La Lista de flotas y dispositivos le ofrece una descripción general de su flota y le permite identificar cualquier tipo de problema o error que se presente con los rastreadores de vehículos, rastreadores de activos y cámaras.
En ella, se combinan las funciones de la Lista de vehículos, Lista de activos y Lista de cámaras en una sola ubicación.
En la Lista de flotas y dispositivos, puede realizar lo siguiente:
- Ver información del vehículo, del activo y del dispositivo.
- Buscar y filtrar la lista de vehículos y activos.
- Editar información del vehículo y activo.
- Identificar los vehículos y activos con errores de dispositivo
- Acceder a pasos de resolución de problemas para solucionar errores en el dispositivo.
- Vea los dispositivos que no se han instalado.
En este artículo:
- Acceder a la Lista de flotas y dispositivos
- Descripción general de la Lista de flotas y dispositivos
- Explorar los cuadros de datos
- Explorar la pestaña Flota completa
- Explorar la pestaña Errores del dispositivo
- Explorar la pestaña Instalaciones incompletas.
- Explorar la pestaña Cámaras no asignadas
- Preguntas frecuentes
- Vaya a Administrador > Lista de flotas y dispositivos.
Nota
Debe tener permisos de Administrador para ver la Lista de flotas y dispositivos.
La Lista de flotas y dispositivos tiene los siguientes componentes:
- A: Cuadros de datos
- B: Pestañas: Flota completa, Errores del dispositivo, Instalaciones incompletas, Cámaras no asignadas
- C: Filtrar (uno en cada pestaña)
- D: Tabla/lista
- E: Pedir más dispositivos por medio de un formulario en línea
-
F: Descargar un archivo CSV que contenga todos los detalles de su flota. Este informe incluye información para sus cámaras, vehículos y activos. El CSV incluye lo siguiente:
- Información sobre el dispositivo y la cámara
- Errores del dispositivo y la cámara
- Información sobre el vehículo/activo
- Información sobre la ubicación
El tablero de mandos está compuesto por 3 cuadros:
- Cuadro de flota completa: muestra la composición de su flota, es decir, vehículos, activos encendidos y activos no encendidos. El total equivale a la cantidad de cosas que usted rastrea en Reveal.
- Cuadro de errores del dispositivo: muestra la cantidad de dispositivos (sus cámaras y rastreadores) que presentan errores, agrupados según la gravedad.
- Tabla de estado de las instalaciones: muestra la cantidad de rastreadores que se instalaron y la cantidad de rastreadores que no se instalaron.
La pestaña Flota completa es donde usted gestiona y edita sus vehículos y activos.
La tabla Flota completa tiene las siguientes columnas:
- Número de vehículo/activo: el número asociado con el vehículo o activo en Reveal.
- Nombre de vehículo/activo: el nombre del vehículo o activo en Reveal. De manera predeterminada, es el ESN del dispositivo instalado, pero puede actualizarse para que sea algo más significativo.
- Tipo: el tipo puede ser vehículo, activo encendido o activo no encendido.
- Conductor: el nombre del conductor asignado al vehículo.
- Grupo principal: un vehículo o activo puede asignarse a uno o más grupos. Aquí solo se mostrará el grupo marcado como principal. Para obtener más información sobre los grupos, lea Crear y editar grupos.
- Última actualización: fecha y hora de la última actualización de estado del vehículo o activo en Reveal.
-
Estado: esta columna muestra el estado del rastreador y de las cámaras. Si un vehículo tiene tanto un rastreador como una cámara, se muestra el estado de ambos. Los dispositivos pueden estar conectados en línea o en modo sin conexión:
- Si un rastreador o una cámara están en línea, quiere decir que han emitido informes para Reveal en los últimos 5 minutos.
- Si un rastreador o una cámara están sin conexión, quiere decir que no han emitido informes para Reveal en los últimos 5 minutos.
- Errores de dispositivos: Si los dispositivos instalados en el vehículo o activo tienen errores, en esta columna se muestra el estado Requiere atención y la cantidad de errores asociados. En la pestaña Errores del dispositivo, se proporciona más información sobre los errores.
- Acciones: en el menú Acciones, puede acceder a la página Editar vehículo, la página Editar activo y, si el vehículo tiene una cámara instalada, a la Lista de cámaras.
Puede buscar la tabla por conductor y nombre de vehículo. También puede filtrar la tabla por tipo, es decir, por vehículo, activo encendido o activo no encendido.
En la tabla de la pestaña Errores del dispositivo, se muestran todos los rastreadores y las cámaras con errores asociados.
Los errores se agrupan según la gravedad:
- Crítico: el rastreador o la cámara no funcionan como se espera porque sus funciones están afectadas o está sin conexión.
- Importante: el rastreador o la cámara tienen afectado el rendimiento, lo que influye en su capacidad para enviar datos a Reveal.
- Moderado: el rastreador o la cámara tienen algunos problemas con el rendimiento que puede comprometer la calidad de los datos que se envían a Reveal.
Nota
Si un vehículo tiene más de un dispositivo, y cada dispositivo tiene un error, los errores se mostrarán en filas individuales.
En la tabla Errores del dispositivo, se incluyen las siguientes columnas:
-
Tipo de dispositivo: el tipo de dispositivo puede ser uno de los siguientes:
- Rastreador de vehículos: También se muestra el número de serie electrónico (ESN) del dispositivo.
- Rastreador de activo encendido: También se muestra el número de serie electrónico (ESN) del dispositivo.
