Sous l'onglet Dispatch, vous pouvez créer une série de rendez-vous récurrents pour une mission. Les rendez-vous peuvent se dérouler sur une base quotidienne, hebdomadaire, mensuelle ou annuelle. Ils peuvent être définis sous un même ID de mission et à des jours consécutifs ou non.
Cet article présente les points suivants :
Pour créer une mission avec des rendez-vous récurrents, procédez comme suit :
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Sous l'onglet Dispatch, sélectionnez CRÉER UNE MISSION.
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Dans le volet Nouvelle mission, renseignez les détails de la mission.
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Dans Rendez-vous, sélectionnez la fréquence des rendez-vous. Vous pouvez choisir entre « Quotidien », « Hebdomadaire », « Mensuel » ou « Annuel ».
Note
L'option par défaut est « Non récurrent ». Lorsque cette option est sélectionnée, les détails de la mission ne s'appliquent qu'à un seul rendez-vous.
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Sélectionnez les options pour la périodicité de votre choix.
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Rendez-vous récurrents quotidiens : Dans Tous/toutes les, saisissez la fréquence des rendez-vous (par exemple, tous les 10 jours). Sélectionnez une date de début et de fin des rendez-vous récurrents.
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Rendez-vous récurrents hebdomadaires : Dans Tous/toutes les, saisissez la fréquence des rendez-vous (par exemple, toutes les 6 semaines). Sélectionnez dans Récurrent le ou les jours de la semaine au cours desquels les rendez-vous auront lieu. Sélectionnez une date de début et de fin des rendez-vous récurrents.
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Rendez-vous récurrents mensuels : Dans Tous/toutes les, saisissez la fréquence des rendez-vous (par exemple, tous les 6 mois). Sélectionnez Ce jour de la semaine si vous souhaitez que le rendez-vous ait lieu un jour précis (par exemple, chaque lundi), ou choisissez Ce jour du mois si vous souhaitez que le rendez-vous ait lieu un jour précis chaque mois (par exemple, le 5e jour). Sélectionnez une date de début et de fin des rendez-vous récurrents.
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Rendez-vous récurrents annuels : Dans Tous/toutes les, saisissez la fréquence des rendez-vous (par exemple, tous les 2 ans). Sélectionnez une date de début et de fin des rendez-vous récurrents.
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Ajoutez l'heure de début et la durée de la mission. Attribuez un ou plusieurs intervenants.
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Cliquez sur ENREGISTRER. Les rendez-vous s'affichent sous l'onglet Dispatch.
Sous Dispatch, les rendez-vous récurrents sont désignés par l'icône de récurrence située en regard de leur intitulé.
Vous pouvez modifier un seul ou toute une série de rendez-vous récurrents sous l'onglet Dispatch.
Pour modifier les rendez-vous récurrents, procédez comme suit :
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Cliquez sur le rendez-vous que vous voulez modifier. Cette action affiche le volet Mission.
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Modifiez les détails du rendez-vous.
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Cliquez sur ENREGISTRER.
Vous pouvez modifier l'heure et l'intervenant en faisant glisser-déposer la fiche mission dans Dispatch.
Note
Toutes les modifications ne s'appliqueront qu'au seul rendez-vous que vous avez modifié, et non à la série entière.
Pour modifier une série de rendez-vous, procédez comme suit :
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Cliquez sur l'un des rendez-vous de la série sous l'onglet Dispatch. Cette action affiche le volet Mission.
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Cliquez sur TOUT MODIFIER dans la bannière située en dessous de l'en-tête.
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Apportez les modifications et cliquez sur ENREGISTRER.
Note
Les modifications s'appliqueront à tous les rendez-vous à venir de la série.
Une fois les rendez-vous récurrents créés, vous devez envoyer une alerte de mission pour ces rendez-vous sur l'appareil mobile de l'intervenant.
Pour envoyer une alerte de rendez-vous récurrent à un intervenant, procédez comme suit :
Il est possible de créer des rendez-vous récurrents et de les planifier à une date ultérieure. Tant qu'ils ne sont pas planifiés, ils s'affichent dans le volet des rendez-vous en attente.
Les rendez-vous sont placés dans ce volet en l'absence de date de début et/ou d'intervenant attribué.
Pour planifier une série périodique de rendez-vous dans la liste des rendez-vous en attente, procédez comme suit :
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Cliquez sur un rendez-vous récurrent dans le volet des rendez-vous en attente. Cette action affiche le volet Mission.
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Ajoutez une heure de début ou attribuez un intervenant.
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Cliquez sur ENREGISTRER. Les rendez-vous s'affichent sous l'onglet Dispatch.