La page Détails du boîtier affiche les informations relatives au boîtier (pour véhicule ou équipement) installé dans un véhicule ou équipement donné.
Si un boîtier renvoie une erreur, la page affiche le dépannage intégré au produit et des liens vers des articles de dépannage dans le centre d'aide.
La page Détails du boîtier se compose de trois sections :
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Détails du boîtier : cette section répertorie des informations sur le boîtier, notamment son type, son numéro ESN, etc.
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État du boîtier : cette section fournit des informations sur l'existence d'une erreur survenue sur le boîtier et sur les mesures de résolution disponibles.
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Activité : cette section affiche un journal des actions de dépannage qui ont été effectuées sur ce boîtier.
Vous pouvez accéder à la page Détails du boîtier depuis la Liste de la flotte et des boîtiers.
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Dans la Liste de la flotte et des boîtiers, dans la colonne Actions, ouvrez le menu Actions.
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Cliquez sur Afficher les détails du boîtier.
La section Détails du boîtier répertorie des informations sur le boîtier, notamment son type, son numéro ESN, etc. Ses champs peuvent différer selon s'il s'agit d'un boîtier de géolocalisation d'équipement ou de véhicule.
Pour ce type de boîtier, la page de synthèse affiche les informations suivantes :
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Type de boîtier : marque et modèle du boîtier installé.
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Nom du véhicule : nom du véhicule sur lequel le boîtier est installé.
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Numéro ESN : numéro de série électronique du boîtier.
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Date d'installation : date à laquelle le boîtier a été installé.
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Dernier emplacement : dernier emplacement signalé pour le véhicule.
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Dernière connexion : date et heure de la dernière connexion du boîtier à Reveal.
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Signal GPS : puissance du signal GPS du boîtier.
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Performance du réseau : performance de la connexion au réseau.
Pour ce type de boîtier, la page de synthèse affiche les informations suivantes :
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Type de boîtier : marque et modèle du boîtier installé.
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Nom de l'équipement : nom de l'équipement sur lequel le boîtier est installé.
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Numéro ESN : numéro de série électronique du boîtier.
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Date d'installation : date à laquelle le boîtier a été installé.
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Niveau de batterie du boîtier (pour le boîtier de géolocalisation d'équipement uniquement) : niveau de batterie du boîtier.
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Dernier emplacement : dernier emplacement signalé pour l'équipement.
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Dernière connexion : date et heure de la dernière connexion du boîtier à Reveal.
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Signal GPS : puissance du signal GPS du boîtier.
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Performance du réseau : performance de la connexion au réseau.
Cette section fournit des informations sur l'existence d'une erreur survenue sur le boîtier et sur les mesures de résolution disponibles.
La vignette (A) en regard du titre de la section indique la gravité de l'erreur. Il s'agit de la même gravité que celle indiquée dans la Liste de la flotte et des boîtiers.
La description complète de l'erreur s'affiche également (B).
La section Dépannage (C) répertorie toutes les possibilités de dépannage disponibles. Il peut s'agir d'étapes que vous pouvez effectuer dans Reveal, comme le redémarrage d'un boîtier, ou de liens vers des étapes de dépannage physique, sur le véhicule, disponibles dans le centre d'aide (D).
Lorsqu'une erreur de boîtier de géolocalisation est résolue, elle est supprimée au bout de 24 heures de la page Détails du boîtier.