En Reveal, se encuentran disponibles los siguientes tipos de alertas:
Las siguientes alertas son opciones complementarias:
Nota
Póngase en contacto con Atención al cliente para obtener más información sobre estos complementos.
Alerta de actividad
Una vez configurada una alerta de actividad, esta se activará en caso de que un vehículo o activo registre actividad. Un activador de actividad puede generarse cuando el vehículo o activo está en movimiento con el arranque activado, o cuando se detecta actividad en cualquiera de los sensores que tienen los vehículos, como un PTO (encendido de energía).
Nota
Si quiere recibir alertas de actividad para activos no encendidos, debe habilitar los ajustes del rastreador. Vaya a Administración > Activos > Lista de activos > Ajustes del rastreador y habilite Verificar en movimiento. Luego, puede configurar una alerta de actividad como es habitual. Si no puede habilitar los ajustes del rastreador, póngase en contacto con Atención al cliente.
Cómo configurar una alerta de actividad:
- Siga los pasos detallados en el artículo Crear una alerta.
- En la página Opciones de flotas y alertas, seleccione un vehículo, un conductor, un activo o un grupo (o la flota completa) para monitorear.
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En la página Opciones de flotas y alertas, seleccione un activador de alertas.
Estas son las opciones:
- Cualquier actividad durante el rango de tiempo de monitoreo.
- Solo movimiento durante el rango de tiempo de monitoreo (este se define en la página Horarios y frecuencias a continuación de esta página).
- Actividad posterior a inactividad: se recomienda cuando su flota tiene períodos extensos de inactividad.
- En la página Horarios y frecuencia, siga los pasos detallados en el artículo Crear una nueva alerta.
- En la página Destinatarios de alertas, siga los pasos detallados en el artículo Crear una nueva alerta.
Nivel de batería baja del activo
Reciba una alerta cuando el nivel de batería de su activo descienda por debajo de un determinado umbral. El umbral se establece cuando se crea la alerta y se puede editar en cualquier momento. Esta alerta no se repite.
La alerta solo se activará si está disponible la información de nivel de batería del activo. Más información.
Cómo configurar una alerta de batería baja para un activo:
- Siga los pasos detallados en el artículo Crear una alerta.
- En la página Opciones de flotas y alertas, seleccione los activos encendidos, los activos no encendidos o un grupo (o todos los activos) que desee supervisar.
- En la página Opciones de flotas y alertas, seleccione un activador de alertas. Defina un porcentaje de energía de la batería que considere bajo (en 5 % o más). La alerta se activará cuando la batería del activo baje a ese valor.
- En la página Horarios y frecuencia, siga los pasos detallados en el artículo Crear una nueva alerta.
- En la página Destinatarios de alertas, siga los pasos detallados en el artículo Crear una nueva alerta.
Rastreador de activos abierto
Reciba una alerta cuando se abra un caso de Asset Data Device, y otra cuando se cierre. Esta alerta no se repite.
- Siga los pasos detallados en el artículo Crear una alerta.
- En la página Opciones de flotas y alertas, seleccione un activo al que aplicará esta alerta.
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En la página Destinatarios de alertas, siga los pasos detallados en el artículo Crear una nueva alerta.
Batería baja del VE
Reciba una alerta cuando la batería eléctrica de su vehículo caiga por debajo de un determinado umbral. El umbral se establece cuando se crea la alerta y se puede editar en cualquier momento. Esta alerta no se repite.
Cómo configurar una alerta de batería baja para un VE:
- Siga los pasos detallados en el artículo Crear una alerta.
- En la página Opciones de flotas y alertas, seleccione un vehículo, un conductor o un grupo para monitorear (o la flota completa).
- En la página Opciones de flotas y alertas, seleccione un activador de alertas. Establece un porcentaje de energía de la batería que consideres bajo; la alerta se activará cuando la batería baje a ese valor.
- En la página Horarios y frecuencia, siga los pasos detallados en el artículo Crear una nueva alerta.
- En la página Destinatarios de alertas, siga los pasos detallados en el artículo Crear una nueva alerta.
Inactividad
Esta alerta señala los vehículos cuyo tiempo en inactividad haya excedido un tiempo determinado. Para los vehículos con equipo a bordo registrado en el sistema, se puede establecer que se ignoren las alertas cuando haya una PTO (toma de fuerza) activa.
Cómo establecer una alerta de inactividad:
- Siga los pasos detallados en el artículo Crear una alerta.
- En la página Opciones de flotas y alertas, seleccione un vehículo, un conductor o un grupo para monitorear (o la flota completa).
