Consultation de l'état d'activation de votre télématique intégrée
Les véhicules dotés d'une solution télématique intégrée ne nécessitent pas l'installation de matériel pour la géolocalisation, mais une tâche d'activation peut être nécessaire. Cet article décrit comment afficher les véhicules qui se connectent à la télématique intégrée et qui nécessitent des actions supplémentaires pour se connecter à Reveal.
Pour afficher les états d'activation de vos véhicules équipés de télématique intégrée qui ne sont pas encore entièrement connectés à Reveal :
Accédez au Profil du compte > Mon compte.
Dans la section Gérer votre équipement et les demandes de révision, cliquez sur Télématique intégrée.
La page Télématique intégrée s'ouvre et répertorie les véhicules actuellement connectés à Reveal. La capture d'écran suivante affiche quelques véhicules Ford et GM en cours de traitement.
Sur la page Télématique intégrée, consultez la colonne ÉTAT pour connaître l'état d'activation de chaque véhicule. Toute action requise est répertoriée dans la colonne ACTION. Cliquez sur le lien dans la colonne ACTION pour effectuer l'action nécessaire à la connexion du véhicule ou pour obtenir plus d'informations sur l'action requise.
Les solutions télématiques intégrées de Ford et de GM ont des états et des actions requises différents, mais elles ont toutes le même état d'activation :
Informations en cours de traitement : Reveal est en train d'établir une connexion avec la télématique du véhicule. Attendez quelques minutes et vérifiez l'état de nouveau. Si le véhicule reste dans cet état pendant plus d'une heure, contactez l'équipe Assistance.
Pour plus d'informations sur les états d'activation propres à Ford et GM, consultez les sections suivantes :
Disponible du lundi au vendredi de 8 h à 17 h (ET).
Email:
Votre gestionnaire de compte peut répondre à toutes les questions concernant votre compte ou votre contrat, et vous aider à vous assurer que vous disposez de l'équipement et des services logiciels adéquats pour obtenir des résultats.