- Cámara para auto: También se incluye la función de cámara (cámara orientada a la carretera, cámara orientada al conductor o ambas).
- Nombre de vehículo/activo: el nombre del vehículo o activo en Reveal. De manera predeterminada, es el ESN, pero puede actualizarse para que sea algo más significativo.
-
Estado: esta columna hace referencia al estado del rastreador y las cámaras. Si un vehículo tiene un rastreador y una cámara, se muestra el estado de cada uno de ellos. Los dispositivos pueden ser en línea o sin conexión:
- Si un dispositivo está en línea, quiere decir que ha emitido informes para Reveal en los últimos 5 minutos.
- Si un dispositivo está sin conexión, quiere decir que no ha emitido informes para Reveal en los últimos 5 minutos.
-
Estado del dispositivo: esta columna muestra la gravedad del error y puede tener uno de los siguientes estados:
- Crítico: el dispositivo no funciona como se espera porque sus funciones están afectadas o está sin conexión.
- Importante: el dispositivo tiene afectado el rendimiento, lo que afecta su capacidad para enviar datos a Reveal.
- Moderado: el dispositivo tiene algunos problemas con el rendimiento que pueden comprometer la calidad de los datos que se envían a Reveal.
- Errores: en esta columna se muestran todos los errores del dispositivo, por ejemplo, falso remolque, error en la tarjeta SD, etc. Para más información, consulte la sección Errores de este artículo.
- Acciones: para los rastreadores, el enlace VER abre la página Información del dispositivo. Para las cámaras, el enlace VER abre la página Información de la cámara.
Puede filtrar la tabla por tipo de dispositivo y estado del dispositivo.
Nota
Cuando se resuelve un error de la cámara, puede demorar hasta 7 días en desaparecer de la lista.
Nota
Cuando se resuelve un error de rastreador, puede demorar hasta 24 horas en desaparecer de la lista.
En la pestaña Instalaciones incompletas, se muestran todos los rastreadores de vehículos y activos que aún no se han instalado.
La lista Instalaciones incompletas incluye las siguientes columnas:
- Tipo de dispositivo: tipo y modelo de rastreador.
- ESN: números de serie electrónicos (ESN) del rastreador.
- Estado de la instalación: el estado es Sin instalar. (Se agregarán otros estados más adelante).
- Acciones: haga clic en VER para ir a la página Información del dispositivo.
Puede filtrarse la tabla según los siguientes tipos de dispositivos: rastreador de vehículo, rastreador de activo y rastreador de activo no encendido.
En la pestaña Cámaras no asignadas, se enumeran las cámaras que:
- no están asignadas a un vehículo en la base de datos de Reveal;
- no están instaladas en un vehículo;
- aún no está conectada a Reveal.
Nota
Para asignar una cámara, debe completar la instalación en la aplicación Integrated Video, en la aplicación Spotlight o ponerse en contacto con Soporte Técnico.
La tabla Cámaras no asignadas está compuesta por las siguientes columnas:
- Cámara: tipo de cámaras que no están asignadas.
- ESN: números de serie electrónicos (ESN) de las cámaras no asignadas.
- Estado de la instalación: el estado es No asignado. (Más adelante se agregarán otros estados)
Puede buscar en la tabla por ESN.
En la pestaña Errores del dispositivo, en la columna Acción de la tabla, se muestran los enlaces a pasos de resolución de problemas que usted puede seguir para resolver el error por sus propios medios.
Para los errores de los rastreadores, el enlace Resolución de problemas lo lleva a un artículo del Centro de ayuda en el que se enumeran los pasos a seguir para solucionar el error.
Para los errores de las cámaras, la opción VER lo lleva a la página Detalles de la cámara, donde encontrará pasos de resolución de problemas que puede seguir para solucionar el error.
En esta tabla, se muestran todos los errores de cámara que pueden aparecer en la pestaña Errores del dispositivo.
Tabla 1. Errores de la cámara
| Error | Descripción/síntoma |
|---|---|
| WrongLinkCam VTU | La cámara y el rastreador de vehículos están asignados a un vehículo equivocado. |
| Instalación incompleta | Los videos no están disponibles en la Lista de videos. |
| Error de la tarjeta SD de la cámara para auto | La cámara no está grabando debido a que la tarjeta SD está dañada. |
| La cámara no emite informes | Los videos no están disponibles en la Lista de videos debido a que la cámara no tiene conexión. |
| RoadCameraVerticallyMisaligned | El horizonte no está centrado en la mitad de la imagen. Esto puede afectar la calibración de la cámara orientada a la carretera y activar incidentes falsos, demasiados incidentes o ningún incidente. |
| VideoFileIssue | Los videos son muy breves, la imagen no es nítida o están desincronizados. |
| El rastreador no emite informes | Los videos de conducción violenta no están disponibles en la Lista de videos debido a que la cámara no tiene conexión. |
| Estado de remolque incorrecto | Los videos no se cargan en la Lista de videos debido a que hay una falta de alimentación de arranque. |
| ConstantReboot | La cámara se reinicia constantemente. |
En esta tabla, se muestran todos los errores de vehículos y rastreadores de activos que pueden aparecer en la pestaña Errores del dispositivo.
Tabla 2. Errores del rastreador de vehículos y activos
| Error | Síntoma |
|---|---|
| El rastreador no emite informes | El rastreador de vehículos o activos instalado en el vehículo o activo no emite informes a Reveal. |
| Estado de remolque incorrecto | Cuando un vehículo o activo tiene el estado Remolque, pero en realidad no se está remolcando al vehículo o activo. |