Las alertas de video se crean de forma predeterminada cuando el video está habilitado en su cuenta de Reveal.
Proporcionan visibilidad del comportamiento del conductor y de los incidentes de seguridad cuando ocurren. Estas notificaciones ayudan a identificar rápidamente los incidentes de alto riesgo para poder tomar medidas a fin de mejorar la seguridad de la flota.
Nota
Las alertas de video son independientes de las alertas por conducción violenta. Si tiene habilitadas alertas por conducción violenta y alertas de video, recibirá dos notificaciones para el mismo incidente.
En este artículo:
Cómo funcionan las alertas de video
Use la pestaña Alertas en Reveal para gestionar las notificaciones de alertas de video.
Puede crear alertas para tipos de incidentes específicos y ver su configuración actual en la pestaña Mis alertas.
Los incidentes se clasifican por urgencia para ayudar a priorizar qué videos deben verse primero:
- Crítico
- Importante
- Moderado
Configuración de alertas y notificaciones
La configuración de notificaciones permanece habilitada hasta que un administrador la actualice. El primer usuario creado para la cuenta de Reveal de su empresa suele ser el administrador.
Para actualizar los destinatarios de notificaciones o la frecuencia de las alertas, un administrador primero debe otorgarle permisos de Acceso completo. Puede hacer esto en Administración > Administrar roles y permisos.
Crear una nueva alerta de video
Para configurar alertas para la grabación de video:
- En Reveal, vaya a Alertas y haga clic en CREAR ALERTA.
- Ingrese un Nombre de alerta descriptivo.
- Para resaltar la alerta en su bandeja de entrada de email, seleccione la casilla de verificación Prioridad alta.
-
En Tipos de alertas, seleccione Seguridad > Video y haga clic en CONTINUAR.
-
En OPCIONES DE FLOTAS Y ALERTAS, seleccione si desea recibir alertas para toda la flota, vehículos específicos, conductores individuales o grupos.
Nota
Solo puede configurar alertas de video para vehículos con cámaras instaladas.
- Filtre las alertas según los siguientes criterios:
-
Comportamiento: seleccione comportamientos de conducción específicos, como conducción violenta, tabaquismo o proximidad con el vehículo de adelante.
Nota
Si deshabilitó un comportamiento en la página de asistencia de conducción por IA, no podrá agregar una alerta para este.
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Clasificación: configure el nivel de importancia mínima para las notificaciones, como Solo críticas, Importantes y superiores o Moderadas y superiores.
Nota
Esta configuración solo controla sus notificaciones. No cambia los videos que registra el sistema.
-
Comportamiento: seleccione comportamientos de conducción específicos, como conducción violenta, tabaquismo o proximidad con el vehículo de adelante.
- Seleccione SIGUIENTE: HORAS Y FRECUENCIA.
- Elija el rango de tiempo y la frecuencia para las alertas.
- Seleccione SIGUIENTE: DESTINATARIOS DE ALERTAS.
- Elija quién recibirá la alerta y el método de entrega.
- Mostrar: muestra la alerta como una notificación emergente dentro de Reveal.
- Email: envía un email a los destinatarios especificados.
- Todo: envía la alerta mediante notificación emergente y email.
- Para enviar una copia de la alerta al conductor, seleccione la casilla de verificación en Opciones de entrega.
- Seleccione GUARDAR.
Actualizar una alerta de video
- En Reveal, vaya a Alertas y seleccione la pestaña Mis alertas.
- Busque la alerta que desea cambiar y seleccione el ícono Editar (lápiz).
- Actualice sus preferencias:
- Opciones de alertas: seleccione EDITAR para cambiar los desencadenantes de alertas.
- Recursos: seleccione EDITAR para cambiar los vehículos, conductores o grupos supervisados.
- Horas: seleccione EDITAR para cambiar el momento de recepción de las alertas.
- Destinatarios/entrega: seleccione EDITAR para actualizar quién recibe las notificaciones y de qué forma.
- Seleccione GUARDAR.
Nota
No puede editar una alerta deshabilitada, primero debe habilitarla.
Deshabilitar una alerta
Para dejar de recibir notificaciones sin eliminar la alerta, use el interruptor Habilitadas en la pestaña Mis alertas. El interruptor cambia a color gris cuando se deshabilita la alerta. Seleccione CERRAR para guardar los cambios.
Evitar alertas duplicadas
Para evitar recibir una alerta por conducción violenta y una alerta de video para el mismo incidente, elimine los vehículos habilitados por video de Alertas por conducción violenta.