iOS: Verizon Connect garantiza la compatibilidad con la versión principal de la plataforma actual y con 2 versiones principales anteriores. A partir de abril de 2024, las versiones de iOS compatibles son las 15, 16 y 17.

Android: Verizon Connect garantiza la compatibilidad con la versión principal de la plataforma actual y con 3 versiones principales anteriores. A partir de abril de 2024, las versiones de Android compatibles son las 11, 12, 13 y 14.

Brindará asistencia para problemas que ocurran en las aplicaciones en dichas versiones de la plataforma.

Es posible que brinde asistencia para problemas que ocurran en las aplicaciones en versiones anteriores de la plataforma.

Retrasará la cancelación de compatibilidad de la versión durante un tiempo razonable si >15 % de los usuarios mensuales activos utilizan una versión anterior de la plataforma. Los usuarios recibirán una notificación a través de mensajes en la aplicación Pendo (u otra).

Se reserva el derecho en cualquier momento de aumentar el nivel de compatibilidad de la plataforma de cualquier aplicación a la mínima versión compatible garantizada. Por consiguiente, se harán actualizaciones y nuevas instalaciones que no estarán disponibles en dispositivos con versiones más antiguas de la plataforma.