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En la página Opciones de flotas y alertas, ingrese la cantidad de minutos de inactividad que considere excesivo en la casilla Activadores de alertas. La alerta se activará cuando el vehículo esté inactivo por más tiempo. Esto se establece por alerta. Los ajustes de inactividad de Puntos de referencia o Mi cuenta no afectan este número.
Seleccione la casilla de verificación junto a Ignorar actividad cuando si no quiere recibir alertas de inactividad en estos casos:
- Un vehículo entra en ciertos lugares (Geocercas).
- Un vehículo está en modo de privacidad.
- Un sensor está encendido. Por ejemplo, este puede ser una PTO (toma de fuerza), que puede tener que ejecutarse mientras el vehículo se encuentra en inactividad. Es posible que no desee recibir una notificación en esa situación.
- En la página Horarios y frecuencia, siga los pasos detallados en el artículo Crear una nueva alerta.
- En la página Destinatarios de alertas, siga los pasos detallados en el artículo Crear una nueva alerta.
Geocerca (Lugar)
El rastreador GPS de tu vehículo o activo envía información de la ubicación a Reveal. Si el rastreador envía información de la ubicación a Reveal desde adentro del área de la geocerca, se activa una alerta. Cuanto más frecuente sea el ping de ubicación por GPS, más exacta será la alerta.
Nota
Algunos seguidores de activos solo envían actualizaciones de GPS una vez cada 24 horas. Esto significa que la precisión de la alerta es más baja en comparación con los seguidores de activos que envían actualizaciones de GPS cuando se detecta movimiento y cuando se detiene el movimiento. Póngase en contacto con Atención al cliente si desea modificar la frecuencia de informes de un rastreador de activos.
Cómo establecer una alerta de Geocerca:
- Siga los pasos detallados en el artículo Crear una alerta.
- En la página Opciones de flotas y alertas, seleccione un vehículo, un conductor, un grupo o un activo (o la flota completa) para monitorear.
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En la página Opciones de flotas y alertas, seleccione un activador de alertas. Define la alerta que se activará cuando el vehículo o el activo seleccionado:
- ingresa en una Geocerca;
- sale de una Geocerca;
- Ingresa en una geocerca y sale de ella
- se detiene dentro de una Geocerca;
- no logra ingresar en una Geocerca antes de una hora especificada;
- permanece dentro de una Geocerca durante más horas de las especificadas.
- Seleccionar geocercas: en la lista geocercas, seleccione las geocercas que le gustaría monitorear. Si no tiene ninguna, primero debe crearlas.
- En la página Horarios y frecuencia, siga los pasos detallados en el artículo Crear una nueva alerta.
- En la página Destinatarios de alertas, siga los pasos detallados en el artículo Crear una nueva alerta.
Conducción violenta
La alerta por conducción violenta le notifica respecto de incidentes como viraje violento y frenado brusco.
Cómo establecer una alerta de conducción violenta:
- Siga los pasos detallados en el artículo Crear una alerta.
- En la página Opciones de flotas y alertas, seleccione un vehículo, un conductor o un grupo para monitorear (o la flota completa). Para evitar recibir una alerta de conducción agresiva y una alerta de video por el mismo incidente, agregue vehículos sin una cámara instalada.
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En la página Opciones de flotas y alertas, seleccione uno o más activadores de alertas. Cuentas con tres posibilidades para tipos de incidentes de conducción violenta:
- Frenado brusco
- Viraje violento
- Arranques rápidos (aceleración brusca)
Decida si desea recibir notificaciones de todos los incidentes o únicamente de los incidentes graves. Los niveles de gravedad dependen del tamaño de los vehículos y del incidente de conducción violenta detectado. El rastreador activa un evento de conducción violenta en función únicamente de la gravedad del incidente. En cambio, las clasificaciones por video tienen en cuenta el contexto de la situación y el riesgo de que se produzca un accidente.
Decida si solo desea enviar una notificación después de haberse producido cierto número de incidentes. Esto puede reducir el nivel de notificaciones a uno más gestionable si considera que está recibiendo demasiadas.
- En la página Horarios y frecuencia, siga los pasos detallados en el artículo Crear una nueva alerta.
- En la página Destinatarios de alertas, puede agregar destinatarios.
Cómo evitar alertas duplicadas
Si tiene una cámara para auto con IA, las notificaciones se envían automáticamente a los destinatarios cuando se detecta un video de comportamiento de conducción insegura. Seguirá recibiendo alertas de conducción violenta junto con estas, a menos que decida desactivarlas.
Arranque
La alerta de arranque marcará instancias en las que el arranque de un vehículo se ha:
- activado;
- desactivado;
- Activada o desactivada.
