvil Reveal Driver

Los conductores pueden usar dispositivos móviles para administrar la asignación de vehículos, las paradas diarias y el rendimiento, en comparación con los puntos de referencia de la empresa.

En este artículo, se abordan los siguientes temas:

• Configurar el acceso a la aplicación
• Instalar la aplicación
• Asignar un vehículo
• Ver las paradas y navegar por las paradas
• Usar la tarjeta de puntaje del conductor
• Cambiar los ajustes de la aplicación
• Capacitación adicional

Configurar el acceso a la aplicación

Para comenzar, los administradores deben habilitar las funciones de la aplicación en Reveal. A continuación, los conductores pueden descargar la aplicación, obtener acceso y modificar los ajustes asignados.

Habilitar funciones de la aplicación en Reveal

Desde la página Preferencias de usuario y cuenta en Reveal, los administradores pueden poner las siguientes funciones a disposición de los conductores en la pantalla Hoy en su aplicación Reveal Driver:

• Asignación de vehículos
• Mostrar paradas
• Mostrar tarjetas de puntaje
• Mostrar tablas de posiciones

Habilitar el acceso de aplicación para los conductores

Desde su cuenta Reveal, vaya a Administrador > Lista de conductores/técnicos y elija Acceso móvil: Habilitar acceso.

Restablecer la contraseña de aplicación móvil de un conductor

Si los conductores necesitan restablecer la contraseña de la aplicación móvil, deben ir a Administrador > Lista de conductores/técnicos y elegir la pestaña Opciones móviles. Elija Restablecimiento de contraseña de email para que se le envíe un correo electrónico con un enlace al conductor.

Habilitar visualización de tarjeta de puntaje

Puede administrar las métricas que se muestran en la pantalla Hoy del conductor en Tarjeta de puntaje.

Vaya a Administrador > Administración móvil de tarjeta de puntaje y elija Seleccionar para mostrar para cada opción que desea mostrar. Para fijar una métrica en la parte superior de la tarjeta de puntaje del conductor, también debe seleccionar Protagonista.

Enviar y ver paradas

La aplicación Reveal Driver muestra las paradas que se envían desde la ventanilla de Despacho de conductor en Mapa en vivo. Le permite crear paradas en el Mapa en vivo y asignar conductores a esas paradas, como parte de una orden de trabajo. Despacho de conductor funciona de manera conjunta con la aplicación Reveal Driver.

Para permitir que los conductores vean la ventanilla de Despacho de conductor en la aplicación, los administradores pueden ir a Reveal > Administrador > Administrar roles y permisos y para la opción Administrar despacho de conductor, elija Solo visualización o Acceso completo.

Instalar la aplicación

Para obtener una lista completa de las versiones de los sistemas operativos iOS y Android compatibles con esta aplicación, consulte la página Compatibilidad de los sistemas operativos de dispositivos móviles de Verizon Connect.

Para instalar la aplicación, haga lo siguiente:

1. Descargue la aplicación en su dispositivo móvil desde la App Store (iOS) o Google Play (Android).
2. Inicie sesión en la aplicación con el email y la contraseña (los campos distinguen entre mayúscula y minúscula) que su administrador de Reveal agregó al sistema. Si no tiene estos detalles, solicíteselos a su administrador.
3. Lea y acepte los términos y condiciones.
4. Habilite los Servicios de ubicación.

Asignar un vehículo

Si hay menos de 500 vehículos en su flota, puede ver hasta 10 vehículos a 1000 metros de su ubicación.

Si hay más de 500 vehículos en su flota, deberá buscar su vehículo y asignarse a sí mismo manualmente.

Si se aleja más de 200 metros de su vehículo asignado, la aplicación le pedirá que permanezca conectado al vehículo.

Cómo asignar un vehículo

1. En la aplicación, elija el icono de menú.
2. Elija Vehículo.
3. Seleccione el vehículo que desea conducir y elija Asignar.
4. Cuando se le solicite que confirme su elección, vuelva a elegir Asignar. Se le ha asignado ese vehículo.

Cómo anular la asignación de un vehículo

1. En la aplicación, haga clic en el icono de menú.
2. Elija Vehículo.
3. Seleccione el vehículo cuya asignación desea anular y elija Anular asignación.
4. Cuando se le solicite que confirme su elección, vuelva a elegir Anular asignación. La asignación de ese vehículo ya no le corresponde.

Nota: Puede asignar y anular la asignación de vehículos en el modo sin conexión. El sistema actualizará los cambios cuando vuelva a conectarse.

Ver las paradas y navegar por las paradas

Puede ver y actualizar las paradas en la aplicación Reveal Driver.

Para actualizar el estado, elija Menú > Paradas y seleccione una parada para marcarla como Completo, En curso, o puede Rechazar la parada deslizando el dedo hacia la izquierda en la parada.

Puede visualizar las paradas por día:

• Hoy: paradas actuales con una fecha de inicio prevista para el mismo día o sin fecha de inicio.
• Pendiente: paradas actuales con una fecha de inicio prevista en el pasado.
• Mañana: paradas actuales con una fecha de inicio prevista para el día siguiente. Paradas futuras más allá del día siguiente que no se muestran en la aplicación.

Puede hacer lo siguiente:

• Obtener una vista limitada de solo lectura del historial de paradas en la pestaña Menú > Paradas > Historial.
• Utilizar la navegación paso a paso; para esto, seleccione la parada y el icono con tres flechas hacia arriba.
  Para que esto funcione, deberá descargar la aplicación Google Maps o Apple Maps.

Usar la tarjeta de puntaje del conductor

Puede ver y administrar las métricas de rendimiento en Menú > Tarjeta de puntaje.

Se mostrará una métrica en la parte superior de la página de Tarjeta de puntaje. Esta es la métrica de “Protagonista” que el administrador eligió para usted; comuníquese con el administrador si desea cambiarla.

Toque cualquier métrica para obtener más detalles, lo que incluye una vista de la tabla de posiciones en la que usted puede compararse con los conductores de su grupo principal (esta información es anónima por motivos de privacidad).

Sus puntos de referencia se basan en las opciones que eligió en Reveal > Mis puntos de referencia.

Cambiar los ajustes de la aplicación

En Menú > Ajustes, puede hacer lo siguiente:

• Ver los términos y condiciones y la política de privacidad.
• Descargar o actualizar la Lista de vehículos de la aplicación.
• Ver los datos de diagnóstico, tal como la asignación del vehículo.
• Subir los elementos descartados. Esto se usaría si se hubiera producido un error en las llamadas del servidor desde la aplicación al backend de Reveal. Un conductor puede enviar manualmente cualquier cambio al servidor almacenado en la aplicación del conductor (cambios en la asignación del vehículo, actualizaciones de paradas, o cuando se presenta una verdadera situación en la que estamos sin conexión o fuera del área de cobertura).
• Ajustar las funciones que se muestran en la pantalla Hoy. La lista completa de funciones (que maneja el administrador) es la siguiente:
• Asignación de vehículos
• Mostrar paradas
• Mostrar tarjetas de puntaje
• Mostrar tablas de posiciones

Capacitación adicional

Para obtener más información sobre las funciones de la aplicación móvil Reveal Driver, regístrese en un tutorial electrónico.