Le présent article explique comment se connecter à l’application Reveal, ainsi que les marches à suivre lors d’une première connexion à Reveal après la création d’un compte. Il offre également des solutions lorsque vous avez de la difficulté à vous connecter.
Si vous n’avez pas de nom d’utilisateur ou de mot de passe pour Reveal, communiquez avec votre administrateur, qui créera un profil pour vous.
Pour vous connecter à Reveal :
- Accédez à http://login.us.vzconnect.com ou http://login.eu.vzconnect.com.
- Saisissez votre nom d’utilisateur, qui devrait être votre adresse courriel, puis cliquez sur SUIVANT.
- Saisissez votre mot de passe, puis cliquez sur CONTINUER pour vous connecter à Reveal.
Authentification unique
Si l’authentification unique (SSO) est activée pour votre compte, vous serez invité à vous connecter à Reveal à l’aide de vos identifiants d’authentification unique. En savoir plus sur l’authentification unique.
Une fois que votre compte d’entreprise a été créé dans Reveal, une personne de votre entreprise sera désignée contact principal de Reveal. Cette personne aura un profil d’utilisateur avec les privilèges d’administrateur. Elle reçoit également un courriel de bienvenue contenant les instructions de création d’un mot de passe et de première connexion.
Une fois activé, le contact principal de Reveal peut créer des utilisateurs supplémentaires dans le compte, ceux-ci ayant des privilèges d’administrateur ou d’utilisateur général.
Communiquez avec le soutien technique si vous n’êtes pas certain de connaître le contact principal pour votre compte Reveal.
Pour créer votre mot de passe en tant que contact principal de Reveal :
- Dans le courriel de bienvenue que vous avez reçu, cliquez sur le lien Créer votre mot de passe.
- Entrez et confirmez votre mot de passe. Le mot de passe doit contenir au moins 8 caractères.
- Cliquez sur CRÉER UN MOT DE PASSE.
- Vous recevrez un courriel avec un code d’activation. Saisissez ce code à la page Vérifiez votre compte. Cliquez sur VÉRIFIER LE COMPTE.
- Votre compte est maintenant activé, vous pouvez vous connecter à Reveal.
Si vous avez des questions concernant le processus, communiquez avec le soutien technique.
Les problèmes de connexion peuvent survenir pour les raisons suivantes :
- URL incorrecte : vous essayez de vous connecter à la mauvaise version de Reveal pour votre région. Si vous résidez aux États-Unis, au Canada, en Australie ou en Nouvelle-Zélande, visitez le site http://login.us.vzconnect.com, sinon, utilisez http://login.eu.vzconnect.com.
- Identifiants incorrects : vous avez peut-être saisi le mauvais nom d’utilisateur ou mot de passe. Essayez d’effacer le contenu des champs, puis saisissez à nouveau vos identifiants.
- Sensibilité à la casse : le nom d’utilisateur et le mot de passe sont sensibles à la casse. Vérifiez que le mode Majuscules est désactivé.
- Compte verrouillé : il est possible que le système vous bloque l’accès s’il y a plusieurs tentatives de connexion avec un nom d’utilisateur ou un mot de passe erronés. Pour plus de renseignements, veuillez consulter la section Déverrouillage de votre compte Reveal.
- Profil manquant : vous n’êtes pas un administrateur dans Reveal et votre profil d’utilisateur n’a pas été configuré. Si c’est le cas, communiquez avec votre administrateur Reveal pour qu’il configure pour vous un nom d’utilisateur et un mot de passe.
Découvrez comment changer un nom d’utilisateur ou un mot de passe Reveal.