Créez des alertes sur l'activité de votre flotte pour améliorer la sécurité des conducteurs et réduire les coûts de carburant. Utilisez ces notifications pour réagir rapidement à une conduite dangereuse ou à une utilisation non autorisée des véhicules.

Mettez en place des règles d'alerte pour effectuer le suivi de vos véhicules et définir quand recevoir des notifications. Suivez les étapes ci-dessous pour créer tout type d'alerte ; seuls les déclencheurs de l'étape 6 changent.

Création d'une alerte

1. Accédez à Alertes > CRÉER UNE ALERTE.
   
   
2. Attribuez un nom unique à l'alerte pour l'identifier facilement.
3. Indiquez si l'alerte est Prioritaire ou non. Ces alertes sont marquées comme prioritaires dans la boîte de réception du destinataire et restent non lues dans le journal des alertes jusqu'à leur consultation.
4. Sélectionnez une alerte dans la liste des types d'alertes, organisés par comportement, conformité, état de la flotte et sécurité.
5. Sélectionnez Continuer pour lancer la configuration en trois étapes.
6. La page OPTIONS DE FLOTTE ET ALERTE propose différentes options en fonction du type d'alerte que vous avez sélectionné. Choisissez les parties de votre flotte à surveiller ainsi que les événements qui déclencheront des alertes.

7. À la page HEURES ET FRÉQUENCE, choisissez quand l'alerte doit être active. Par exemple, vous pouvez définir les alertes pour qu'elles se déclenchent uniquement pendant les heures de travail ou le week-end, afin d'éviter les notifications inutiles.

   Faites votre choix parmi les options suivantes :

   • Tous les jours : active 24 h/24 et 7 j/7.
   • Lun-Ven uniquement : active du lundi au vendredi, toute la journée.
   • Week-ends uniquement : active du samedi au dimanche, toute la journée.
   • Personnalisé : sélectionnez des jours et des plages horaires spécifiques. Vous pouvez configurer plusieurs plages horaires par jour pour exclure certaines périodes, comme les pauses déjeuner. Si vous choisissez Personnalisé, vous pouvez définir les horaires du lundi puis appliquer ceux-ci à toute la semaine en sélectionnant Appliquer les horaires du lundi à tous.
8. Réglez la fréquence des notifications pour limiter les alertes par conducteur ou par jour. Vous pouvez changer ces paramètres de fréquence à tout moment.
9. Sur la page DESTINATAIRES DE L'ALERTE, sélectionnez les destinataires des notifications et leur mode de réception. Vous pouvez envoyer des alertes en utilisant :
   • Affichage (à l'écran dans Reveal)
   • E-mail
   • Message textuel (SMS)
   • Tout

   Pour choisir les destinataires par groupe, utilisez le menu déroulant Ensemble de la flotte.

   Les destinataires doivent avoir un profil utilisateur créé par un administrateur pour gérer leurs préférences de contact. Pour créer un profil utilisateur, consultez l'article Création et modification d'un utilisateur.

   Pour envoyer des notifications à une personne sans profil Reveal, ajoutez son adresse e-mail dans le champ E-mails supplémentaires.

   Lorsque vous choisissez les destinataires, tenez compte des points suivants :

   • Faut-il notifier cette personne de cette activité spécifique ?
   • Un SMS est-il nécessaire ou un e-mail suffit-il ?

    

   Par défaut, vous êtes ajouté en tant que destinataire de chaque alerte que vous créez. Pour arrêter de recevoir ces notifications, repérez votre nom dans la liste des utilisateurs et décochez la case.

10. Pour envoyer des alertes à un conducteur, procédez comme suit :
    • Accédez à Options de livraison.
    • Sélectionnez Envoyer une copie de l'alerte au conducteur.
    • Vous pouvez également sélectionner Envoyer par e-mail. Pour certains types d'alertes, il est possible de personnaliser le contenu des e-mails.

    Pour vérifier qu'un conducteur a un profil dans Reveal, consultez l'article Création d'un conducteur.

11. Sélectionnez ENREGISTRER pour terminer. Une fois enregistrée, l'alerte est active. Vous pouvez utiliser la fonction d'édition pour apporter des modifications plus tard.