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Types d'alerte

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Les types d'alertes suivants sont disponibles dans Reveal :

Les alertes suivantes sont des options supplémentaires :

Contactez le service client pour en savoir plus sur ces options supplémentaires.

Alerte d'activité

Une fois que vous avez configuré une stratégie d'alerte d'activité, une alerte se déclenche lorsqu'un véhicule ou un équipement enregistre une activité. Un mouvement du véhicule ou de l'équipement avec le contact mis ou une activation des capteurs de votre véhicule, tels que la PTO (prise de force), peuvent être considérés comme un déclenchement d'activité.

Si vous souhaitez recevoir des alertes d'activité pour les équipements non motorisés, vous devez configurer les paramètres du dispositif de géolocalisation. Accédez à Admin > Équipements > Liste des équipements > Paramètres du dispositif et activez l'option S'enregistrer en déplacement. Vous pouvez ensuite configurer une alerte d'activité comme d'habitude. Si vous n'arrivez pas à activer le dispositif de géolocalisation, contactez le Service Support Clients.

Pour configurer une alerte d'activité, procédez comme suit :

  1. Suivez les étapes de la rubrique Création d'une règle d'alerte.
  2. À la page Options de flotte et d'alerte, sélectionnez un véhicule, un conducteur, un équipement ou un groupe à surveiller (ou toute votre flotte).
  3. À la page Options de flotte et d'alerte, choisissez un déclencheur d'alerte.
    Les options disponibles sont les suivantes :
    • Toute activité durant la plage horaire de surveillance.
    • Mouvement uniquement durant la plage horaire de surveillance (la plage horaire de surveillance est définie à la page Heures et fréquence ci-après).
    • Activité après une période stationnaire : ce paramètre est recommandé lorsque votre flotte effectue de longues périodes stationnaires.

  4. À la page Heures et fréquence, suivez les étapes ci-dessus de la rubrique Création d'une règle d'alerte.

  5. À la page Destinataires de l'alerte, suivez les étapes ci-dessus de la rubrique Création d'une règle d'alerte.

Alerte stationnaire

Cette alerte signale les véhicules dont le fonctionnement stationnaire a dépassé une limite définie. Pour les véhicules dotés d'un équipement embarqué enregistré sur le système, vous pouvez ignorer les alertes lorsque la prise de force (PTO) est activée.

Pour définir une alerte stationnaire, procédez comme suit :

  1. Suivez les étapes de la rubrique Création d'une règle d'alerte.
  2. À la page Options de flotte et d'alerte, sélectionnez un véhicule, un conducteur ou un groupe à surveiller (ou toute votre flotte).
  3. Sur cette page, saisissez le nombre de minutes que vous considérez comme durée stationnaire excessive dans la zone en regard de Déclencheurs d'alerte. L'alerte se déclenchera si le véhicule est stationnaire au-delà de cette durée. Cette option est définie par règle d'alerte. Les paramètres stationnaires définis dans la section Mes références ou Mon compte n'affectent pas ce nombre.
    Cochez la case en regard de l'option Ignorer l'activité quand si vous ne voulez pas recevoir d'alertes stationnaires dans les cas suivants :
    • Un véhicule pénètre dans certains lieux (géorepères).
    • Un véhicule est en mode privé.
    • Un capteur est activé. Il peut s'agir de la PTO, par exemple, qui peut devoir fonctionner lorsqu'un véhicule est stationnaire. Vous ne voulez peut-être pas être notifié dans ce cas.
  4. À la page Heures et fréquence, suivez les étapes ci-dessus de la rubrique Création d'une règle d'alerte.
  5. À la page Destinataires de l'alerte, suivez les étapes ci-dessus de la rubrique Création d'une règle d'alerte.

Géorepère (lieu)

Le dispositif de géolocalisation GPS de votre véhicule ou équipement envoie des informations de localisation à Reveal. S'il envoie ces informations à Reveal depuis la zone de géorepère, l'alerte est alors déclenchée. Plus le ping de localisation GPS est fréquent, plus l'alerte est précise.