Cómo establecer una alerta de arranque:
- Siga los pasos detallados en el artículo Crear una alerta.
- En la página Opciones de flotas y alertas, seleccione un vehículo, un conductor o un grupo para monitorear (o la flota completa).
- En la página Opciones de flotas y alertas, seleccione un activador de alertas para el vehículo o el conductor seleccionados en un vehículo.
- En la página Horarios y frecuencia, siga los pasos detallados en el artículo Crear una nueva alerta.
- En la página Destinatarios de alertas, siga los pasos detallados en el artículo Crear una nueva alerta.
Inactividad
Esta alerta le avisará si un vehículo ha permanecido inactivo durante un período de tiempo especificado.
Nota
Un vehículo se encuentra activo cuando el arranque está activado y está en movimiento, o cuando los sensores del vehículo detectan una actividad, como un encendido de energía (PTO).
Cómo establecer una alerta de inactividad:
- Siga los pasos detallados en el artículo Crear una alerta.
- En la página Opciones de flotas y alertas, seleccione un vehículo, un conductor o un grupo para monitorear (o la flota completa).
- En la página Opciones de flotas y alertas, seleccione un activador de alertas. Se enviará la alerta después de una cierta cantidad de horas y minutos de inactividad.
- En la página Horarios y frecuencia, siga los pasos detallados en el artículo Crear una nueva alerta.
- En la página Destinatarios de alertas, siga los pasos detallados en el artículo Crear una nueva alerta.
Inicio atrasado
Esta alerta se activará en caso de que haya actividad en un vehículo después de un tiempo determinado. Puede elegir el tipo de actividad.
Cómo definir una alerta de Inicio atrasado:
- Siga los pasos detallados en el artículo Crear una alerta.
- En la página Opciones de flotas y alertas, seleccione un vehículo, un conductor o un grupo para monitorear (o la flota completa).
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En la página Opciones de flotas y alertas, seleccione un activador de alertas; es decir, el horario en función del cual se medirá un inicio atrasado. Aquí se toma en cuenta la zona horaria del vehículo. Luego, decida cómo definir el inicio del día laboral para el conductor o vehículo:
- Arranque activado
- Primer movimiento (según lo registrado por la unidad de seguimiento del vehículo)
- Llegada a la primera parada (calculada como la primera ubicación en la que se desactiva el arranque)
- Llegada a un lugar (una Geocerca: seleccione un Lugar de su lista)
- Partida de un lugar (una Geocerca: seleccione un Lugar de su lista)
- En la página Horarios y frecuencia, siga los pasos detallados en el artículo Crear una nueva alerta.
- En la página Destinatarios de alertas, siga los pasos detallados en el artículo Crear una nueva alerta.
Parada prolongada
Esta alerta notifica cuando un vehículo se detiene por un tiempo mayor al determinado. Se puede establecer para activarse cuando un vehículo permaneció detenido por un tiempo determinado en una ubicación o al producirse el próximo movimiento (cuando el motor del vehículo se vuelve a encender).
Cómo establecer una alerta de Parada prolongada:
- Siga los pasos detallados en el artículo Crear una alerta.
- En la página Opciones de flotas y alertas, seleccione un vehículo, un conductor o un grupo para monitorear (o la flota completa).
- En la página Opciones de flotas y alertas, seleccione un activador de alertas. El tiempo que ingrese aquí será el tiempo por el que se medirá una parada prolongada. Si existen ciertos lugares en los que los vehículos suelen permanecer detenidos durante períodos prolongados, puedes establecer la alerta para que los ignore.
- En la página Horarios y frecuencia, siga los pasos detallados en el artículo Crear una nueva alerta.
- En la página Destinatarios de alertas, siga los pasos detallados en el artículo Crear una nueva alerta.
Exceso de velocidad
Esta alerta envía una notificación cuando un vehículo supera una velocidad establecida, o un límite de velocidad publicada o en ruta, en cierta cantidad durante el margen de tiempo elegido.
Verizon Connect se asocia con un proveedor externo de velocidad publicada que monitorea y actualiza constantemente la información sobre la velocidad publicada y aprovecha la información pública, municipal y satelital para verificar los límites de velocidad.
Los datos de velocidad en ruta de Verizon Connect comparan los datos de ubicación con la velocidad promedio a la que los vehículos han conducido a lo largo de ese segmento de ruta en horas no pico el año pasado.
Verizon Connect realizó todos los intentos posibles para garantizar la precisión y confiabilidad de la información sobre la velocidad publicada proporcionada. Si encuentra alguna discrepancia en la información, comuníquese con el equipo de Atención al cliente para abordar el problema.
