Création des rendez-vous récurrents

Sous l'onglet Dispatch, vous pouvez créer une série de rendez-vous récurrents pour une mission. Les rendez-vous peuvent se dérouler sur une base quotidienne, hebdomadaire, mensuelle ou annuelle. Ils peuvent être définis sous un même ID de mission et à des jours consécutifs ou non.

Cet article aborde les thèmes suivants :

Création d'un rendez-vous

Pour créer une mission avec des rendez-vous récurrents, procédez comme suit :

  1. Sous l'onglet Dispatch, cliquez sur CRÉER UNE MISSION.
  2. Dans le volet Nouvelle mission, renseignez les détails de la mission.
  3. Dans Rendez-vous, sélectionnez la fréquence des rendez-vous. Vous pouvez choisir entre Quotidien, Hebdomadaire, Mensuel ou Annuel.
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    L'option par défaut est Non récurrent. Lorsque cette option est sélectionnée, les détails de la mission ne s'appliquent qu'à un seul rendez-vous.
  4. Sélectionnez les options pour la périodicité de votre choix.

    Pour les rendez-vous récurrents quotidiens, saisissez dans Tous/toutes les la fréquence des rendez-vous (par exemple, tous les 10 jours). Sélectionnez ensuite une date de début et de fin.
    Pour les rendez-vous récurrents hebdomadaires, saisissez dans Tous/toutes les la fréquence des rendez-vous (par exemple, toutes les 6 semaines). Sélectionnez dans Récurrent le ou les jours de la semaine au cours desquels les rendez-vous auront lieu. Sélectionnez ensuite une date de début et de fin.
    Pour les rendez-vous récurrents mensuels, saisissez dans Tous/toutes les la fréquence des rendez-vous (par exemple, tous les 6 mois). Sélectionnez Ce jour de la semaine si vous souhaitez que le rendez-vous ait lieu un jour précis (par exemple, chaque lundi), ou choisissez Ce jour du mois si vous souhaitez que le rendez-vous ait lieu un jour précis chaque mois (par exemple, le 5e jour). Sélectionnez une date de début et de fin des rendez-vous récurrents.
    Pour les rendez-vous récurrents annuels, saisissez dans Tous/toutes les la fréquence des rendez-vous (par exemple, tous les 2 ans). Sélectionnez une date de début et de fin des rendez-vous récurrents.
  5. Ajoutez une heure de début et la durée de la mission, puis attribuez un ou plusieurs intervenants.
  6. Cliquez sur ENREGISTRER. Les rendez-vous s'affichent sous l'onglet Dispatch.

Sous Dispatch, les rendez-vous récurrents sont désignés par l'icône située en regard de leur intitulé.

Modification de rendez-vous récurrents dans le volet Mission

Vous pouvez modifier un seul ou toute une série de rendez-vous récurrents sous l'onglet Dispatch. Pour cela, procédez comme suit :

  1. Cliquez sur le rendez-vous que vous voulez modifier. Cette action ouvre le volet de mission.
  2. Modifiez les détails du rendez-vous.
  3. Cliquez sur ENREGISTRER.

Modification de rendez-vous récurrents à l'aide du glisser-déplacer

Vous pouvez également modifier l'heure et l'intervenant en faisant glisser-déposer la fiche mission dans Dispatch.

Toutes les modifications ne s'appliqueront qu'au seul rendez-vous que vous avez modifié, et non à la série entière.

Modification d'une série de rendez-vous

Vous pouvez modifier une série de rendez-vous. Pour cela, procédez comme suit :

  1. Cliquez sur l'un des rendez-vous de la série sous l'onglet Dispatch. Cette action ouvre le volet de mission.
  2. Cliquez sur TOUT MODIFIER dans la bannière située en dessous de l'en-tête.
  3. Apportez les modifications et cliquez sur ENREGISTRER.

Les modifications s'appliqueront à tous les rendez-vous à venir de la série.

Envoi de rendez-vous récurrents à des intervenants

Une fois les rendez-vous récurrents créés, vous devez envoyer une alerte de mission pour ces rendez-vous sur l'appareil mobile de l'intervenant.

Pour envoyer une alerte de rendez-vous récurrent à un intervenant, ouvrez chaque rendez-vous séparément, sélectionnez l'intervenant, puis activez le bouton Envoyer la mission aux intervenants.
Lorsque vous cliquez sur ENREGISTRER, une alerte de mission est envoyée automatiquement sur l'appareil mobile de l'intervenant.

Enregistrement d'une série périodique à planifier ultérieurement

Il est possible de créer des rendez-vous récurrents et de les planifier à une date ultérieure. Tant qu'ils ne sont pas planifiés, ils s'affichent dans le volet des rendez-vous en attente.
Les rendez-vous sont placés dans ce volet en l'absence de date de début et/ou d'intervenant affecté.
Pour découvrir comment créer des rendez-vous récurrents, consultez la rubrique correspondante de ce guide.

Pour planifier une série périodique de rendez-vous dans la liste des rendez-vous en attente, procédez comme suit :

  1. Cliquez sur un rendez-vous récurrent dans le volet des rendez-vous en attente. Cette action ouvre le volet de mission.
  2. Ajoutez une heure de début et/ou attribuez un intervenant.
  3. Cliquez sur ENREGISTRER. Les rendez-vous s'affichent sous l'onglet Dispatch.


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