Certains dispositifs de géolocalisation d'équipements n'envoient des mises à jour GPS qu'une fois toutes les 24 heures. Cela signifie que cette alerte est moins précise que celle des systèmes de géolocalisation des équipements qui envoient des mises à jour GPS lorsqu'un mouvement est détecté et qu'il s'arrête. Contactez le service de support si vous souhaitez modifier le taux de déclaration d'un système de suivi des actifs.

Pour définir une alerte géorepère, procédez comme suit :

  1. Suivez les étapes de la rubrique Création d'une règle d'alerte.
  2. À la page Options de flotte et d'alerte, sélectionnez un véhicule, un conducteur, un groupe ou un équipement à surveiller (ou toute votre flotte).
  3. À la page Options de flotte et d'alerte, choisissez un déclencheur d'alerte. Choisissez de déclencher l'alerte lorsque le véhicule ou l'équipement sélectionné :
    • entre dans un géorepère.
    • quitte un géorepère.
    • entre et quitte un géorepère.
    • s'arrête dans un géorepère.
    • ne parvient pas à entrer dans un géorepère à l'heure prévue.
    • reste dans un géorepère plus longtemps que prévu.
  4. Choisir les géorepères : sélectionnez les géorepères à surveiller à partir de votre liste de géorepères. Vous devez d'abord les créer si vous n'en avez pas.
  5. À la page Heures et fréquence, suivez les étapes ci-dessus de la rubrique Création d'une règle d'alerte.
  6. À la page Destinataires de l'alerte, suivez les étapes ci-dessus de la rubrique Création d'une règle d'alerte.

Conduite brusque

Une alerte de conduite brusque vous avertit des incidents tels qu'un virage serré ou un freinage d'urgence.

Pour définir une alerte de conduite brusque, procédez comme suit :

  1. Suivez les étapes de la rubrique Création d'une règle d'alerte.
  2. À la page Options de flotte et d'alerte, sélectionnez un véhicule, un conducteur ou un groupe à surveiller (ou toute votre flotte). Pour éviter de recevoir une alerte de conduite brusque et une alerte vidéo pour le même événement, ajoutez les véhicules qui ne sont pas équipés d'une caméra.
  3. À la page Options de flotte et d'alerte, choisissez un ou plusieurs déclencheurs d'alerte. Vous avez le choix entre trois types d'événements de conduite brusque :
    • Freinage d'urgence
    • Virage serré
    • Démarrages rapides (accélération forte)

    Décidez si vous souhaitez être informé de tous les événements ou seulement des événements graves. Les niveaux de gravité dépendent de la taille de vos véhicules et de l'événement de conduite brusque détecté. Le dispositif de géolocalisation déclenche un événement de conduite brusque uniquement en fonction de la gravité de l'événement. En revanche, les classifications vidéo prennent en compte le contexte de la situation et le risque qu'un accident survienne.

    Choisissez si vous voulez uniquement envoyer une notification après qu'un certain nombre d'événements s'est produit. Vous pouvez ainsi réduire les notifications à un niveau plus gérable si vous en recevez trop.
  4. À la page Heures et fréquence, suivez les étapes ci-dessus de la rubrique Création d'une règle d'alerte.
  5. À la page Destinataires de l'alerte, vous pouvez ajouter des destinataires.

Comment éviter des alertes en double

Si vous disposez d'une dashcam IA, des notifications sont automatiquement envoyées aux destinataires lorsqu'une vidéo d'un comportement de conduite dangereux est détectée. Vous continuerez à recevoir des alertes de conduite brusque, à moins que vous ne choisissiez de les désactiver.