Nota
Cuando un conductor está en modo de privacidad, Reveal no informa las infracciones al límite de velocidad.
Cómo establecer una alerta de exceso de velocidad:
- Siga los pasos detallados en el artículo Crear una alerta.
- En la página Opciones de flotas y alertas, seleccione un vehículo, un conductor o un grupo para monitorear (o la flota completa).
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En la página Opciones de flotas y alertas, seleccione un activador de alertas.
- Incidente por exceso de velocidad superior a cierta velocidad.
- Infracción al límite de velocidad: XX mph/km por encima del límite. Aquí puede elegir tener en cuenta la velocidad publicada en la ruta, la velocidad en ruta o ambas al mismo tiempo.
- Use la opción No enviar alerta hasta alcanzar para decidir si quiere que la alerta se active únicamente tras una cantidad determinada de incidentes de exceso de velocidad. También puede decidir si desea que estos incidentes sean consecutivos o no consecutivos. Esta opción puede resultarle útil si recibe demasiadas alertas por exceso de velocidad.
- Decida si desea recibir alertas por exceso de velocidad únicamente para incidentes que ocurren en ciertos Lugares. De ser así, seleccione esas áreas en su lista de Lugares (Geocercas).
- En la página Horarios y frecuencia, siga los pasos detallados en el artículo Crear una nueva alerta.
- En la página Destinatarios de alertas, siga los pasos detallados en el artículo Crear una nueva alerta.
Activación de sensor
El dispositivo de seguimiento de su vehículo puede monitorear el estado de activado/desactivado del PTO (encendido de energía). Esta alerta le avisa cuando un sensor cambia su estado.
Cómo establecer una alerta de activación de sensores:
- Siga los pasos detallados en el artículo Crear una alerta.
- En la página Opciones de flotas y alertas, seleccione un vehículo, un conductor o un grupo para monitorear (o la flota completa).
-
En la página Opciones de flotas y alertas, seleccione un activador de alertas.
Seleccione un equipo a bordo de la lista, o bien elija Cualquiera para recibir una notificación cuando se producen cambios en alguno de los sensores.
A continuación, elija si desea que la alerta se active cuando el sensor está:
- activado;
- desactivado;
- activada o desactivada
Con la casilla de verificación, también puede optar por ignorar la actividad del sensor cuando el motor está apagado.
- En la página Horarios y frecuencia, siga los pasos detallados en el artículo Crear una nueva alerta.
- En la página Destinatarios de alertas, siga los pasos detallados en el artículo Crear una nueva alerta.
Esta alerta es para clientes que tienen sensores instalados en sus vehículos, cuya activación está habilitada en sus cuentas.
Nota
Si le interesa utilizar esta alerta, póngase en contacto con Atención al cliente para verificar si su dispositivo es compatible.
Video
Los clientes de Integrated Video tienen cámaras instaladas en los vehículos. Las notificaciones de alerta de video se activan cuando:
- Se detecta un comportamiento de conducción insegura
- Se grabó un video.
- El video se clasifica como Crítico, Importante o Moderado
- El video está listo para verse.
Una alerta de video se crea y habilita de manera predeterminada hasta que el usuario administrador actualiza los ajustes de notificaciones. La primera cuenta que se crea en Reveal suele ser la del usuario administrador de la alerta. El administrador también puede otorgarle permisos para actualizar una alerta.
Cómo establecer una alerta de video:
- Siga los pasos detallados en el artículo Crear una alerta.
- En la página Opciones de flotas y alertas, seleccione un vehículo, un conductor o un grupo para monitorear (o la flota completa).
- En la página Horarios y frecuencia, siga los pasos detallados en el artículo Crear una nueva alerta.
- En la página Destinatarios de alertas, siga los pasos detallados en el artículo Crear una nueva alerta.
Por qué se activan las alertas duplicadas
Una alerta de video y una alerta de conducción agresiva pueden activarse debido al mismo incidente.
Por ejemplo, si un conductor gira en una esquina repentinamente, esto se conoce como viraje violento. Esto activará una grabación y una alerta de video, pero es posible que no se genere una alerta de conducción violenta si decidió limitar la cantidad de notificaciones sobre alerta de conducción violenta. También puede recibir dos alertas para un mismo incidente.
Cómo evitar alertas duplicadas
Para evitar recibir una alerta de conducción agresiva y una alerta de video por el mismo incidente, haga lo siguiente:
- Seleccione una alerta de conducción violenta existente o cree una nueva
- En la página Opciones de flotas y alertas, seleccione Agregar vehículos
- Agregue manualmente los vehículos que no tienen una cámara instalada.
