Solicitar asistencia en carretera

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Solicitar asistencia en carretera a través de Reveal

Para solicitar asistencia en carretera, llame al proveedor de servicio y dígale los últimos 8 dígitos del Número de identificación del vehículo (VIN) del vehículo que requiere de asistencia y la ubicación del vehículo.

Para buscar el número de teléfono y el VIN en el Mapa en vivo, haga lo siguiente:

  1. Localice el vehículo en el mapa.
  2. Haga clic con el botón secundario en el vehículo y, en el menú, seleccione Asistencia en carretera. El número de teléfono y el VIN se muestran en la página.

Desde cualquier otro lugar en Reveal, haga lo siguiente:

  1. Vaya a Ayuda > Asistencia en carretera.
  2. Busque el vehículo en la lista Cobertura. El número de teléfono se muestra en la página Asistencia en carretera.

Solicitar asistencia en carretera a través de la aplicación Driver

Los conductores asignados a vehículos registrados para Asistencia en carretera pueden acceder al servicio desde la aplicación Reveal Driver.

En la aplicación, los conductores deberían hacer lo siguiente:

Driver_app_RSA.png

  1. En el menú, debajo de Asistencia en carretera, seleccione LLAMAR AHORA.
  2. Proporcione los últimos 8 caracteres del VIN.
  3. Proporcione la ubicación del vehículo, incluidos la calle principal o el cruce más cercanos, si los conoce.

    La Asistencia en carretera no se encuentra disponible en todas las áreas, como carreteras restringidas y carreteras de peaje. Si necesita asistencia en una de estas áreas, un representante de atención al cliente de Asistencia en carretera lo ayudará.

Para obtener más información, visite la página de Preguntas frecuentes sobre Asistencia en carretera.

Vea cómo Integrar la Asistencia en carretera.


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