Allumage

L'alerte d'allumage signale les cas où l'allumage d'un véhicule a été :

  • En marche
  • Éteint
  • Allumé OU éteint

Pour définir une alerte d'allumage, procédez comme suit :

  1. Suivez les étapes de la rubrique Création d'une règle d'alerte.
  2. À la page Options de flotte et d'alerte, sélectionnez un véhicule, un conducteur ou un groupe à surveiller (ou toute votre flotte).
  3. À la page Options de flotte et d'alerte, choisissez un déclencheur d'alerte pour le véhicule sélectionné ou un conducteur dans un véhicule.
  4. À la page Heures et fréquence, suivez les étapes ci-dessus de la rubrique Création d'une règle d'alerte.
  5. À la page Destinataires de l'alerte, suivez les étapes ci-dessus de la rubrique Création d'une règle d'alerte.

Inactivité

Cette alerte permet de vous avertir si un véhicule a été inactif pendant une période donnée.

Un véhicule est actif lorsque le contact est mis et qu'il est en mouvement ou si les capteurs du véhicule détectent une activité, telle qu'une prise de force (PTO).

Pour définir une alerte d'inactivité, procédez comme suit :

  1. Suivez les étapes de la rubrique Création d'une règle d'alerte.
  2. À la page Options de flotte et d'alerte, sélectionnez un véhicule, un conducteur ou un groupe à surveiller (ou toute votre flotte).
  3. À la page Options de flotte et d'alerte, choisissez un déclencheur d'alerte. L'alerte sera envoyée après un certain nombre d'heures et de minutes d'inactivité.
  4. À la page Heures et fréquence, suivez les étapes ci-dessus de la rubrique Création d'une règle d'alerte.
  5. À la page Destinataires de l'alerte, suivez les étapes ci-dessus de la rubrique Création d'une règle d'alerte.

Retard au début

Cette alerte s'active en fonction de l'activité du véhicule enregistrée après un délai défini. Vous pouvez choisir le type d'activité.

Pour définir une alerte de retard au début, procédez comme suit :

  1. Suivez les étapes de la rubrique Création d'une règle d'alerte.
  2. À la page Options de flotte et d'alerte, sélectionnez un véhicule, un conducteur ou un groupe à surveiller (ou toute votre flotte).
  3. À la page Options de flotte et d'alerte, choisissez un déclencheur d'alerte (un délai qui établira un retard au début). Le fuseau horaire du véhicule est pris en compte. Définissez ensuite le moment de début d'une journée :
    • Système d'allumage en marche
    • Premier mouvement (enregistré par le boîtier de géolocalisation du véhicule)
    • Arrivée au premier arrêt (calculé comme étant le premier endroit où l'allumage est coupé)
    • Arrivée à un lieu (un géorepère, sélectionnez un lieu de votre liste)
    • Départ d'un lieu (un géorepère, sélectionnez un lieu de votre liste)
  4. À la page Heures et fréquence, suivez les étapes ci-dessus de la rubrique Création d'une règle d'alerte.
  5. À la page Destinataires de l'alerte, suivez les étapes ci-dessus de la rubrique Création d'une règle d'alerte.

Arrêt prolongé

Cette alerte avertit lorsqu'un véhicule s'arrête plus longtemps que la période définie. Vous pouvez choisir de l'activer lorsqu'un véhicule est arrêté à un endroit depuis un certain temps ou lorsque se produit le prochain mouvement (quand le moteur du véhicule est remis en marche).

Pour définir une alerte d'arrêt prolongé, procédez comme suit :

  1. Suivez les étapes de la rubrique Création d'une règle d'alerte.
  2. À la page Options de flotte et d'alerte, sélectionnez un véhicule, un conducteur ou un groupe à surveiller (ou toute votre flotte).
  3. À la page Options de flotte et d'alerte, choisissez un déclencheur d'alerte. Le délai que vous indiquez ici correspond à la durée qui permet de mesurer un arrêt prolongé. Si vos véhicules s'arrêtent pendant de longues périodes à certains endroits, vous pouvez exclure ces lieux de l'alerte.
  4. À la page Heures et fréquence, suivez les étapes ci-dessus de la rubrique Création d'une règle d'alerte.
  5. À la page Destinataires de l'alerte, suivez les étapes ci-dessus de la rubrique Création d'une règle d'alerte.