A muchos usuarios de video les parece una buena idea desactivar las alertas de conducción violenta, ya que las alertas de video envían notificaciones de incidentes graves.
Remolque
Esta alerta se activa cuando se remolca un vehículo.
Infracciones en horas de servicio
Esta alerta se activa cuando un vehículo supera cualquier tipo de infracción relacionada con la conducción (por ejemplo, conducción diaria, conducción diaria en servicio, conducción semanal en servicio o descanso de 30 minutos). Esta alerta es para clientes con la opción LogBook habilitada en su cuenta.
Interrupción de energía
Se activa esta alerta cuando un dispositivo pierde la energía y no puede rastrearse, y, también, cuando se restablecen la energía y la capacidad de rastreo.
La alerta de interrupción de energía es compatible de distintas maneras, según el tipo de dispositivo.
Tipos de dispositivo y su compatibilidad con la alerta de interrupción de energía
- Los dispositivos Xirgo, que no tienen batería, no activan alertas de interrupción de energía, pero sí alertas de restablecimiento de energía.
- Los dispositivos CalAmp, con batería, activan alertas de interrupción de energía y alertas de restablecimiento de energía.
- Los dispositivos Raliacom B2, con batería, activan alertas de interrupción de energía, pero no alertas de restablecimiento de energía.
- Los dispositivos rastreadores de activos de equipos, con batería, activan alertas de interrupción de energía y alertas de restablecimiento de energía.
- Los dispositivos rastreadores de activos de equipos - batería, con batería, no activan alertas de interrupción de energía ni alertas de restablecimiento de energía.
- Los dispositivos Verizon Connect (VT-410 y VT-420) sin batería, no activan alertas de interrupción de energía, pero sí alertas de restablecimiento de energía.
Códigos de problema de diagnóstico
Esta alerta se activa cuando un vehículo registra un código de problema de diagnóstico (se activa, se desactiva o ambos casos).
Pánico
Esta alerta le envía una notificación cuando un conductor activa el modo de pánico. Cuando el conductor se encuentra en una situación de pánico, puede mantener presionado un botón en la cabina para activar una alerta de pánico dentro de Reveal. Esta alerta es para los clientes que tienen el modo de pánico habilitado en su cuenta y un dispositivo de pánico compatible instalado en el vehículo.
Para activar el botón de pánico en la cabina, manténgalo presionado durante 7 segundos. Para reiniciar o apagar la función de pánico, mantenga presionado el botón durante 10 segundos.
Vehículo no asignado
Esta alerta se activa cuando un vehículo permanece no asignado durante una cantidad determinada de minutos después de haber arrancado el motor.
Inspección de la flota
Esta alerta notifica cuando un vehículo no supera un informe de inspección en la aplicación móvil Reveal Driver Plus. Los informes de inspección fallan cuando un conductor marca uno o varios puntos de la inspección del vehículo como defecto importante que hace que el vehículo no sea seguro para circular.
Cómo configurar una alerta de inspección de flota:
- Siga los pasos detallados en el artículo Crear una alerta.
- En la página Opciones de flotas y alertas, seleccione un vehículo o un grupo para monitorear (o la flota completa).
- En la página Opciones de flotas y alertas, el activador de alertas está configurado de forma predeterminada.
- En la página Horarios y frecuencia, siga los pasos detallados en el artículo Crear una alerta.
- En la página Destinatarios de alertas, siga los pasos detallados en el artículo Crear una alerta.
Inspección omitida
La alerta de inspección omitida se activa cuando se activa un vehículo al estar en movimiento a 5 MPH o al viajar al menos 1 milla, y la última inspección que utiliza uno de los formularios seleccionados para la alerta es anterior al límite de tiempo requerido.
Cómo configurar una alerta de inspección omitida:
- Siga los pasos detallados en el artículo Crear una alerta.
- Seleccione Inspección omitida como el tipo de alerta.
- Debe seleccionar uno o más formularios de inspección que activarán esta alerta. La alerta se activa cuando un vehículo se activa y su última inspección con uno de los formularios seleccionados para la alerta es anterior al límite de tiempo requerido. Para seleccionar un formulario, en la sección Activadores de alertas, haga clic en el menú desplegable en Seleccionar el formulario de inspección que activará esta alerta y elija uno o más formularios.
- En la página Opciones de flotas y alertas, seleccione un vehículo o un grupo para monitorear (o la flota completa).
- En la página Horarios y frecuencia, siga los pasos detallados en el artículo Crear una alerta.
- En la página Destinatarios de alertas, siga los pasos detallados en el artículo Crear una alerta.