Cet article décrit comment résoudre une défaillance d'inspection après qu'un conducteur l'a signalée dans l'application mobile Reveal Driver Plus et qu'un technicien a résolu cette défaillance sur le véhicule ou l'équipement.
Pour résoudre une défaillance, procédez comme suit :
Accédez à la page Entretien.
Sélectionnez l'onglet Historique des inspections. Vous pouvez également utiliser les filtres pour réduire la liste des inspections.
Cliquez sur AFFICHER en regard de l'inspection à afficher.
Sous Éléments échoués, cliquez sur la défaillance à résoudre.
Ajoutez un commentaire supplémentaire, puis cliquez sur RÉSOUDRE. Les commentaires s'affichent uniquement dans Reveal, pas aux conducteurs.
Dans la boîte de dialogue, cliquez sur RÉSOUDRE.
L'inspection apparaîtra au conducteur dans l'application Reveal Driver Plus avec le statut « Résolue ». Le conducteur doit inspecter à nouveau le véhicule ou l'équipement et certifier que la défaillance a bien été résolue. Lorsque le conducteur certifie cela, cette inspection s'affiche comme « Certifiée » dans la page Historique des inspections dans Reveal. Si le conducteur marque la défaillance comme ayant échoué, parce que celle-ci n'a pas encore été résolue, l'inspection s'affiche comme « Échec ».
Disponible du lundi au vendredi de 8 h à 17 h (ET).
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