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Resolución de problemas de alertas de video

Ajuste la configuración de alertas para detener las notificaciones duplicadas y verificar las listas de destinatarios.

Evite múltiples notificaciones del mismo incidente

Según su configuración, es posible que reciba tanto alertas de video como alertas de conducción violenta para el mismo incidente. Estas alertas se desencadenan de forma independiente.

Para evitar recibir múltiples notificaciones del mismo incidente, elimine los vehículos habilitados para video de la configuración de alertas por conducción violenta.

En Reveal, vaya a Alertas > Mis alertas.
Busque la alerta por conducción violenta y haga clic en Editar.
En la sección Destinatarios de la alerta o Recursos, anule la selección de los vehículos que tienen cámaras instaladas.
Haga clic en GUARDAR.

Notificaciones faltantes

Si no recibe ninguna notificación, solicite a su administrador que verifique si está incluido en la lista de destinatarios para esa alerta específica.