Excès de vitesse

Cette alerte avertit lorsqu'un véhicule dépasse la limite de vitesse, la vitesse autorisée ou la vitesse sur route d'un certain nombre de km/h ou mp/h pendant une période donnée.

Verizon Connect est partenaire d'un fournisseur de vitesses autorisées tiers qui contrôle constamment et met à jour les informations de vitesse autorisée sur la base d'informations publiques, municipales et satellite pour vérifier les limites de vitesse.
Les données de vitesse sur route de Verizon Connect comparent les données de localisation avec la vitesse moyenne des véhicules sur ces segments de route hors heures de pointe au cours de l'année précédente.

Verizon Connect a pris toutes les mesures nécessaires pour s'assurer de la précision et de la fiabilité des informations de vitesse autorisée fournies. Si vous remarquez des incohérences dans les informations, contactez le Service client Verizon Connect.

Lorsqu'un conducteur est en mode privé, Reveal ne signale pas le dépassement des limites de vitesse.

Pour définir une alerte d'excès de vitesse, procédez comme suit :

  1. Suivez les étapes de la rubrique Création d'une règle d'alerte.
  2. À la page Options de flotte et d'alerte, sélectionnez un véhicule, un conducteur ou un groupe à surveiller (ou toute votre flotte).
  3. À la page Options de flotte et d'alerte, choisissez un déclencheur d'alerte.
    • Événement de vitesse élevée supérieur à une certaine vitesse.
    • Infraction de la limite de vitesse : XX mph/km au-dessus de la limite. Vous pouvez choisir de tenir compte de la vitesse autorisée, de la vitesse sur route ou des deux.
    • Choisissez si vous voulez que l'alerte ne se déclenche qu'après un certain nombre d'événements d'excès de vitesse à l'aide de l'option Ne pas envoyer l'alerte avant. Vous pouvez également choisir si vous souhaitez que ces événements soient consécutifs ou non. Cette option peut être utile si vous recevez trop d'alertes d'excès de vitesse.
    • Choisissez si vous ne souhaitez recevoir des alertes d'excès de vitesse que pour les événements qui ont lieu à certains lieux. Le cas échéant, sélectionnez ces zones dans votre liste de lieux (géorepères).
  4. À la page Heures et fréquence, suivez les étapes ci-dessus de la rubrique Création d'une règle d'alerte.
  5. À la page Destinataires de l'alerte, suivez les étapes ci-dessus de la rubrique Création d'une règle d'alerte.

Activation du capteur

Le boîtier de géolocalisation de votre véhicule peut surveiller si la PTO est allumée ou éteinte. Cette alerte vous avertit en cas de changement d'état du capteur.

Pour définir une alerte d'activation de capteur, procédez comme suit :

  1. Suivez les étapes de la rubrique Création d'une règle d'alerte.
  2. À la page Options de flotte et d'alerte, sélectionnez un véhicule, un conducteur ou un groupe à surveiller (ou toute votre flotte).
  3. À la page Options de flotte et d'alerte, choisissez un déclencheur d'alerte.

    Sélectionnez un équipement embarqué dans la liste ou choisissez Tous pour être averti des changements d'état de tous vos capteurs.
    Décidez ensuite si vous souhaitez activer l'alerte lorsque le capteur est :
    • allumé
    • éteint
    • allumé et éteint
    Vous pouvez également choisir d'ignorer l'activité des capteurs lorsque le moteur est coupé en cochant la case.
  4. À la page Heures et fréquence, suivez les étapes ci-dessus de la rubrique Création d'une règle d'alerte.
  5. À la page Destinataires de l'alerte, suivez les étapes ci-dessus de la rubrique Création d'une règle d'alerte.

Cette alerte concerne les clients dont les véhicules sont équipés de capteurs installés et dont l'activation est déverrouillée sur leur compte.

Si vous souhaitez utiliser cette alerte, contactez le service Support Clients pour vérifier si votre dispositif est compatible.

Vidéo

Les véhicules des clients Integrated Video sont équipés de caméras. Les notifications d'alerte vidéo sont déclenchées dans les cas suivants :

  • Un comportement de conduite dangereux est détecté.
  • Une vidéo a été enregistrée.
  • La vidéo est classée comme Critique, Majeur ou Modéré.
  • La vidéo est prête à être visionnée.

Une règle d'alerte vidéo est créée et activée par défaut jusqu'à ce que l'utilisateur administrateur de la règle, généralement un collaborateur de votre entreprise qui utilise Reveal depuis le plus longtemps, mette à jour cette règle. L'administrateur peut également vous accorder des autorisations de mettre à jour une règle d'alerte.

Pour définir une alerte vidéo, procédez comme suit :

  1. Suivez les étapes de la rubrique Création d'une règle d'alerte.
  2. À la page Options de flotte et d'alerte, sélectionnez un véhicule, un conducteur ou un groupe à surveiller (ou toute votre flotte).
  3. À la page Heures et fréquence, suivez les étapes ci-dessus de la rubrique Création d'une règle d'alerte.
  4. À la page Destinataires de l'alerte, suivez les étapes ci-dessus de la rubrique Création d'une règle d'alerte.

Pourquoi des alertes en double sont déclenchées

Une alerte vidéo et une alerte de conduite brusque peuvent être déclenchées par le même événement.

Un conducteur, par exemple, peut prendre un virage trop rapidement. Il effectue ce que l'on appelle un virage serré. Cet événement déclenchera un enregistrement vidéo et une alerte vidéo. En revanche, si vous avez décidé de limiter le nombre de notifications de votre règle d'alerte de conduite brusque, une alerte de conduite brusque ne sera pas forcément générée. Par ailleurs, vous pouvez recevoir deux alertes pour un seul événement.

Comment éviter des alertes en double

Pour éviter de recevoir une alerte de conduite brusque et une alerte vidéo pour le même événement, procédez comme suit :

  1. Sélectionnez une alerte de conduite brusque existante ou créez-en une.
  2. À la page Options de flotte et d'alerte, sélectionnez Ajouter véhicules.
  3. Ajoutez manuellement des véhicules qui ne sont pas équipés de caméra.

Pour de nombreux utilisateurs vidéo, il est conseillé de désactiver les alertes de conduite brusque car les alertes vidéo vous préviennent en cas d'incidents graves.

Remorquage

Cette alerte se déclenche lorsqu'un véhicule se fait remorquer. Elle est destinée aux clients ayant activé l'option Remorquage sur leur compte.

Infractions d'heures de service

Cette alerte se déclenche lorsqu'un véhicule a dépassé le nombre d'infractions de conduite (durée de conduite quotidienne, durée d'activité quotidienne, durée d'activité hebdomadaire, pause de 30 minutes). Elle est destinée aux clients ayant activé LogBook sur leur compte.

Coupure d'alimentation

Cette alerte se déclenche lorsque le dispositif GPS subit une coupure d'alimentation, rendant la géolocalisation impossible pendant une période donnée. Elle est destinée aux clients ayant activé l'option Coupure d'alimentation sur leur compte.

Si vous souhaitez utiliser cette alerte, contactez le service Support Clients pour vérifier si votre dispositif est compatible.

Codes défauts standard (DTC)

Cette alerte se déclenche dès qu'un véhicule enregistre un code défaut standard (activé, désactivé ou les deux). Elle est destinée aux clients ayant activé Engine Connect sur leur compte.

Panique

Cette alerte vous avertit lorsqu'un véhicule passe en statut Panique. Lorsque le conducteur est en état de panique, il peut déclencher l'alerte panique dans Reveal en maintenant une touche enfoncée dans la cabine. Elle est destinée aux clients ayant activé cette option sur leur compte et ayant équipé leurs véhicules de l'unité en question.

Véhicule non attribué

Cette alerte se déclenche lorsqu'un véhicule est non attribué pendant un nombre de minutes donné après l'activation de l'allumage.

Découvrez comment attribuer un conducteur à un véhicule.

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